Kif Agħżel Donor Management Software: Ġestjoni ta 'Donaturi Fajls

Niżżel il-Fajls Donaturi Tiegħek Fl-Ordni

Is-sistema ta 'ġestjoni tad-donatur tiegħek mhijiex immortali: il-ħin dejjem jiġi meta s-softwer tal-ġestjoni tad-donaturi tiegħek mingħajr profitt jeħtieġ li jiġi aġġornat jew mibdul għal kollox.

Meta tkun taf dak iż-żmien li ġej, u mela x'tagħmel? Diversi professjonisti mingħajr skop ta 'profitt taw dawn it-tweġibiet meta staqsejtilhom biex tlesti din is-sentenza: "Kont naf li kien il-waqt li tinkiseb sistema ġdida ta' ġestjoni tad-donaturi meta ..."

• Dawk li kellna ma setgħux jirrappurtaw id-dejta bil-modi li għandna bżonn.

• Il-kelb ate il-karti tal-indiċi tiegħi.
• Jiena riedu nsiru naf dwar id-donaturi tiegħi, u ħadt ammont assurk ta 'ħin tal-persunal biex issib it-tweġiba.
• L-aħħar "sistema" ħalliet magħha fir-ras tagħhom.
• L-unika persuna li kellha idea dwar kif tuża s-sistema (database antika ta 'Aċċess) kienet qed tirtira.
• Il-kompjuter ta 'voluntier ġarrab, u tlifna kollox.

Jagħmlu dawk ir-raġunijiet viċi għall-profitt tiegħek?

Id-deċiżjoni li għandek bżonn sistema ġdida hija, madankollu, il-parti faċli. Hemm dinja ta 'informazzjoni konfuża dwar sistemi konkorrenti hemmhekk, u l-ebda mod faċli biex tqiegħedha kollha flimkien.

Irtira għar- "Rapporti tal-Konsumatur" ta 'teknoloġija mingħajr skop ta' profitt biex issib it-tweġibiet. Idealware huwa nonprofit li jgħin lill-nonprofits oħra jagħmlu deċiżjonijiet ta 'softwer intelliġenti billi jwettqu riċerka imparzjali u mbagħad ifittxuha f'rapporti, artikli u taħriġ faċli biex tinftiehem.

Andrea Berry, Direttur tas-Sħubijiet u t-Tagħlim fil-Idealware, jissuġġerixxi dawn il-passi biex tintgħażel sistema ġdida ta 'ġestjoni tad-donaturi.

Iddeskrivi jekk int verament bżonn sistema ġdida.

Berry jgħid li tibda billi tevalwa għaliex ma tħobbx is-sistema tiegħek. Il-problema tista 'ma tkunx dak li taħseb, u mhuwiex faċli li taqleb is-software. Huwa jieħu ż-żmien, l-isforz u l-flus.

Berry qal, "M'hemm l-ebda sistema tal-balal tal-fidda hemmhekk, għalhekk kun żgur li s-sistema attwali tiegħek hija tassew inadegwata.

Per eżempju, tista 'biss teħtieġ titgħallem aktar dwar is-sistema li għandek, aktar milli taqleb kompletament għal sistema ġdida fjamanta. "

Tkun il-ħin biex tiddetermina x'inhi l-problema verament. Jista 'jkun wieħed minn dawn li ġejjin?

• Ikollok bżonn iktar taħriġ. Forsi s-sistema attwali tiegħek għandha karatteristiċi li ma tifhimx jew taf kif tuża. Staqsi lill-bejjiegħ tiegħek jekk hemmx għażliet ta 'taħriġ, bħal vidjows jew riżorsi onlajn, li tista' taċċessahom.
• Ikollok bżonn aktar appoġġ. X'inhuma l-għażliet ta 'appoġġ għas-sistema attwali tiegħek? Hemm appoġġ disponibbli u aċċessibbli? Il-bejjiegħ jifhem il-problemi tiegħek u jipprova jgħinek, jew ma jitkellmux miegħek? Għandhom soluzzjoni għall-problema partikolari tiegħek?
• Ma tifhimx il-kapaċitajiet kollha tas-sistema attwali tiegħek. Int verament taf żgur li ma tagħmilx dak li trid? Hemm dokumentazzjoni disponibbli? Xi bejjiegħa qed jaħdmu iebes biex jipprovdu aktar għajnuna bħal vidjows, forums fejn tista 'tistaqsi mistoqsijiet, u letteratura miktuba għal non techies.
• Is-sistema tiegħek hija dgħajfa wisq jew robusta wisq. Id-daqs ta 'sistema għall-proċess tiegħek u l-baġit tiegħek huwa pass kruċjali.
• Is-sistema tiegħek hija għali wisq. Qed tħallas għal aktar funzjonalità milli għandek bżonn? Berry jgħid, "Meta tkellem lil bejjiegħ, ftakar li dan huwa bejgħ ... in-natura hi li" tbiegħ ". Fehim tal-bżonnijiet tiegħek ser jgħinek ma tiġix distratt minn "sindromu ta 'l-oġġett tleqq". "

