Evita Bejgħ Risky u Agħti lill-Klijenti l-Benefiċċju tal-Dubju
Naturalment, f'xi każijiet, kemm ix-xerrej kif ukoll il-bejjiegħ aġixxew in bona fede u l-eBay għandu jiddeċiedi skond l-aħjar ġudizzju tagħhom (xi ħaġa li ħafna drabi twassal għal pretensjonijiet ta 'preġudizzju ta' xerrej jew bejjiegħ), iżda f'ħafna każijiet, eBay jagħmel ġudizzju inadempjenti dwar il-prestazzjoni fil-passat u fuq it-tranżazzjoni kontestata.
Għall-bejjiegħa, dawn is-sentenzi awtomatiċi u r-regoli li jdawruhom huma magħrufa bħala l-programm tal-'Bejgħ ta 'Viżitaturi' ta 'eBay.
Il-Ġewż u l-boltijiet tal-Protezzjoni tal-Bejjiegħ
Il-protezzjoni tal-bejjiegħ tagħmilha aktar faċli għall-bejjiegħa disputati jew f'każijiet ta 'rispons fqir. Punteġġi dettaljati baxxi tal -klassifikazzjoni tal-bejjiegħ jistgħu jiġu skontati jekk ir-reazzjoni negattiva f'bejgħ protett tkun avveniment iżolat, li jfisser li dawn ma jgħoddux kontra l-istatus tal- prestazzjoni tal-bejjiegħ tiegħek.
Ix-xerrejja f'bejgħ protett li huma mwissija jew sospiżi ħdejn il-ħin tal-bejgħ ma jkunux jistgħu jaffettwaw lill-bejjiegħ b'reazzjonijiet , marki ta 'DSR jew tilwim. Ukoll, ix-xerrejja f'bejgħ protett li tipikament ħallew aktar rispons negattiv jew marġini baxxi ta 'DSR mill-medja għal bejjiegħa oħra ma jgħoddux għall-feedback tiegħek jew klassifikazzjonijiet DSR.
Għal ċerti oġġetti protetti, eBay awtomatikament tiddeċiedi favur tiegħek jekk ikollok mibgħuta minnufih bl-użu tas-sistema ta 'ħlas tat-tbaħħir ta' eBay jew tista 'tipprovdi eBay b'numru ta' insegwiment li juri kunsinna fil-pront.
L-eBay se tiddeċiedi wkoll awtomatikament favur tiegħek għal ċerti oġġetti protetti jekk ix-xerrej jallega li oġġett ġie rċevut li ma jaqbilx mad-deskrizzjoni tiegħek jekk l -elenkar tiegħek ta dettalji ċari u konsistenti dwar il-kondizzjoni tal-oġġett.
Kwalunkwe tilwima ta 'bejgħ protett mhux ser ikollha impatt fuq il-klassifikazzjoni tal-prestazzjoni tal-bejjiegħ tiegħek jekk issolvi l-kwistjoni b'mod proattiv u x-xerrej tiegħek jirtira t-talba qabel ma titla' għal rappreżentant tas-servizz tal-klijent.
Tilwim fil-bejgħ protett li jiġi riżolt favur tiegħek bħala bejjiegħ ma jgħoddx kontra l-klassifikazzjoni tal-prestazzjoni tal-bejjiegħ tiegħek. eBay se jaħbi u jnaqqas xi rispons negattiv, klassifikazzjonijiet dettaljati tal-bejjiegħ jew tilwimiet li jseħħu f'bejgħ protett bħala riżultat ta '"avvenimenti kbar" barra mill-kontroll tiegħek: affarijiet bħal strajkijiet postali jew temp li jfixkel.
Nagħmlu l-biċċa l-kbira tal-Protezzjoni tal-Bejjiegħ
Biex tagħmel l-aħjar użu mill-protezzjoni tal-bejjiegħ, huwa importanti li dawn ir-regoli jaħdmu għalik. Dak kollu li ntqal, jevita ripetutament li jagħmel bejgħ "riskjuż", bħal dawk ta 'oġġetti AS-IS , gimmick jew junk , peress li eBay se jiskopri biss DSRs baxxi jekk iseħħu waħedhom. Jekk trid telenka oġġetti ta 'dan it-tip, separathom matul iż-żmien u intersperse ma' bejgħ ieħor biex tevita li tirrepeti punteġġi baxxi (għalkemm m'għandekx tkun xjentement tbiegħ xi ħaġa li tiġġenera riżultati baxxi fl-ewwel post).
Dejjem ibgħat kemm jista 'jkun malajr ladarba PayPal jgħid li huwa tajjeb li tagħmel hekk billi tuża s-sistema ta' l- istampar tal- posta elettronika ta 'eBay, li awtomatikament tidħol fir-rekords ta' eBay u awtomatikament ikollha numru ta 'traċċar. Agħmel id- deskrizzjonijiet tal-partita tiegħek u l-klassifikazzjonijiet tal-kundizzjoni ċari u dettaljati, u jipprovdi ritratti multipli ta 'kwalità għolja tal-oġġett biex jiżgura li l-kondizzjoni tiegħu hija rappreżentata tajjeb.
Agħti lill-klijenti l-benefiċċju tad-dubju f'każijiet ta 'tilwim meta tkun tista' tagħmel dan. Waħħalha qabel ma l-eBay trid tiffissaha għalik sabiex ma tgħoddx kontra tiegħek, u tkun proattiv dwar li x-xerrejja jinnotifikaw lill-eBay dwar riżoluzzjonijiet ta 'suċċess.
Għalkemm ebda wieħed minn dawn il-metodi huwa foolproof jew garanziji li inti ser tirbaħ il-battalja tilwima , fuq medda twila ta 'żmien int aħjar li taħseb dwarhom bħala "l-aħjar prattiki" li jippermettulek li tagħmel l-aħjar użu mill-protezzjoni ta' eBay għall-bejjiegħa. Xi bejjiegħa jistgħu jkeċċu l-programm bħala inadegwati, iżda dawk intelliġenti jafu li t-tqegħid tal-papri tiegħek konsekuttivi għal sentenzi awtomatiċi favur tiegħek jista 'jkun ta' għajnuna kummerċjali kbira.