Fil-bidu, Ecommerce kien touted bħala fenomenu onlajn "Jetsons-esque" li se jbiddel il-mod kif nixtru. F'ħafna modi, għexet sa dik l-istennija, iżda għad m'għandhiex bosta virtujiet bażiċi inkorporati mill-esperjenza ta 'xiri fil-maħżen.
Per eżempju, jekk tixtri regolarment fil-boutique favorita tiegħek, ċikkulata, jew maħżen tagħmir ta 'fitness, x'aktarx li l-impjegati jew is-sid se jsiru jafu lilek.
Huma se jiftakru dak li xtrajt, isiru familjari mat-togħma partikulari jew il-preferenza tal-workout tiegħek, u jissuġġerixxu oġġetti li jistgħu jkunu ta 'interess għalik. Il-biċċa l-kbira tas-siti onlajn jibdew mingħajr strateġiji ta 'tpaċija li jistgħu jagħtu esperjenza online onlajn lil xerrejja.
Żieda ta 'Elementi tal-Bniedem li Biegħ
Għalkemm bosta websajts jiftakru ismek (Hi "daħħal il-username", merħba lura!), L-aħħar oġġett mixtri, jew tissuġġerixxi oġġetti addizzjonali li tista 'tixtieq, l-esperjenza kollha kemm hi tibqa' kemmxejn prevedibbli u impersonali.
Minkejja xi qniepen u sfafar, il-biċċa l-kbira tal-websajts tal-eCommerce għadhom mhumiex ħafna aktar minn katalgi elettroniċi. Ħafna drabi nieqsa huwa l-element uman; l-element li tbiegħ lilek, jew tikkonvinċik biex tibdel il-moħħok.
M'hemm l-ebda negozjar, m'hemm l-ebda sorpriża, m'hemmx "ħlewwa tal-ftehim".
F'dan ir-rigward, l- eCommerce ma setax jipprovdi l-istess esperjenza li x-xerrejja jdejqu - jew forsi mibegħda - meta jagħmlu x-xiri fil-maħżen. Grazzi għal xi teknoloġiji innovattivi u dinamiċi tal-web, dan kollu qed jibda jinbidel.
Immaġina li żżur il-ħanut onlajn favorit tiegħek u xxerred madwar is-Grail Mqaddes ta 'l-aġġeġġi kollha, il- "Awesomematic DELUXE". Din hija xi ħaġa li kont qed naħdem għal dawn l-aħħar tliet ġimgħat, sabiex taqra kollha dwarha, teżamina kull ritratt, u esperiment ma 'kull konfigurazzjoni possibbli.
Imbagħad wara għoxrin minuta ta 'deliberazzjoni, tiddeċiedi li ma tixtrihx, u terġa' lura għall-paġna ta 'Facebook tiegħek għall-aġġornament tal-istatus ta' kull siegħa tiegħek u xi qawwija "Mixi!" Kieku kont f'ħanut attwali titkellem ma 'persuna ħajja, dak l-individwu seta' jkun kapaċi jikkonvinċih biex jagħmel ix-xiri billi jħaffef il-ftehim jew inaqqas il-prezz.
Int tkun ittrasformat minn osservatur bil-galbu għall-proprjetarju l-ġdid kburi ta '"DELUXE Awesomematic". Imma minħabba li qed tixtri onlajn, minflok, sitwazzjoni li normalment kienet bejgħ faċli saret opportunità mitlufa kemm għalik kif ukoll għan-negozjant.
Din id-darba, nimmaġina li ftit jiem għadda u ssib triqtek għall-ħanut online favorit tiegħek. Imma minflok l-istandard, (Daħħal il-username :, welcome back!) Messaġġ, inti milqugħ b'immaġini tal- "Awesomematic DELUXE", immarkat 20 fil-mija għal-lum biss !
Kif xxurtjati li ġustament ġiegħlek tieqaf biex issib il-prodott tal-ħolm tiegħek muri fuq quddiem u fuq iċ-ċentru, u mmarkat dak il-jum stess!
Xxurtjati biżżejjed biex jagħmlu xirja? Probabbilment.
