Meta huwa l-ħin id-dritt li tgħid addiju?
Hawnhekk hawn ħames pariri biex jgħinuk tinnaviga din id-deċiżjoni sew:
1. Iċċekkja lilek innifsek
Meta tasal sal-punt li jaħdem impjegat, trid tkun tista 'tħares lilek innifsek fil-mera u tgħid li għamilt dak kollu li tista' biex issalvahom. Fi kliem ieħor, mhuwiex ġust għall-impjegat li jħallihom imorru jekk ma ssodisfawx it-tmiem tal-bargain. U dak in-negozjar kien li jħarreġ, kowċ u jsegwihom għas-suċċess fil-maħżen tiegħek.
Fl-imnut, speċjalment, il-fatturat huwa diġà tant għoli li għandna tendenza li nimxu malajr ma 'dawn id-deċiżjonijiet. Għaliex qed tiċċekkja lilek innifsek daqshekk importanti? Għal żewġ raġunijiet: L-ewwel, minħabba li huwa kontroll sanitarju għalik bħala l-boxxla. Kultant irridu niddependu ma 'impjegat, iżda mhux tort tal-impjegat. Huma qed jagħmlu "l-aħjar" tagħhom. It-tieni nett, jekk tista 'tgħid mingħajr dubju li inti u l-kumpanija għamlu dak kollu fis-setgħa tiegħek, inti qed tipproteġi lilek innifsek minn azzjoni legali possibbli. I ser nitkellmu aktar dwar dan fi ftit. Imma ejja nittrattaw l-ewwel raġuni għal xi ftit aktar.
Meta tkellem lill-impjegati dwar l-imġiba tagħhom, taf x'inhi n-numru raġuni waħda hija tagħti biex ma tagħmilx dak li suppost tagħmel? Huwa minħabba li jaħsbu li qed jagħmlu dak li suppost jagħmlu. Dak hu tajjeb, mhumiex qed jippruvaw jagħmlu ħażin; jaħsbu li qed jagħmlu tajjeb. L-akbar ostaklu għall-esperjenza tal-klijent huwa li l-impjegati jaħsbu li jilħqu l-aspettattivi (li jissodisfaw klijent) huwa biżżejjed; li qed jagħmlu xogħol tajjeb.
Iżda l-klijenti llum jixtiequ aktar. Huma jridu li jinqabżu l-aspettattivi tagħhom. Allura l-impjegati jistgħu jfixklu lill-pumijiet tagħhom meta niġu għall -esperjenza tal-klijent . Imma tassew huwa nuqqas ta 'allinjament bejn dak li l-maħżen irid u jistenna u dak li l-impjegat jifhem li l-maħżen irid.
Għalhekk, billi tħares f'mera u tistaqsi lilek innifsek jekk għamilt dak kollu li tista ', taf li verament hija tort fl-impjegat u mhux il-ġestjoni tiegħek. U peress li tifhem li xi drabi l-imġieba ta 'impjegat mhix intenzjonalment ħażina, dan l-ewwel pass huwa importanti ħafna.
It-tieni raġuni għedt li dan kien importanti kienet il-protezzjoni legali. Spiss drabi, impjegat jista 'jħossu li hu jew hi ġew mitmuma b'mod inġust u jfittex azzjoni legali. Huma jippreżentaw kawża ta 'terminazzjoni ħażina kontra tiegħek u l-maħżen bl-imnut tiegħek. Anki jekk int qiegħed fi stat "At-will" (li tfisser li l-impjegati huma mikrija fuq talba mingħajr garanzija ta 'impjieg) xorta tista' tiġi mfittxija.
Uħud mill-passi li jmiss ser jgħinuk tipproteġi lilek innifsek f'dawk is-siġġijiet. Imma onestament, għalija, jien dejjem xtaqt li niżgura li kont qed nagħmel id-dritt. Anke jekk l-impjegat inqabad serq, xorta kont għadni iebes inżammhom. Ir-realtà hija li m'intix sempliċement ittemm impjegat.
Qed taqta 'l-għajxien ta' xi ħadd u ssaħħaħ il-kburija tagħhom.
Ikkunsidra dan, jekk l-impjegat tiegħek huwa miżżewweġ, issa m'għandhom l-ebda mod biex isostnu l-familja tagħhom. Il-ġbid tagħhom mhux biss jolqot lill-impjegat, imma wkoll il-familja tiegħu jew tagħha. Uf'kull ħin titlef ix-xogħol tiegħek, hija tir kbir għall-kburija tiegħek. Huwa imbarazzanti u mhux post li xi ħadd qatt irid ikun. Allura, meta ħares lejn il-mera, kont qed taħseb dwar il-familja tal-persuna. Nista 'nħareshom fl-għajnejn u ngħid li għamilt dak kollu li stajt. Dak iebes. Iżda tassew jimbuttaw biex tagħmel l-extra.