• Is-sistema tiegħek hija skaduta. Forsi s-sistema tiegħek hija nieqsa karatteristiċi ġodda. Żomm f'moħħok, għandha tiġi aġġornata regolarment jew awtomatikament jew minnek jew mill-bejjiegħ tiegħek. Kun konxju ta 'kif is-sistema tiegħek tibqa' aġġornata.
• Is-sistema tiegħek m'għadhiex appoġġjata mill-bejjiegħ. Berry jgħid li dan mhux komuni iżda jiġri, speċjalment jekk bejjiegħ iżgħar jinxtara minn wieħed akbar.

Idealware jipprovdi ktieb tax-xogħol, A Guide tal-Konsumaturi għal Sistemi ta 'Ġestjoni tad-Donaturi bi Spejjeż Baxxi li ser jgħinuk iggwidajt permezz ta' dan il-proċess ta 'awtovalutazzjoni.

Identifika tim ta 'partijiet interessati.

Allura inti iddeċidejt li taqleb. X'inhu jmiss?

Berry qal, "Dak li naraw il-ħin kollu huwa d-direttur tal-iżvilupp jiddeċiedi li jikseb sistema ġdida iżda ma jikkonsultax mad-dipartiment tal-kummerċjalizzazzjoni, jew id-direttur eżekuttiv, jew il -koordinatur volontarju , li kollha se jużaw is-sistema."

Hija idea tajba li tikkonsulta lil kull min se juża s-sistema. Meta tkun qed tfassal ideat karatteristiċi li għandek bżonn, ħalli kulħadd ikollu vuċi. Kun żgur li kulħadd li juża jew li jkun affettwat mis-sistema jkun irrappreżentat. Xi ħadd fid-dipartiment ta 'rigali maġġuri għandu jkun definittivament preżenti bħalma għandu jkun individwu li jmexxi l-isforzi ta' ġbir ta 'fondi.

Jifhmu l-proċessi attwali tiegħek.

Agħmel lista dettaljata tal-proċessi ta 'ġbir ta' fondi tiegħek, tistandardizzahom, u tevalwa dak kollu li għandek tagħmel mad-databases tiegħek. Staqsi lill-organizzazzjoni tiegħek:

1. Għaliex nagħmlu dan il-mod?
2. Għandna nkomplu nagħmlu l-affarijiet b'dan il-mod?

Berry qal, "L-istandardizzazzjoni tagħtik flessibilità fl-għażla ta 'sistema ... is-sistemi inqas għaljin ma joffrux flessibilità kbira hekk li inqas" oddities ", aħjar. Fittex l-aħjar prattiki fil-qasam u tevita proċeduri uniċi."

Tneħħi s-sensji qabel ma tinvesti. Kemm-il darba inti tidħol indirizz, per eżempju? M'għandekx ittrasferixxi tattiċi qarrieqa li żdiedu matul is-snin u minflok tiffoka fuq dak li l-organizzazzjoni tiegħek bħalissa teħtieġ.

Per eżempju, int trid issolvi standard għad-dħul ta 'numru tat-telefon. Se tirrekordja n-numri bħala (555) 555-5555 jew 555-555-5555? Dawn huma d-dettalji kollha essenzjali biex wieħed jaħseb.

Tipprijoritizza l-lista tax-xewqa tal-karatteristiċi .

