Ibda l-ġurnata l-mod id-dritt li tiffissa l-awto tiegħek għall-bejgħ kbir.
Hawnhekk għandek ħames affarijiet li għandek tagħmel kull filgħodu biex tistabbilixxi t-ton u tipprepara l-maħżen tiegħek għal jum ta 'bejgħ kbir:
1. Waslet Siegħa Qabel Il-Ftuħ
Jekk inti maniġer tal-ftuħ fuq l-iskeda, tkun fil-maħżen mill-inqas siegħa qabel ma tiftaħ il-bibien. L-ewwelnett, dan ihallik tikseb il-maħżen lest għall-jum b'manjiera mhux mgħaġġla. Int ser ikollok għalf (kwistjonijiet) mill-bieraħ li ser ikollok bżonn tittratta bħal ordnijiet speċjali jew problemi tal-klijent. Iżda, il-prijorità tiegħek għandha tkun il-bejgħ ta 'ILLUM u mhux il-kwistjonijiet tal-bieraħ.
Naf li bosta sidien tal-maħżen se jnaqqsu l-ekwipaġġ tal-ftuħ biex jiffrankaw l-ispejjeż tal-pagi, imma rajt żmien u ieħor, li ekwipaġġ ta 'skeletru li qed jaħdem iżżejjed u mhux ippreparat biex jiffaċċja l-ġurnata se jbigħ inqas meta mqabbel ma' ekwipaġġ ġdid. L-impjegat wiehed ihassar biex ihalli l-maħżen miftuh u sadanittant l-ewwel klijent jidhol fih u anki jekk jixtru, jixtri inqas minn dak li seta 'kellu minhabba li kienu qed jistennew bejjiegh distratt.
Dak li jfisser minn dan (u ħafna minnkom tista 'tirrelata) jekk għadek taħseb dwar il-ftuħ tal-maħżen meta tistenna fuq il-klijent, m'intix taħseb dwar add-on opportunitajiet ta' bejgħ jew oġġetti ta 'marġni ogħla. Qed taħseb li jkollok il-klijent mill-bieb kemm jista 'jkun malajr sabiex tkun tista' tlesti l-lista ta 'kontroll tal-ftuħ tiegħek.
Dan imur taħt l-intestatura ta 'tgerbib fuq dollari biex jittellgħu pennies. Naqbel li l-pagi tiegħek se jkunu inqas, iżda l-bejgħ tiegħek jista 'jkun wisq. Bejgħ ifejjaq il-mard kollu għal dubju. Ix-xogħol tiegħek huwa li tħejji l-maħżen biex ibiegħu.
Barra minn hekk, jekk int lest u klijent tidher fid-9: 45 ta 'filgħodu, tista' tipprovdi esperjenza tal-klijent eċċellenti u tiftaħ il-bibien kmieni biss għalihom. Xejn mhu aktar frustranti milli bilqiegħda fil-karozza tiegħek stennija lin-nies biex jiftħu l-maħżen. (Speċjalment meta tista 'tara l-impjegati kollha kemm huma jpoġġu ġewwa l-istennija għall-arloġġ biex iħabbtu wiċċhom 10!)
2. Stħarriġ Mill-Limitu
L-iktar impressjoni impressjonanti li l-klijent tiegħek jikseb meta jidħlu fil-maħżen tiegħek huwa meta jimxu l-ewwel fil-bieb. Wara li tkun mitfija l-allarm, mur lura għall-entratura ta 'quddiem. (iva, għidt wara li għalajt it-tifsira ta 'l-allarm qabel ma tmur għall-iskrivan jew l-uffiċċju tiegħek). Dawwar u toqgħod fil-bieb u stħarreġ il-maħżen tiegħek. Liema toqob tara fil-merchandising? Liema prodotti ltqajna mibjugħa barra l-ixkafef, iżda mhux mibdula? Hemm xi sinjali nieqsa? Int imfassal għad-dipartimenti differenti? Ma tħares tistieden? Hemm Trash kullimkien? Hemm lightbulb barra kullimkien?
