Minn perspettiva ta 'maniġer, l-identifikazzjoni ta' punti tajbin u dgħjufijiet hija l- "sigriet" biex jinfetaħ il-potenzjal ta 'kull impjegat u kull tim . Din l-informazzjoni tippermetti lill-mexxejja jagħmlu deċiżjonijiet aktar intelliġenti dwar assenjazzjonijiet ta 'kompiti, iwettqu prestazzjoni u reviżjonijiet aktar effettivi, u jiżguraw li kull impjegat ikun jista' jikber u jirnexxi.
Madankollu, l-identifikazzjoni tas-saħħiet u d-dgħjufijiet mhijiex faċli daqs kemm tista 'tidher. Ħafna drabi huma relattivi, u l-impjegati, aħseb u ara nfusna, ġeneralment ma jkollhomx ħjiel fejn hemm is-saħħiet u d-dgħufijiet veri tagħna. Bħala mexxej, waħda mill-aktar impjiegi importanti tiegħek hija li tikxef dawn il-punti sodi u dgħjufijiet u tuża dak l-għarfien biex issuq il-produttività u l-ingaġġ.
Hawnhekk hawn ħames modi biex tiddetermina b'mod effettiv is-saħħiet u d-dgħjufijiet tal-impjegati tiegħek.
1. Tkun diretta, Kun Reali, u Uri l-Bniedem Your Side
Ħafna drabi l-impjegati huma mistoqsija dwar is-saħħiet u n-nuqqasijiet tagħhom waqt ir-reviżjonijiet tal-prestazzjoni, iżda dawn ir-risposti rari huma affidabbli. "Jien orjentata lejn ir-riżultati, li taħdem għal rasha", bilkemm hija qawwa vera, u jistgħu jiftakru l-qawwiet li fil-fatt m'għandhomx jagħtu spinta lill-opportunitajiet tagħhom li jżidu jew xi tip ta 'premju. Ladarba inti turi n-naħa tal-bniedem tiegħek mal-impjegati tiegħek u twassalhom biex jegħlbu dan l-ostaklu, huma aktar probabbli li jkunu onesti dwar fejn jisbqu u fejn ibatu.
Ftakar, għandek tagħti l-onestà biex terġa 'lura.
Konverżazzjoni miftuħa u ta 'pressjoni baxxa dwar punti ta' saħħa u dgħjufijiet matul vjaġġ lejn il-watercooler jew waqt li tkun qiegħed fl-ikel magħhom huwa mod tajjeb ħafna biex tibda. Għaliex tistenna r-reviżjoni tal-prestazzjoni biex tibda d-djalogu? Il-maniġers jistgħu jikkultivaw ambjent ta 'appoġġ billi jesprimu d-dgħjufijiet u d-dgħjufijiet tagħhom l-ewwel, u mbagħad jistiednu lill-impjegat biex jagħmel dan.
Fl-aħħarnett, l-għan huwa li jiġu żviluppati impjegati li jafu lilhom infushom li jafu x'inhuma tajbin u x'għandhom bżonn jaħdmu fuqhom. Il-maniġers m'għandhomx jibżgħu minn jew jevitaw dawn il-konversazzjonijiet, u għandhom jirrikonoxxu wkoll l-impjegati biex ikunu onesti anke meta jagħmlu żbalji. Nirringrazzja lill-impjegati biex jieħdu riskju, anki jekk jonqsu - u tista 'toħloq kultura tal-uffiċċju bla distorsjoni, fejn in-nies huma liberi li jaħsbu kbar u jisfidaw lil xulxin. Meta tesprimi l-gratitudni għal azzjoni kuraġġuża u kuraġġuża, tħeġġeġ ukoll lin-nies stess u jaqsmu l-iżbalji tagħhom, sabiex kulħadd ikun jista 'jitgħallem minnhom.
2. Eżamina Profili ta 'Utenti
Waħda mill-affarijiet kbar dwar l-era tal -midja soċjali hija li kważi kull wieħed mill-impjegati tiegħek għandu profili personali u professjonali aċċessibbli hemmhekk. Il-maġġoranza tal-organizzazzjonijiet tal-intrapriżi għandhom netwerks soċjali jew intranet soċjali li jużaw biex jikkomunikaw, jikkollaboraw u jgħaqqdu timijiet distribwiti / kbar. L-impjegati jibnu profili f'dawn is-sistemi, kif ukoll permezz ta 'siti bħal Facebook u LinkedIn. Dawn il-profili jipprovdu goldmine ta 'informazzjoni dwar l-interessi tal-impjegat, tħobb u dislikes, ħiliet, esperjenza, u kompetenza. Il-maniġers jistgħu jitgħallmu ammont kbir dwar l-impjegati tagħhom fuq il-bażi ta 'l-informazzjoni li huma jaqsmu fil-profili tagħhom, u jieħdu deċiżjonijiet kif meħtieġ.
Per eżempju, jekk rep fis-tim tal-bejgħ tiegħek jesprimi interess qawwi fil-moda fuq Facebook, allura jistgħu jkunu persuna tajba biex tassenja lil klijent prospettiv fl-industrija tal-moda.
3. Ixgħel il-Ħalqek, Isma ', u Oġġettivament Osserva
Kultant, l-iktar affarijiet diffiċli biex tara huma dritt quddiem għajnejna. Meta taħdem ġurnata u jum mal-persuni, spiss ikun diffiċli li tarahom b'mod ċar. Minflok "saħħa" jew "dgħjufija", inti tara biss dik il-persuna li taġixxi b'mod normali. Din tista 'tkun opportunità mitlufa. Jekk xi ħadd fuq it-tim tiegħek huwa magħruf li dejjem qiegħed f'qalb tajjeb u faċli, jista 'jkun ukoll diplomatiku naturali. Dan huwa assi b'saħħtu għall-maniġers meta jippruvaw ixerrdu t-tensjoni tat-tim, isibu sieħeb għal impjegat diffiċli biex jaħdem ma ', jew jiġbdu eċitament għal inizjattiva ġdida.