Iġibu lil kulħadd flimkien min se juża s-sistema jew min se jirċievi rapporti minnha. Iħeġġeġ lil dak kollu li tista 'tixtieq, u mbagħad tikklassifika dawn il-karatteristiċi. Iddetermina dak li assolutament teħtieġ, mingħajr liema s-sistema hija inutli. Jekk nagħmlu dan l-ewwel int iżommok milli tmur f'livell ta 'kumplessità li tista' tfixkel il-baġit tiegħek.

Berry jirrakkomanda li tinħoloq lista bi tliet livelli:

1. Dak li għandek bżonn jew inkella s-sistema hija inutli?
2. X'inhu sbieħ li jkollok iżda mhix deal breaker?
3. Dak li trid jekk il-flus ma kienx għażla?

Karatteristiċi popolari spiss jinkludu:

• Traċċar tal-ingaġġ tad-donaturi
• Oqsma u noti tad-dwana
• Kultivazzjoni tad-donaturi
• Kapaċitajiet ta 'skedar
• Rapporti dwar xejriet popolari
• Ġestjoni tas-Sħubija

Bonus: Agħti ħarsa lejn il-Gwida ta 'Salsa għas-CRMs biex tiddetermina l-karatteristiċi tajbin għall-organizzazzjoni tiegħek.

Tagħmel ir-riċerka tiegħek.

Uża Idealware. Huma għamlu r-riċerka meħtieġa għalik. Ir-rapporti ta 'Idealware naqqsu l-qasam, għażlu sistemi li huma sistemi dedikati ta' ġestjoni tad-donaturi, u mbagħad ġibdu l-aqwa għaxar sistemi u pprovdew lista ta 'karatteristiċi.

Iċċekkja l-Gwida tal-Konsumatur għal Sistemi ta 'Ġestjoni tad-Donaturi bi Spejjeż Baxxi.

Bl-użu tar-rapport, agħmel lista mqassra ta 'tliet jew erba' sistemi vijabbli.

Skeda ta 'wirjiet tal-bejjiegħ.

Xi bejjiegħa se jiġu lilek, jew tista 'tmur lilhom. Iżda demos ħafna jixxandru onlajn bl-għajnuna ta 'għodda ta' qsim tal-web. Kultant tista 'anki tniżżel verżjoni bi prova.

Kun żgur li tuża eżempji reali biex tara kif kull sistema taħdem għall-bżonnijiet tiegħek. Għajnuna kbira hija s-sitt Għajnuniet ta 'Idealware għan-Navigazzjoni tad-Demo tal-Bejjiegħa.

Irreġistra s-sistemi kontra l-bżonnijiet tiegħek tal-lista ta 'fancy vs. core u l-ispiża għolja vs. affordabbli u tagħżel is-sistema t-tajba għalik.

Inti tista 'tkun kapaċi tixtri s-sistema l-ġdida tiegħek b'kard ta' kreditu onlajn, iżda sistemi akbar jista 'jkollhom kuntratt li jeħtieġ li jiġi pproċessat u ffirmat.

Berry jgħid, "Kultant tista 'tibda tuża s-sistema l-ġdida tiegħek immedjatament, filwaqt li sistemi oħra jeħtieġu li jkunu personalizzati. DonorPerfect Online huwa magħruf sewwa biex tiġi adattata sistema qabel ma tibda, filwaqt li sistemi oħra, bħal GiftWorks, huma faċli biex tużah mill-get Xi sistemi għandhom bżonn ta 'konsulent biex jitwaqqaf. "

Żomm f'moħħok li tkun qed tuża s-CRM tiegħek biex ittejjeb ir-relazzjonijiet tad-donaturi l-aktar, iżda tista 'anki tużah biex ittejjeb l-istrateġiji tal-ġbir tal-fondi tiegħek ukoll.

Dan Quirk huwa l-Manager tal-Marketing f'Salsa Labs, il-kumpanija ta 'softwer premier għall-ġbir ta' fondi għal nonprofits iffokati fuq it-tkabbir. Il-fokus tas-suq ta 'Dan fuq il-ħolqien tal-kontenut, l- ottimizzazzjoni tal- konverżjoni u t-teknoloġija moderna tal-marketing jgħin lilu timijiet ta'