Agħmel lista ta 'dak kollu li tara u ssettja lit-tim tiegħek biex jirrettifika qabel ma tiftaħ.
Bosta bejjiegħa bl-imnut jibdew il-listi tagħhom wara l-ftuħ tal-maħżen, iżda dan ifisser li l-ewwel ftit klijenti jiksbu esperjenza differenti mill-bqija ta 'dak il-jum. Int trid taqbeż l-aspettattivi kull klijent kull darba. U dan jibda billi jkun lest għal kollox għall-ewwel waħda.
3. Iffoka fuq l- esperjenza tal-Klijent
Kif tistudja u kif tipprepara, tħares lejn l-affarijiet mill-perspettiva tal-klijent, mhux tiegħek. Huwa daqshekk faċli bħala sid tal-maħżen li joħroġ maqbud fil-vista "operattiva" tal-maħżen meta mqabbel mal-fehma ta 'esperjenza. Huma l-merkanzija u jaħżnu lesti biex iwettqu l-esperjenza? Fil-ktieb tiegħi, Culturrific! Jiena nitkellem dwar il-fatt li l-prodott tiegħek huwa l-esperjenza tal-klijent, mhux il-merkanzija. In-nies iridu jħallsu aktar għal esperjenza, sabiex jiksbu l-maħżen tiegħek u nies lesti biex iwasslu waħda eċċezzjonali.
4. Tiffoka fuq in-Nies
Għandna t-tendenza li niffukaw il-għodu tagħna fuq il-maħżen u mhux fuq l-impjegati tagħna.
Sure ngħidu filgħodu tajjeb kif aħna nagħtuhom il-lista tagħhom, iżda l-verità hi li għandna bżonn niddevjaw il-ħin biex tħejjihom biex ibiegħu. Huwa moħħhom lesti li jbiegħu? Huma ffokati? Huma l-motivati? Huma frustrati? Onfoq mill-inqas 15-il minuta bit-tim tal-ftuħ tiegħek biex iħejjihom lesti biex ibiegħu. F'xi każijiet, jista 'sempliċement ikun xejn aktar minn konverżazzjoni ta' ħbiberija dwar dak li għamlu fil-ġurnata ta 'barra. M'għandekx għalfejn tkun Zig Ziglar jew Tony Robbins, imma int responsabbli għall-attitudnijiet tagħhom. U l- attitudnijiet tagħhom huma direttament responsabbli għall-bejgħ tagħhom u l-esperjenza tal-klijent li jipprovdu.
5. Tispiċċa l-Jum Lest għall-Għada
Issa, dan wieħed jista 'ħoss fard bħala ponta għall-għodwa ta' filgħodu, iżda l-aħjar parir li nista 'nagħti huwa li ma tħallix l-għeluq tal-persunal imorru d-dar sakemm il-maħżen ikun lest biex jinfetaħ. Wisq drabi, it-tim tal-għeluq se jagħmel il-minimu u mbagħad ħalliha għat-tim tal-ftuħ biex jittellgħu warajhom. L-aktar ħaġa importanti li impjegat jista 'jagħmel għalik huwa jbiegħu, perjodu! Il-politiki tiegħek għandhom ikunu tali li jqiegħdu lil kull impjegat f'pożizzjoni li jbiegħ. Filwaqt li jfisser li t-tim tal-għeluq ikun hemm aktar tard, huwa matul iż-żminijiet ta '"non-bejgħ". U, huma hemm wara li jkun spiċċa l-perjodu tal-bejgħ u mhux id-dritt qabel ma tibda. Ikkunsidra l-mentalità u l-attitudni tiegħek jekk ikollok maħżen lest għan-negozju filgħodu meta tasal qabel ma jkollok tbigħhom kontra l-għaġla biex tħejjiha qabel tbigħ. X'se jkun is-setgħa tal-bejgħ tiegħek jekk ikollok tħabbat?