Dan it-tip ta 'negozju jista' jinbeda malajr u relattivament inexpensively, u għandu l-potenzjal li jipproduċi livelli sinifikanti ta 'dħul.
Jekk int affidabbli u għandek preżenza tat-telefon ta 'professjonalità kbira, negozju ta' call center virtwali hija idea li tista 'tkun trid tesplora.
Il-Pros
Hekk kif tibda riċerka ta 'negozji ta' call centre virtwali, tikkunsidra dawn il-benefiċċji:
- Jekk tmexxi n-negozju minn uffiċċju tad-dar, l- ispejjeż tal-bidu jistgħu jkunu limitati għas-sistema tal-kompjuter u tat-telefon li għandek bżonn tieħu u titlob sejħiet.
- Xi ċentri ta 'sejħiet virtwali jistgħu jitħaddmu bħala negozji bbażati fid-dar. U anke jekk tmexxi n-negozju mid-dar tiegħek, impjegati addizzjonali jistgħu jkunu miżjuda jekk ikunu mgħammra biex jimmaniġġaw sejħiet minn djarhom stess.
- Is-sejħiet li jkunu għaddejjin jistgħu jkunu ta 'xkiel fuq ir-riżorsi għan-negozji b'volum għoli ta' sejħiet li jkunu deħlin, għalhekk dejjem hemm bżonn ta 'ċentri ta' sejħiet affidabbli .
- Jekk int persuna li spiċċat b'ħiliet ta 'nies eċċellenti, din hija opportunità biex tagħmel karriera milli tkellem lil u tgħin lil ħaddieħor .
- Tista 'sservi lill-klijenti lokali kif ukoll lill-klijenti minn madwar id-dinja permezz tal-internet.
Il-Kont
Negozju virtwali ta 'call centre għandu ħafna benefiċċji, iżda mhux mingħajr sfidi. Xi wħud mill-isfidi potenzjali biex jibdew negozju ta 'call centre virtwali jinkludu:
- Anki jekk qed ikollok ġurnata ħażina, dejjem ikollok bżonn ħoss sod u pożittiv għal min iċempel tiegħek. Meta l-affarijiet jaqgħu barra, xorta jkollok bżonn vuċi konsistenti pjaċevoli, etikett tat-telefon professjonali u ħiliet organizzattivi eċċellenti.
- Is-sejħiet jistgħu jiġu malajr u ta 'spiss, u t-tkomplija tista' tkun sfida . B'saħħitha f'ambjent b'ritmu mgħaġġel huwa importanti. Xi klijenti se jkollhom volum għoli biżżejjed ta 'sejħiet li kultant ikollok bżonn li juggle aktar minn waħda kull darba.
- It-tagħmir tat-telefon meħtieġ jista 'jkun għali, u jista' jkollok bżonn ta ' taħriġ biex tħaddimha b'mod espert . Għandek bżonn ta 'telefon ta' kwalità għolja multi-line jew sistema tat-telefon virtwali, u trid tkun espert biex tħaddimha.
- Jista 'jkollok bżonn tkun flessibbli fis -sigħat ta' tħaddim tiegħek u lesta li taħdem filgħaxija u tmiem il-ġimgħa biex takkomoda klijenti f'żoni ta 'ħin differenti. Barra minn hekk, anke xi negozji lokali jistgħu jkunu qegħdin ifittxu appoġġ ta 'call center għal filgħaxija u tmiem il-ġimgħa meta l-uffiċċji tagħhom ikunu magħluqa.
- Jista 'jkun sfida li jikkummerċjalizza n-negozju tiegħek u jsib klijenti . Filwaqt li n-netwerking ma 'sidien tan-negozji fil-komunità tiegħek jista' jgħinek mal-klijenti lokali, jeħtieġ li jkollok pjan biex tilħaq klijenti barra ż-żona tal-madwar.
Hekk kif tibda billi tagħmel l-idea tiegħek tan-negozju taċ-ċentru tas-sejħa virtwali realtà, ħu l-ħin biex toħloq pjan ta 'negozju biex niggwidawk, anki jekk tkun verżjoni rapida u simplifikata . U jitgħallmu mill -iżbalji komuni ta 'l-istartjar ta' l- oħrajn sabiex ma tagħmilx l-istess żbalji meta jkollok in-negozju tiegħek taħdem.