Studju ta 'riċerka: Malls medji Amerikani jonqsu & qrib, il-kunċetti ġodda tal-Mall jespandu
Meta l-ewwel fetaħ, il-Mall of America redefined il-possibbiltajiet għal liema spazju Mall seta 'jkun. Meta tiftaħ il-Fażi II dalwaqt, ser terġa 'tiddefinixxi mill-ġdid l-esperjenza tal-Mall għal xerrejja u bejjiegħa bl-imnut bl-istess mod.
Mall of Marica Fażi II
Iż-żieda ta '$ 325 miljun f'żewġ fażijiet ta' sentejn mal- Mall of America kienet skedata biex timtela u tkun disponibbli għall-kerrejja bl-imnut fl-2015. Peress li ma kien hemm ebda avviżi uffiċjali ta 'Dukat tal-Ftuħ, nistgħu nassumu b'mod sikur li l-2015 mhux se jkun is-sena meta il-lukanda lussuża l-ġdida ta '14-il storja, 180,000 pied kwadru ta' spazju għall-uffiċċji, u 165,000 pied kwadru ta 'bejgħ bl-imnut addizzjonijiet tal-art għall-Mall of America se jagħmlu d-debutt pubbliku tagħhom.
Filwaqt li numru enormi ta 'malls li naqsu u li qed ifallu fl-Istati Uniti ma kisbu l-isem tad-DNR (Twaqqa' N-Bini mill-Ġdid jew Mhux Tidħol mill-Ġdid, liema minnhom huwa l-iktar applikabbli) fl-2015, il- Mall of America kien irrappurtat bħala d-destinazzjoni turistika # 1 fl- lil Time.com. Filwaqt li sidien oħra tal-Mall, l-iżviluppaturi u l-kumpaniji tal-maniġment whine dwar il-konsumaturi li jifhmu l-esperjenza tal-Mall, il-Mall of America jista 'juri 40 miljun raġuni għalfejn dan whining biss mhuwiex veru.
Il-biċċa l-kbira jgħidu li mhux ġust li jiġi mqabbel dak li dalwaqt għandu jkun l-ikbar u l-ikbar shopping mall fl-Istati Uniti għall-medja tal-Mall Amerikan reġjonali. Imma l-verità tal-kwistjoni hi li kwalunkwe Mall li tidentifika bil-kelma "medja" tinsab f'dinja ta 'problemi ta' bejgħ bl-imnut f'dawn il-jiem. "Medja" hija l-ġdida "Fail" fis-sistema tal-gradazzjoni tal-konsumatur.
Meta Arthur Taubman ħoloq l-ewwel kumpless tax-xiri magħluq u marbut fejn il-ħwienet ingħaqdu flimkien għal esperjenza ta 'waqfa waħda ta' xiri wara lott kbir ta 'parkeġġ fuq quddiem, kien kunċett radikali.
Dak kien 1950. L-innovazzjoni tal-kunċett bażiku tal-shopping mall, 65 sena wara (inħossu onest) dwar kemm inħarsu l-ponta ta 'quddiem bħala l-medja ta' 65 sena.
Il-konsumaturi huma iktar imtaqqbin bil-kunċett tal-ħanut tal-1950 tal-1950 wara l-ħanut, blata wara l-ixkaffa, aktar tal-istess, blah-blah-blah. Studju tal-2015 dwar l-esperjenza ta 'xiri tal-mall tal-konsumatur immexxi mill-konsulenza dwar ir-riċerka tal-Università ta' Wharton u l-Grupp Verde sab li hemm erba 'attributi ta' esperjenza ta 'shopping mall li żżomm lill-klijenti tax-xerrejja kuntenti u jżommuhom shoppers leali fl-2015:
1) L-iskoperta (iċ-ċavetta għall-bini tal-lealtà)
2) Kumdità
3) Navigazzjoni (Faċilità ta 'sejba dak li trid)
4) Aċċessibilità (Ample parking)
Mhux li l-konsumaturi ma jridux it-tip ta 'esperjenza soċjali, interattiva, u divertiment li shopping mall jista' jipprovdi. Huwa biss li d-definizzjoni tal-konsumatur ta '"skoperta" hija ħafna ikbar minn sempliċement il-kaċċa għad-daqs u l-kulur it-tajjeb, jew xuttanza kbira.
Ix-xerrejja tal-lum ikollhom aċċess għal kollox fil-ħinijiet kollha fil-punti kollha tal-prezz. JCPenney mhuwiex qed jikkompeti ma ' Kohl's . JCPenney u Kohl's huma t-tnejn li jikkompetu ma 'kull bejjiegħ bl-imnut ieħor fuq il-pjaneta, li huma kollha jikkompetu fuq Amazon.com , li jistgħu jwasslu kull biċċa merkanzija li qatt inħolqot mill-bidu taċ-ċiviltà tal-bniedem għal tarġa tal-klijent f'ġurnata waħda - u xi drabi saħansitra aktar mgħaġġla minn dik.
L-impatt tax-xiri tal-Internet fuq l-industrija tal-bejgħ tal-Istati Uniti huwa aktar minn sempliċement prezz u aċċessibilità. L-Internet jiddefinixxi mill-ġdid il-kunċett ta 'bejgħ bl-imnut b'kuntest akbar. Il-kuntest tax-xiri ta 'l-1950 kien kollu dwar il-provvista u d-domanda. Issa l-Internet huwa dwar il-provvista u d-domanda, li jfisser li l-bejjiegħa bl-imnut tal-Mall u l-kumplessi tal-Mall għandhom isibu xi ħaġa oħra.