Jekk tista 'toħloq armata ta' klijenti kuntenti li tgħajjat dwar il-kumpanija tiegħek minn rooftops, tista 'ssib ruħek b'aktar negozju milli tista' tieħu ħsieb.
Dan huwa kompletament possibbli li jsir mal-kelma tal-marketing tal-ħalq.
Xi każijiet ta 'marketing tal-kelma tal-ħalq iseħħu waħedhom, b'involviment żgħir jew le minnek. Klijent kuntenti jista 'biss iħossu kostrett li jinfirex il-kelma dwarek u n-negozju tiegħek. Imma m'għandekx għalfejn tistenna lill-klijenti tiegħek biex tagħmel dan waħedhom. Hemm ftit affarijiet li tista 'tagħmel biex tħeġġeġ klijent biex jippromwovi n-negozju tiegħek permezz tal-marketing tal-kelma tal-ħalq.
1. Eżempji tat-tifrik
Aħna nafu li sabiex tibbenefika mill-marketing effettiv tal-kelma tal-ħalq, għandek bżonn klijent eċċezzjonalment kuntenti. Kif tagħmel klijent kuntenti? Mhuwiex biżżejjed biex tagħmel xogħol eċċellenti jew biex tipprovdi prodott ta 'fuq nett; għandek bżonn tagħmel aktar. Hawn huma xi affarijiet li tista 'tipprova:
- Tipprovdi servizz tal-klijent li jirrispondi, komprensiv u konsistenti
- Ibgħat lill-klijenti tiegħek informazzjoni rilevanti li hija maħsuba biex tissodisfa ħtieġa jew issolvi problema, ma tippromwovix is-servizzi tiegħek
- Kun af il-klijenti tiegħek u n-negozji tagħhom sabiex tista 'toffri s-servizz l-iktar arrotondat possibbli
- Staqsi għal feedback u tagħmel xi ħaġa bir-riżultati biex tgħinek ittejjeb
2. Staqsi
Kultant, kull ma jkun meħtieġ biex tinkoraġġixxi riferiment hija talba. Spjega dak li tittama li twettaq, liema miri fit-tul tiegħek huma għal negozju ġdid u kif ir-riferimenti jidħlu fil-pjan tiegħek.
Imbagħad, tagħmilha faċli ħafna għall-klijenti tiegħek li jirreferu billi jipprovdu l-informazzjoni kollha li jistgħu jeħtieġu - il-lista tal-prodott / servizz tiegħek, l-informazzjoni ta 'kuntatt tiegħek, links rilevanti, business cards , fuljetti, eċċ.
Forsi l-aktar importanti, aċċerta ruħek li individwalment tirringrazzja lil kull klijent għal kull riferiment wieħed li jibagħtu t-triq tiegħek.
3. Identifika l-influwenti
Fost il-klijentela tiegħek u fin-netwerks professjonali u soċjali tiegħek, hemm nies li jiġbru l-attenzjoni ta 'ħaddieħor mingħajr ma jippruvaw. Huma manjetiċi, rispettati u jinstemgħu. Dawn huma n-nies li trid appoġġ int.
Aċċerta ruħek lil dawn l-influwenti biex jitolbu appoġġ. Li jkollokhom bħala l-megafonu tiegħek jkollna l-messaġġ lil nies oħra diffiċli biex tilħaq lin-nies jista 'jkun imprezzabbli għall-kampanja ta' kummerċjalizzazzjoni tal-kelma tiegħek.
4. Irreferi lill-klijenti tiegħek stess
Tara l-valur f'liema l-klijenti tiegħek qed jipprovdu lill-klijenti tagħhom stess? Taf ftit nies li jistgħu jibbenefikaw mis-servizzi tal-klijenti tiegħek? Agħmel introduzzjoni, tippromwovi prodotti / servizzi rilevanti għan-network tiegħek, u tirreferi lill-klijenti tiegħek lil ħaddieħor kull meta jkun xieraq. Dan se jibda tendenza ta 'referenzi reċiproċi li jistgħu jikbru u jibbenefikaw kemm lilek kif ukoll lil klijenti tiegħek.
5. Iffoka fuq Relazzjonijiet
Jista 'ħoss sempliċi, imma l-iżvilupp ta' relazzjonijiet sinifikanti mal-klijenti u l-kollegi jagħmilha aktar faċli għan-nies biex jirrakkomandawlek.
Kun ġenwin, rispettuż u onest, u poġġi l-enfasi fuq ir-relazzjonijiet. Inti tista 'tkun sorpriż kif dan jista' jwassal għal referenzi.
Eżatt bħal kull tip ieħor ta 'kummerċjalizzazzjoni, kelma tal-ħalq effettiva teħtieġ pjan ta' kummerċjalizzazzjoni u approċċ immirat. Uża dan il -pjan ta 'kummerċjalizzazzjoni ta' tutorja biex tibda billi tinkorpora kelma tal-ħalq fl-istrateġija tal-marketing tiegħek.