Il-Maniġers ta 'Żewġ Raġunijiet biss M'għandhomx Impjegat Għoli ta' Impjegati
Mhuwiex ikkumplikat
Ejjew inneħħu l-misteru dwar l-impenn tal-impjegati darba għal dejjem. Jekk l-impjegati tiegħek ma jwettqux b'eċċellenza f'kull mod, kuljum, bl-ebda eċċezzjoni, hemm biss żewġ raġunijiet għaliex:
1) Ma jistgħux.
2) Ma jridux.
M'hemm l-ebda misteru verament, l-ebda kumplessità psikoloġika, u l-ebda teoriji ta 'ġestjoni kkumplikata. Hemm biss żewġ kawżi bażiċi sempliċi. Jew l-impjegati tiegħek m'għandhomx xi ħaġa essenzjali li ma tħallihomx iwettqu bl-eċċellenza, jew ma jiksbux l-eċċellenza għaliex sempliċiment ma jridux.
Il-maniġers jeħtieġu li jaħsbu dwar dawn iż-żewġ kawżi primarji bħala disturbi separati li jeħtieġu dijanjosi preċiża u trattament xieraq. Hekk kif l-għajnuniet tal-medda ma jiffissawx għadam imkisser, klassi ta 'taħriġ ta' kif it-taħriġ ma tiffissa spirtu miksur. It-tmexxija ta 'suċċess bl-imnut tirrikjedi aktar tabib u inqas ġestjoni li żżomm lin-nies parti mill-operazzjoni b'saħħitha.
Impjegati M'għandniex Minħabba Li Ma jistgħux
Ma jimpurtax kemm titlob, titlob, cajole jew titlob lill-impjegati tiegħek għal ċertu livell ta 'prestazzjoni, xi drabi dawn ma jagħtux lilek għaliex ma jistgħux. Jekk ħadt maniġer għal aktar minn ġimgħa, taf li hemm xi impjegati li ma jpoġġu l-ebda kreattività fix-xogħol tagħhom ħlief meta niġu biex nagħmlu skuża.
Dawn huma l-kaptani ta '"ma jistgħux".
Huwa żball kbir, għalkemm, li wieħed jassumi li kull "ma jistax" tisma 'huwa xejn aktar minn ġustifikazzjoni għal laxiness. Hemm xi ostakli leġittimi (normalment ħafna) f'kull operazzjoni li tagħmilha diffiċli jew impossibbli għall-impjegati li jwettqu l-kompiti tagħhom, jagħmlu l-iskadenzi tagħhom u jilħqu l-aspettattivi tiegħek.
Identifika Barrieri għall-Eċċellenza
Tista 'tissepara barrieri leġittimi minn whining bla bażi billi titlob lill-impjegati tiegħek mistoqsija waħda sempliċi: "X'jagħmilha diffiċli jew impossibbli għalik li tagħmel xogħolek b'eċċellenza kuljum, b'kull mod, bl-ebda eċċezzjoni?" L-ostakoli leġittimi li l-impjegati tiegħek jidentifikaw se taqa 'f'erba' kategoriji:
- Ostakoli Fiżiċi
- Ostakli ta 'ħin
- Permezz ta 'Barrieri
- Ostakoli ta 'Know-how
L-identifikazzjoni ta 'dawn l-ostakli hija kompitu estremament faċli. L-impjegati tiegħek jaħsbu dwarhom, jiksbu frustrati magħhom, u jitkellmu dwarhom wara d-daharek spiss! Jekk tingħata l-opportunità li tikkomunika mingħajr biża 'ta' reċidivazzjoni, l-impjegati tiegħek ser jgħinuk tiġbor lista estensiva ta 'ostakli bil-faċilità.
Elimina ostakli għall-Eċċellenza
L-eliminazzjoni ta '"ma tistax" skużi mit-tħaddim tiegħek hija sempliċement kwistjoni li telimina l-ostakli leġittimi.
Din is-soltu hija impriża ferm iktar faċli minn dik li l-biċċa l-kbira tal-maniġers jistennew Għaliex? Minħabba li l-impjegati tiegħek diġà fformulaw soluzzjonijiet fil-kapijiet tagħhom li s-soltu jħossu xi ħaġa bħal din, "Jekk jien qed taħdem dan il-post nixtieq ..." Staqsi lill-impjegati tiegħek għall-ideat tagħhom, u tagħtihom is-setgħa li jimplimentaw is-soluzzjonijiet. Agħtihom it-tieni ċans jekk is-soluzzjoni tfalli, u tifħirhom fil-pubbliku meta jirnexxu.
Xi Impjegati biss ma jridux
L-aħjar ħaġa dwar l-appoġġ ta 'l-eċċellenza billi jitneħħew l-ostakli hija li ma tħalli xejn biex il-persuni li ma jaħdmux jinħbew lura. Meta tneħħi l- "ma tistax", dak kollu li ħalla fl-operat tiegħek huwa impjegati li jisbqu u impjegati li ovvjament jeħtieġu li jiġu sostitwiti.
Is-sostituzzjoni ta 'impjegati mhijiex ħidma pjaċevoli, iżda ma tfixkilx. L-impjegati b'rendiment għoli ma għandhom l-ebda tolleranza għal dawk li jaħdmu 'l bogħod minnha u la m'għandekx.
Il-qtugħ ta 'l-għodod mitluf huwa parti neċessarja mill-ġestjoni ta' l-eċċellenza. Tqajjem il-bar tal-prestazzjoni għal kulħadd, u huwa mod sorprendentement tanġibbli li jippremja lil dawk li ilhom jirkupraw il-vjolenza għall-vapuri.
L-Appoġġ għas-Suċċess huwa l-Ġestjoni tal-Eċċellenza
Il-parti tan-nies ta 'operazzjoni ta' bejgħ bl-imnut mhix daqshekk problematika kif tidher xi kultant. Meta ssettja l-impjegati tiegħek għal suċċess billi tisma 'l-isfidi tagħhom u telimina l-ostakoli tagħhom, ix-xogħol li tirċievi minnhom jirbaħ il-biċċa l-kbira tal-misteru tal-ġestjoni tar-riżorsi umani.