Għaliex Għandek Kittieb Freelance Uża Kwestjonarju tal-Klijent?
Bl-użu ta 'kwestjonarju tal-klijent biex titlob id-domandi t-tajba tal-klijenti freelance potenzjali tiegħek għandha ħafna vantaġġi. Jista 'jgħinek tkun skop fl-ewwel ftit komunikazzjonijiet, u aċċerta ruħek li ma tkunx qed tħalli l-ħin tiegħek titkellem f'ċirku jew tikteb / taqra mingħajr punt. Se tagħmlek ippreparat tajjeb u professjonali, minħabba li ħafna drabi tistaqsi mistoqsijiet li ġejjin mill-esperjenza u l-għarfien espert. Jista 'jgħinek tevita problemi futuri tal-klijenti, għaliex tiċċara l-aspettattivi, ir-rwoli u x-xewqat kemm għall-kittieb freelance kif ukoll għall-klijent. Fl-aħħarnett, il-fatt li jkollok kwestjonarju tal-klijent maħżun u lest biex toqgħod jista 'wkoll jgħinek biex ittaffi kwalunkwe timjil, li huwa lment ewlieni meta niġu għat-telefon u xogħol wiċċ imb wiċċ għal kittieba freelance ġodda .
Kif tuża l-Mistoqsijiet tal-Klijent
L-ewwelnett, il-mistoqsijiet jistgħu jintużaw bħala għodda ta 'skrinjar, biex tgħin lill-kittieb freelance biex jagħżel u jagħżel il-klijenti li huma attwalment lesti li jixtru s-servizzi.
Dawn il-klijenti jkunu riċettivi għall-mistoqsijiet tiegħek u diġà kkunsidraw bosta mit-tweġibiet. Dawk li mhumiex lesti jikkommettu se jkunu inċerti, mhux ċari, u jistgħu anki jirrealizzaw li n-negozju tiegħek mhux hawn għal kicking tat-tajers, ħela ta 'ħin, u "tħossok barra". Jew, jekk relazzjoni ta 'ħidma tkun diġà stabbilita jew fi triqitha biex tiġi stabbilita, tista' tintuża biex tiffokaha u biex tissolidifika t-tim il-ġdid.
Uża l-mistoqsijiet tal-klijent fuq it-telefon b'mod informali, jew tibgħathom f'email għal aktar esperjenza formali.
Kif il-Kittieba Freelance jistgħu jistabbilixxu l-Għodda ta 'Skrining tal-Klijent tagħhom
Matul is-snin, il-kittieba jiżviluppaw u jagħmlu kwestjonarji perfetti li jistgħu jżommu għal kwalunkwe mument, li jagħmilha faċli li ssir referenza għal meta jaslu sejħiet jew biex jiġu individwalizzati u mibgħuta lil klijenti li jikkuntattjawhom virtwalment.
Minbarra din l-għodda ta 'screening tal-klijent kampjun , wieħed mill-aħjar fosthom hemm Laura Spencer fuq Freelance Folder.
Sabiex jiġu stabbiliti l-mistoqsijiet ta 'screening tiegħek, ibda skeletru / kontorn, forsi bbażat fuq dawn l-eżempji. Agħmel "dump tal-moħħ" tal-mistoqsijiet kollha li jiġu f'moħħna meta tiġi l-ewwel avviċinat minn klijent li qed ifittxu li jiżguraw is- servizzi tal-kitba freelance tiegħek, jew l-ewwel ara post tal- kitba freelance stazzjonat. Iħeġġeġ dak li għandek bżonn / trid tkun taf, u poġġih f'lista twila.
Imbagħad, issellem il-mistoqsijiet tiegħek f'kategoriji (li tgħinek tindika l-informazzjoni li għandek bżonn għal kull klijent individwali, u tgħin lill-klijent biex ma jibżax bit-tul eċċessiv u t-test!). Wara dan, taħseb bħala dokument artab. Int issib ir-raġunijiet li tilgħab miegħu u perfetta, speċjalment jekk ikollok problemi.
Per eżempju, jekk għandek żmien partikolarment diffiċli ma 'proġett, u taħseb li " Qatt ma nixtieq klijent bħal ISEM darb'oħra ", tikkunsidra xi modi li inti setgħet telqu mill-problemi li ltaqgħet magħkom u tfassal il-kwestjonarju l-ġdid biex tinkludi dawk il-kwistjonijiet. . It-tfassil ta 'dan id-dokument għall-bżonnijiet tiegħek b'dan il-mod huwa l-aħjar bet tiegħek.
Kif tippreżenta l-Kwestjonarju tal-Klijent
Il-kwestjonarju tiegħek jista 'jkun ħaj fil-websajt tal-kittieb freelance tiegħek. Wieħed downfall huwa li jista 'jidher qtigħ il-qalb lill-klijenti tiegħek ma' l-ewwel daqqa t'għajn. Qatt ma tagħti lill-klijenti tiegħek "darek!" Huwa xogħolek biex ix-xogħol tagħhom isir aktar faċli, u għandek tenfasizza dak.
Mod ieħor biex titratta din il-kwistjoni huwa billi ssolvi l-mistoqsijiet. F'dawn il- mistoqsijiet tal-klijenti tal-kampjun , tinduna li konna inkludiet mistoqsijiet ta 'fokus separati għal kull wieħed mit-tliet servizzi prinċipali (kitba, editjar u traduzzjoni freelance).
Għandek tagħti biss lill-klijent tiegħek il-mistoqsijiet li jappartjenu lilhom. Barra minn hekk, għandek dejjem tenfasizza li d-dokument m'għandux jittieħed bħala "meħtieġ". Għal darb'oħra, l-għan ewlieni huwa li l-ħajja tagħhom issir aktar faċli, mhux aktar diffiċli. Anke jekk l-għodda tiegħek hija disponibbli / murija lill-klijent permezz tal- websajt tal-kitba freelance tiegħek, il-biċċa l-kbira tal-klijenti jippreferu li jkollhom id-diskussjonijiet li jirriżultaw personalment jew fuq it-telefon. Użaha bħala kitba, tieħu noti u mbagħad knock kalzetti tagħhom off!
Nisperaw li dan l-artikolu u l- mistoqsijiet assoċjati tal-iskrining tal-klijent tal-kampjun jagħtuk għodda oħra biex iżommu l-armament freelance tiegħek bil-miktub.