Barra minn hekk, nuqqasijiet jistgħu wkoll ma jkunux ovvji b'mod ovvju.
Impjegat li jidher kwiet jista 'fil-fatt ikun apathetic, diżingaġġat, u / jew mhux solenni. Bħala maniġer, tista 'biss tirrealizza d-distinzjoni jekk tarahom taġixxi b'mod differenti f'ambjent differenti (jiġifieri waqt l-ikel). Il-maniġers għandhom jagħmlu sforz żejjed biex iqisu lil kull impjegat kemm jista 'jkun oġġettivament u f'kuntest usa'. Jottettjaw in-noti ta 'malajr biex jiddeskrivu kif l-impjegati tiegħek jaġixxu kuljum jista' jkun mod tajjeb biex tfittex mudelli.
4. Play Mind Games
Dawn il-ġranet il-kumpaniji qed jattivaw il-ħtieġa li jġibu lil kulħadd, mhux biss il-ram isfar, fil -logħba . Il-kumpaniji tas-softwer qed jagħmlu bejgħ kbir ta 'bejgħ ta' flus u timijiet ta 'servizz tal-klijent b'boċċi tal-logħob tal-kompjuter. Huma jsejħuha "gamifikazzjoni".
Il-kompetizzjoni hija mod qawwi biex iwassal l-aħjar (jew l-agħar) impjegati. Huwa motivatur qawwi u jista 'b'mod kwalitattiv u kwantitattiv jislef il-punti tajbin u d-dgħjufijiet f'ħelsien qawwi. Il-konkorsi ta 'holding fi ħdan it-timijiet u fl-organizzazzjonijiet kollha jistgħu jkunu mod divertenti u effettiv biex jaraw min huma mexxej naturali u eċċellenti f'ċerti oqsma. Dan jista 'jkun utli kemm b'mod ġenerali kif ukoll speċifiku. Jekk qed tipprova tfassal l-aħjar persuna biex tmexxi proġett ġdid, għaliex ma tarmix konkors biex tara l-iktar ħiliet qawwija? Fuq in-naħa tad-dgħjufija, konkors huwa mod rapidu biex tara min għadu lura. Barra minn hekk, il-kompetizzjoni favur tħeġġeġ il-ħidma f'tim, li se tgħin biex iżżid il-produttività tat-tim fuq perjodu ta 'żmien itwal.
Jekk gamification ħsejjes bħal trick, huwa minħabba li hu. Mhux se jsolvi problemi kbar fuq il-post tax-xogħol, bħan-nuqqas ta 'motivazzjoni intrinsika, impjegati li mhumiex imqabbla ma' impjiegi, jew konfużjoni dwar il-kuntest tan-negozju akbar. Madankollu, bi tħassib akbar mill-mod, imorru quddiem u jużaw idejqu mind biex in-nies ikunu jistgħu jiffokaw fuq il-ħidma li hemm. Wara kollox, l-imħuħ tagħna jqarrbuna l-ħin kollu. Għaliex ma taħbit tagħhom fil-logħba tagħhom stess?
5. Iċċekkja l-Attività tal-Intranet Soċjali tagħhom
L-Intranet soċjali Intrapriżi għandhom ammont kbir ta 'informazzjoni siewja dwar is-saħħa u d-dgħjufijiet tal-impjegati, jekk taf kif tfittexha. Kif issemma hawn fuq, tista 'timpedixxi profili ta' impjegati għal għarfien, iżda l-possibbiltajiet jestendu lil hinn minn dak. Il-maniġers jistgħu jħarsu lejn l-attività tal-utenti biex jitgħallmu aktar dwarhom. Liema tipi ta 'kontenut huma jippubblikaw, u x'jikkumula dwar l-interessi tagħhom? Dawn ta 'spiss jitolbu għajnuna jew jidhru konfużi dwar xi ħaġa? Dan jista 'jkun sinjal li jeħtieġ taħriġ addizzjonali jew attenzjoni personali. Huma aktar vokali fuq l-intranet soċjali milli fil-ħajja reali, jew viċi versa? Xi jfisser dwar il-personalità tagħhom u kif jaħdmu aħjar? Forsi dawn huma aħjar bil-miktub, aktar milli bil-komunikazzjoni verbali, jew forsi huma jitmeżmżu fi gruppi kbar. Intranets soċjali jistgħu wkoll jagħtu ħsibijiet dwar in-netwerk u r-relazzjonijiet personali tal-impjegati, kif ukoll l-attitudnijiet tagħhom lejn ix-xogħol.
Il-ġbir ta 'dawn l-ideat huwa biss nofs il-battalja. Ladarba tkun issettjat fil-punti sodi u dgħajfin ta 'l-impjegati tiegħek u tat-tim tiegħek, il-kompitu jivverifika dawn l-impatti biex iżomm lil kulħadd produttiv, impenjat u jaħdem b'mod koerenti b'mod ġenerali.
Dwar l-Awtur:
Tim Eisenhauer huwa ko-fundatur u president ta 'Axero. Huwa jikteb dwar suġġetti ta 'intranet soċjali, impenn tal-impjegati, komunikazzjoni kummerċjali, ġestjoni tal-għarfien, u kollaborazzjoni. L-artikoli u l-opinjonijiet tiegħu dehru fis-Fast Company, Inc. Magazine, CNBC, 60 Second Marketer, HR.com, u oħrajn.