2. Dokument. Dokument. Dokument.
Kull darba li impjegat juri mġiba mhux xierqa jew prestazzjoni fqira, iddokumentaha. L-ewwel, meta jasal iż-żmien li toqgħod mal-impjegat, għandek speċifikazzjonijiet biex tiddiskuti. Il-verità hi li impjegat jaġixxi sorpriż meta jaffrontahom.
U l-verżjoni tagħhom ta '"storja" dejjem tkun differenti minn tagħna. Wara li l-fatti tiegħek fuq il-linja minn qabel ineħħuhom u nagħmlu l-laqgħa jmorru ħafna aktar faċli.
Ukoll, tikkunsidra li l-evidenza aktar dokumentata li għandek ta 'imġieba fqira, iktar tkun diffiċli għall-impjegat biex imexxi' l quddiem u inqas probabbli huma jfittxu azzjoni legali bħala riżultat. In-numru raġuni waħda impjegat jirbaħ kawża terminazzjoni nġusta hija n-nuqqas ta 'dokumentazzjoni.
3. Iffoka fuq l-Imġieba
Waħda mill-ikbar żbalji naraw li l-bejjiegħa bl-imnut jagħmlu huma li jimpjegaw u jisparaw fuq l-attitudni. Is-servizz tal-klijent huwa dwar l-attitudni li jgħidulek. Ukoll, il-problema ma 'dik hija dik l-attitudni hija soġġettiva. Kif tista 'tkejjel attitudni tajba jew waħda ħażina? Mhix l-opinjoni ta 'kulħadd dwar l-attitudni differenti?
Anke r-rendiment jista 'jkun marbut ma' mġieba. Per eżempju, jekk jiena mitlub li żżomm 10 fil-mija tal-bejgħ totali tiegħi f'aċċessorji, imbagħad minflok ma telenka aċċessorji taħt l-10 fil-mija, ipprova "nuqqas li joffri lill-klijenti aċċessorji għax-xiri tagħhom kif deskritt fid-dmirijiet u r-responsabbiltajiet tax-xogħol".
L-aħħar ħsibt dwar dan il-punt, l-attitudni mhux se ssir fil-qorti. Mela jekk ikollok impjegat disgruntled, allura dawn jistgħu jfittxu. U xejn ma jipprovoka impjegat mitmum aktar milli jiddiskuti l-attitudni. Ħadd minna jaħsbu li l-attitudni hija ħażina.
4. Għandek Xhud
L-aħbar tat-terminazzjoni qatt mhu faċli biex titwassal jew tisma '. Dejjem għandek xhud preżenti. Fl-imnut, dan jista 'jkun diffiċli. Spiss drabi, għandek biss impjegat wieħed jew tnejn oħra, għalhekk jista 'jkun diffiċli. L-ewwelnett, ix-xhud għandu jkun impjegat tal-maħżen tiegħek. M'għandekx tistieden mom jew ħabib tiegħek biex tiltaqa miegħek. Bħala sid ta 'negozji żgħar, ħafna drabi tuża l-familja biex tgħinhom, iżda dan mhux wieħed minn dawk iż-żminijiet.
Ix-xhud ma jitkellimx. Dan huwa importanti. Ma jżidux mal-laqgħa jew jaqsmu xi ħsibijiet. Huma sempliċement jisimgħu u jaraw. Huma l-għajnejn u l-widnejn tiegħek f'każ li dan imur għall-prova.
It-tieni, tipprova tqabbel is-sess tal-impjegat. Mela jekk int qed ittemm impjegat raġel, ikollok preżenti maskili ieħor. Din dejjem hija prassi tajba.
5. Agħmel Sure Din mhix l-Ewwel Laqgħa
Qatt m'għandek timxi għat-terminazzjoni mingħajr ma tagħti ċans lill-impjegat biex isolvihom. Pereżempju, jekk in-numri tal-bejgħ tagħhom jinżlu għal żewġ xhur dritti (jiġifieri taħt il-kwota) imbagħad ikollhom sessjoni ta 'taħriġ magħhom u jagħtuhom iċ-ċans li jikkoreġu l-prestazzjoni tagħhom.
L-unika darba li jkollok din il-laqgħa hija wara l-laqgħat ta 'taħriġ u l-puntwalità diskussa b'mod reċiproku u miftiehma mal-impjegat biex tikkoreġi l-imġieba għaddew. Ovvjament, l-eċċezzjoni għal din ir-regola hija meta r-raġunijiet għat-terminazzjoni huma azzjonijiet bħal serq jew fastidju sesswali.
Ix-xogħol bl-imnut huwa parti mill-impjieg. Jekk inti stess maħżen, int se jkollok in-nies tan-nar. Huwa biss parti minn negozju. Ikun kbir jekk kull impjegat irriżulta bħala meraviljuż kif jerġa 'jibda u l-intervista tagħhom. Imma l-verità hi li l-istatistika tistma li sa 40 fil-mija ta 'jerġa' jibda falza u kulħadd jista '"foloz" permezz ta' intervista.
Do diliġenza dovuta tiegħek. Iddokumenta l-aġir. Iċċekkja lilek innifsek qabel ma tieħu d-deċiżjoni u ġġib xhud biex tgħinek.