Esperjenza dinamika u mfassla apposta
U hawn tinsab il-futur ta 'l-eCommerce: Esperjenza mfassla apposta li tista' tiftakar il-preferenzi tiegħek, tkejjel il-livell ta 'interess tiegħek f'ċertu punt, u tagħmel aġġustamenti dinamiċi għall-prezz u għażliet - kollha sabiex tagħmel il-bejgħ, aktar milli jitilfu opportunità. Bl-implimentazzjoni ta 'avvanzi fl-ipprogrammar dinamiku u flimkien ma' disinn maħsub, Ecommerce tal-futur se jixbah katalgu inqas u inqas u jħossu aktar u aktar bħal esperjenza fil-maħżen.
Promozzjonijiet speċifiċi għall-Utenti
Il-promozzjonijiet speċifiċi għall-utent huma biss eżempju wieħed ta 'kif l-esperjenza l-ġdida u dinamika ta' l-Ecommerce se tbiddel il-mod kif taħdem onlajn. Il-bejjiegħa bl-imnut jifhmu li qligħ iżgħar huwa aħjar mill-ebda profitt, u dak il-volum jista 'jlaħħaq marġini iżgħar.
Din hija xi ħaġa li ġiet ipprattikata minn negozjanti brick-and-mortar għal sekli sħaħ iżda kienet fil-biċċa l-kbira nieqsa mill-eCommerce.
Int aktar probabbli li tagħmel xirja meta tħossok bħalek qed tieħu kuntratt. Il-ħila li taġġusta l-prezzijiet u tagħmel ftehim fuq il-post - mingħajr il-ħtieġa ta 'sorveljanza umana - tista' tittrasforma dak li kien ikun esperjenza ta 'xiri onlajn impersonali f'opportunità ta' sodisfazzjon u tħajjar.
It-tfassil tal-esperjenza għall-Utent
It-teknoloġiji tal-internet emerġenti jippermettu lill-bejjiegħ bl-imnut li jinteraġixxi mal-klijenti bl-istess mod bħal fil-maħżen. Billi ssir taf aħjar mal-klijent u tfassal l-esperjenza għat-togħma personali tal-ħanut, il-bejjiegħa bl-imnut jistgħu jippreżentaw prodotti ta 'interess u jevitaw ħela ta' ħin fuq affarijiet li m'għandhomx interess.
Il-websajts diġà "jafu" liema huma l-klijenti li qed ifittxu, anki qabel ma jibbrawżjaw. Is-siti eventwalment isiru daqshekk adattati għat-togħma personali ta 'l-individwu li kullimkien ħwienet ta' persuna se jkunu esperjenza ta 'ġenerazzjoni li jmiss, mibnija biss għalihom. Peress li dawn it-teknoloġiji jibdew jidħlu fis-suq, it-tranżazzjonijiet onlajn - li diġà jirrappreżentaw porzjon sinifikanti tal-Istati Uniti u l-ekonomija dinjija - se jkomplu jikbru fin-numru.
L-Internet ħoloq għadd kbir ta 'skoperti fl-iskambju tal-informazzjoni, in-negozju, in-netwerking, il-produttività kif ukoll it-telf ta' ħin moħbi bħala produttività u divertiment. L-avvanzi li ġejjin jidħlu fil-wegħda tal-eCommerce biex ikomplu jbiddlu l-mod kif ngħixu.
Bħala riżultat ta 'websajts bħal Amazon u eBay, il-konsumaturi issa għandhom aċċess għal kull tip ta' prodott u servizz immaġinabbli, iżda dan huwa biss il-ponta tal-iceberg. Matul ix-xhur u s-snin li ġejjin, teknoloġiji ġodda se jkomplu jirrevoluzzjonaw l-esperjenza tax-xiri tal-konsumatur u jmexxu aktar dollari f'bejgħ onlajn. Il-ġurnata mhix 'il bogħod meta l-esperjenza ta' xiri onlajn ser taqbeż kwalunkwe servizz jew offerta li tkun disponibbli f'ħanut.
Filwaqt li dan jista 'ħoss bħal pronjosi skoraġġanti għas-sidien tal-maħżen tal-briks u l-mehries, għal bejjiegħa bl-imnut onlajn huwa xejn imma xemx u rainbows. U għal dawk bi ħwienet onlajn u brick-and-mortar, rainbows doppji.