Storja, Viżjoni u Valuri ta 'Starbucks Fundaturi li Influwenzaw Illum
Ħafna nies huma sorpriżi li jafu li d-dikjarazzjoni tal-missjoni Starbucks m'għandha x'taqsam xejn mal-kafè. Imma huwa minħabba li Starbucks jara l-missjoni tiegħu bħala akbar minn xorb tiegħu li l-katina tkompli tespandi u tiffjorixxi u toħloq unikament ditta Starbucks klijent esperjenzi mad-dinja kollha. Id-Dikjarazzjoni tal-Missjoni ta 'Starbucks hija:
"Il-missjoni tagħna: li nispiraw u nrawmu l-ispirtu tal-bniedem - persuna waħda, tazza u viċinat wieħed kull darba".
Biex twettaq din il-missjoni, Starbucks għandha sitt Prinċipji li huma verament "valuri korporattivi" li jiggwidaw lill-impjegati fid-deċiżjoni tagħhom kull jum.
Howard Schultz mhuwiex il-fundatur uniku ta 'Starbucks!
Howard Schultz huwa mexxej emblematiku tal-industrija tal-bejgħ bl-imnut u daqstant sinonimu mal-marka Starbucks li ħafna nies biss jassumu li huwa l-fundatur ta 'Starbucks. Fil-fatt, għalkemm, kien https://www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 Jerry Baldwin, Zev Siegl u Gordon Bowker li fetaħ l-ewwel maħżen tal-kafè msemmi Starbucks f'Seattle, Washington fl-1971. Dak l-ewwel Starbucks biegħ biss il-fażola tal-kafè u l-magni tal-kafè, xorb mhux ippreparat jew ikel bħal ħwienet Starbucks illum.
Howard Schultz kien inkarigat biex ikun id-Direttur tal-Operazzjonijiet tal-Bejgħ bl-Imnut fl-1982, u huwa konvint lill-fundaturi biex jiftħu maħżen li servew xorb fl-1984.
Schultz spiċċaw jixtru l-kumpanija Starbucks mill-fundaturi fl-1987, u hu akkreditat li huwa l-fundatur tal-kunċett tal-kafetterija Starbucks u jibni l- valur tal-marka Starbucks , mhux mal-bidu tal-kumpanija Starbucks.
Ħafna minn dak li hu assoċjat illum mal-marka Starbucks, il-prodotti, is-servizzi u l-esperjenza tal-klijent inħolqu minn Howard Schultz.
Peress li għadu l-CEO kurrenti, huwa jista 'jingħata kreditu biex joħloq il-missjoni, il-viżjoni u l-valuri Starbucks - jew għall-inqas japprovahom.
L-Istorja tal-Ħajja Bikrija li influwenzat Howard Schultz fil-Fundazzjoni ta 'Starbucks
Howard Schultz twieled fl-1953 u kiber fi New York. Fl-età ta 'tlieta, il-familja tiegħu tmexxiet fil-Proġetti tad-Djar Bayview, li ma kienx post vjolenti jew ta' dwejjaq f'dak iż-żmien. Xorta, l-ebda wieħed - inkluż Howard - kien kburi li jgħix fil-Proġetti, fejn l-adulti kienu msejħa "il-foqra li jaħdmu".
Still, Schultz krediti t-trobbija tiegħu fil-Proġetti bħala kontributur kbir għal dak li huwa jirreferi għalih bħala "sistema ta 'valur ibbilanċjata tajjeb." Huwa kien imdawwar bid-diversità u tgħallem kif jista 'jistabbilixxi relazzjonijiet tajbin ma' nies minn varjetà wiesgħa ta 'sfondi.
L-abbiltajiet naturali ta 'tmexxija ta' Schultz ħarġu minn età żgħira meta organizzat logħob ta 'baseball u baskitbol spur-of-the-moment mal-gidjien tal-viċinat tat-tiġrijiet u l-kulturi kollha. "Ħadd qatt kellu jgħallem lilna dwar id-diversità; għejnaha", qal Schultz fil-ktieb tiegħu "Ħalli l-qalb tiegħek fiha.
Schultz jirrelata wkoll ma 'dak il-ktieb li l-kapaċità tiegħu li jagħmel il-ħwienet Starbucks jħossu "jaħarbu" komdu u każwali ġej mill-esperjenza tat-tfulija tiegħu meta użat l-immaġinazzjoni tiegħu biex "joħroġ" mill-Proġetti.
Imma dak li għen lil Schultz l-aktar biex jaħrab mill-qagħda mwiegħra ta '"il-foqra li jaħdmu" kienet il-kapaċità atletika naturali u l-ispinta kompetittiva tiegħu.
Schulz iffoka l-enerġiji tiegħu fuq is-suċċess tal-isports u sab it-triq tiegħu mill-proġetti bi skola ta 'borża ta' studju tal-futbol għall-Northern Michigan University. Inċidentalment, fl-istess sena li Schultz beda jattendi l-kulleġġ, Starbucks twaqqa 'eluf ta' mili 'l bogħod.
Howard żviluppa etika tax-xogħol b'saħħitha fis-snin bikrin tiegħu, li jaħdmu f'tipi regolari ta 'pożizzjonijiet ta' l-ewwel impjieg. L-ewwel xogħol tiegħu kien rotta fuq karta fl-età ta '12-il sena. Imbagħad ħadem f'muncheonette, fi furrier fid-distrett ta' l-ilbies ta 'Manhattan li jiġġebbed ġlud ta' l-annimali, u f'ħanut ta '
L-ikbar influwenza ta 'Howard meta kien qed jikber kienet ommu, li tah il-kunfidenza biex jieħu r-riskji, isegwi l-ħolm tiegħu u jikseb affarijiet kbar.
Fil-ktieb tiegħu Schultz jgħid:
"Hija mħeġġeġni biex tikkontesta lili nnifsi, biex tpoġġi lilek innifsek f'sitwazzjonijiet li ma kinux komdi, sabiex inkun kapaċi ngħallimt biex tegħleb id-diffikultajiet. Ma nafx kif hi waslet għal dak l-għarfien għaliex ma kinitx tgħix b'dawk ir-regoli. hi riedna nirnexxu. "
Mhux li żdied 'il fuq miċ-ċirkostanzi tat-tfulija tiegħu, Schultz huwa magħruf sew għall-impenn tiegħu li jieħu ħsieb kemm il-klijenti tiegħu kif ukoll l-impjegati tiegħu b'modi sinifikanti. L-attitudni tiegħu lejn l-ipprezzar u l-pagi jirrifletti x-xewqa tiegħu li ma joħloqx impjegati Starbucks li mhux se jkunu parti minn "foqra li jaħdmu", fil-fatt jew bil-perċezzjoni.
Schultz malajr biex jikkredita l-bidu "umli" tiegħu għall-valuri tiegħu fin-negozju. Minħabba l-isfond tas-snin ta 'formazzjoni bikrija tiegħu, huwa faċli li wieħed jara għaliex kliem bħal "jispiraw", "jitrawmu", u "viċinat" sabu ruħhom fid-dikjarazzjoni tal-missjoni Starbucks.
Mela fuq iċ-ċirkostanzi foqra tiegħu, Schultz jaf xi ħaġa jew tnejn dwar il-konnessjoni ma '"l-ispirtu tal-bniedem", u huwa faċli li wieħed jara għaliex huwa importanti li dan il-punt jiffoka fuq il-missjoni Starbucks mal-klijenti u l-impjegati kollha tagħha.