Wara l-formola permezz ta 'kull mistoqsija huwa importanti
Kultant dawn l-għażliet jinkludu l- kuntatt ma 'l-eBay bit-telefon, live chat jew formola tal-web. Fi żminijiet oħra, l-utenti ser jiġu offruti links għal għodod rilevanti tal-websajt tal-eBay.com.
X'għandek tistenna meta tuża '' Ikkuntattjana '
Meta taċċessa l-għodda (uża l-links ta 'hawn fuq jew taħt), x'aktarx int tkun mitlub tiffirma billi tuża l-ID tal-membru tal-eBay u l-password tiegħek.
L- għodda ta 'appoġġ għall-klijent toffri tliet għażliet bażiċi, li kull waħda minnhom toffri f'serje ta' mistoqsijiet u għażliet aktar orjentati lejn il-kwistjoni. Per eżempju, hemm ix-xiri - l-għażla li għandek tagħżel jekk ix-xewqa tiegħek li tikkuntattja l-eBay tirrigwarda x-xiri li għamilt, tixtieq tagħmel jew qed tipprova tagħmel. L-utenti jagħżlu wkoll l-għażla ta '"xiri" jekk il-mistoqsija tagħhom tirrigwarda x-xiri u jagħmlu xirjiet fuq l-eBay b'mod ġenerali.
Jekk il-problema tiegħek m'għandha x'taqsam xejn ma '"xiri", tista' tagħżel l-għażla ta '"bejgħ". Din l-għażla tkun tapplika jekk inti bejjiegħ eBay u trid tikkuntattja eBay b'relazzjoni ma 'ħruġ ta' bejgħ. Il-kwistjoni jista 'jkollha x'taqsam mal-listi tiegħek, xerrej problematiku jew xi ħaġa oħra orjentata lejn il-bejgħ. Sakemm din tirrigwarda l-bejgħ, din l-għażla tkun xierqa.
Jekk la "xiri" jew "bejgħ" hija l-problema fil-idejn, imma int qed ikollok kwistjonijiet bil-kont tiegħek eBay ġeneralment, agħżel l-għażla "kont". Din l-għażla tkun xierqa jekk ikollok bżonn tikkuntattja eBay dwar il-fatturazzjoni jew il-ħlas tal-bilanċ ta 'eBay tiegħek. Ikun xieraq ukoll jekk il-problema tiegħek tirrigwarda kwistjonijiet ta 'reġistrazzjoni jew konfigurazzjoni jew kwalunkwe ħaġa oħra fuq eBay li mhix direttament relatata max-xiri jew il-bejgħ.
Barra minn hekk, l-għodda ta 'appoġġ ta' eBay tinkludi wkoll għażliet bħal miżati u kontijiet, trasport bil-baħar, prospetti u kif issolvi problema.
Wara l-Formola
Sabiex jiġi pprovdut b'xi mod biex tikkuntattja eBay jew aċċess għal għodda rilevanti tal-websajt ta 'eBay.com, għandek issegwi l-formola permezz ta' kull mistoqsija jew għażla sakemm tagħtik numru tat-telefown jew link rilevanti. Mhux ser tkun offrut mod biex tikkuntattja eBay sakemm issegwi l-formola sal-konklużjoni tagħha.
Jekk għandek problemi biex tuża l-formola, jista 'jkollok tikkuntattja eBay bit-telefon biex issolvi l-problema. In-numru tat-telefon tas-servizz tal-klijent ta 'eBay huwa (866) 540-3229. In-numru tat-telefon ta 'l-appoġġ tekniku tiegħu huwa (866) 961-9253.
Jekk tikkuntattja eBay bit-telefown jew online, l-għan huwa li jgħinek issolvi t-tilwim u twieġeb mistoqsijiet bl-iktar mod effiċjenti possibbli. Jekk int it-tip li bi ħsiebu jikkuntattja s-servizz tal-klijent minħabba l-biża 'li titpoġġa fl-istiva jew li jkun hemm konverżazzjoni li tieħu ħafna ħin, eBay toffri lista ta' tħassib komuni li l-utenti tagħha għandhom.
Il-lista tinkludi kollox mill-inkwiet li jelenka oġġett għal kif tirrevedi lista. Huwa dettaljat biżżejjed li tista 'tkun kapaċi ssib kif issolvi l-kwistjoni mingħajr ma tikkuntattja s-servizz tal-klijent.