Kif tuża s-Sewwieqa Ewlenin biex tanalizza d-Dejta dwar l-Istħarriġ

Stħarriġ Avvanzat Metodi ta 'Riċerka għal Rapporti li Jiffaċċjaw il-Klijenti

Id-dejta tal-istħarriġ tiddependi sewwa minn proċess magħruf bħala l -analiżi ewlenija tas-sewwieq . L-identifikazzjoni u l-analiżi tas-sewwieqa ewlenin jistgħu jgħinu lill-kummerċjanti u lil dawk li jirreklamaw isibu tweġibiet għal mistoqsijiet bħal: X'inhu l-klijent tiegħi biex jaqleb għal marka oħra? X'jikkontribwixxi għall-propensità ta 'konsumatur biex jixtri l-prodott tiegħi? Liema grupp ta 'konsumaturi huwa l-iktar sodisfatt bis-servizzi tagħna?

Bħal f'kull riċerka, il-pass inizjali huwa l-identifikazzjoni tal-mistoqsijiet li l-istħarriġ huwa mfassal biex iwieġeb.

L-negozjant għandu jiddetermina jekk l-għan tar-riċerka huwiex prevedibbli, spjegattiv jew deskrittiv (rari għal stħarriġ). X'jiġri jekk iż-żewġ tipi ta 'objettivi huma importanti?

Diffikultà: medja

Ħin Meħtieġ: Ġimgħa waħda

Hawn Kif:

1. Huwa All About Relationship

   Firxa wiesgħa ta 'varjabbli dipendenti u indipendenti tista' tiġi studjata permezz ta 'analiżi tas-sewwieq prinċipali u, tipikament, l-analiżi hija diretta lejn varjabbli dipendenti waħda jew aktar u varjabbli indipendenti multipli. Huwa l- effett statistikament sinifikanti tal-varjabbli indipendenti fuq il-varjabbli dipendenti li huwa l-fokus tar-riċerka. Min-naħa waħda, hemm karatteristika strateġika (bħal sehem tas-suq) ta 'interess għall-klijent. Min-naħa l-oħra, hemm sett ta 'indikaturi tal-prestazzjoni jew attributi deskrittivi li huma maħsuba li huma relatati mal-karatteristika strateġika b'xi mod.

2. Analiżi tas-Sewwieq Ewlenin Tista 'Tweġiba "Għaliex?"

   Il-varjabbli rilevanti magħżula u l-metodu analitiku magħżul għall-analiżi tas-sewwieq ewlenin huma fil-parti l-kbira tagħhom funzjoni ta 'l-għan tar-riċerka: spjegazzjoni, tbassir, deskrizzjoni.

   Jekk l- ispjegazzjoni hija l-għan, il-varjabbli indipendenti magħżula huma maħsuba li jinfluwenzaw il-varjazzjoni osservata fil-varjabbli dipendenti. Il-fatturi varjabbli indipendenti għandhom ikunu jistgħu jiġu azzjonabbli wkoll. Pereżempju, is-sodisfazzjon ġenerali mas-servizz tal-klijent (il-varjabbli dipendenti) x'aktarx huwa relatat ma 'ħin ta' stennija, sempliċità ta 'prospetti, u politika ta' rifużjoni (varjabbli indipendenti u responsivi għal bidla, jew azzjoni).

1. Analiżi tas-Sewwieq Ewlenin Tista 'Tweġiba "X'jiġri?"

   Jekk it- tbassir huwa l-objettiv tar-riċerka, jintalbu varjabbli indipendenti li juru wegħda li jbassru riżultat. F'dan il-każ, il-varjabbli indipendenti m'għandhomx għalfejn ikunu jistgħu jiġu ġġustifikati. L-għan fir-riċerka ta 'tbassir mhuwiex li tbiddel il-varjabbli dipendenti, iżda li tbassar xi ħaġa dwarha. Pereżempju, analiżi tas-sewwieq ewlieni tista 'tkun imfassla biex tipprevedi r-reċidività wara l-parteċipazzjoni fi programm ta' prevenzjoni tat-tipjip, iżda r-riċerkaturi jistgħu jeżaminaw ukoll sett differenti ta 'fatturi varjabbli indipendenti maħsuba biex itejbu r-rata ta' suċċess tal-programm tagħhom ta 'waqfien mit-tipjip.

1. L-Analiżi tas-Sewwieq Ewlenin hija Stħarriġ Friendly

   L-attributi tal-marka ħafna drabi jaqgħu f'waħda minn tliet kategoriji: Satisfazzjon, ftehim, jew klassifikazzjonijiet tal-prestazzjoni. Tista 'tintuża varjetà ta' skali biex tirrekordja l-klassifikazzjonijiet tal-parteċipanti fl-istħarriġ jew il-klassifikazzjoni tal-attributi f'dawn il-kategoriji. L-iktar skala ta 'klassifikazzjoni komuni hija Likert, li hija faċilment applikata għal dikjarazzjonijiet ta' sodisfazzjon u ftehim. Meta r-rispondenti tal-istħarriġ jirraffaw ħafna attributi ta 'prodott jew servizz jew jattribwixxu diversi ditti, jistgħu jiċċekkjaw kaxxa għal "iva", bid-dejta riżultanti kkodifikata 1/0. Din id-dejta binarja hija faċilment konvertita għal skopijiet ta 'analiżi statistika.

2. Is-sewwieqa ewlenin differenti għas-Segmenti tas-Suq differenti

   Ir-riċerka tas-segmentazzjoni tas-suq tindika li sewwieqa ewlenin differenti jistgħu jkunu importanti fi swieq differenti, u li xi sewwieqa ewlenin jistgħu jkunu importanti fis-setturi tas-suq kollha. L-analiżi tas-sewwieq ewlieni tista 'tissimplifika d-disinn ta' l-istħarriġ peress li attribut jista 'jintalab darba biss fi stħarriġ, iżda d-data li tirriżulta tista' tiġi ffiltrata f'qatgħat jew porzjonijiet differenti li jirriflettu gruppi diskreti ta 'konsumaturi. Pereżempju, it-tnaqqis jista 'jirrifletti d-demografija, l-età, is-sess, l-istatus soċjoekonomiku, id-dħul, jew livelli edukattivi.

3. L-Analiżi tas-Sewwieq Ewlenin tista 'tintuża ma' Valuri Categoriċi

   Diversi tekniki analitiċi jistgħu jintużaw biex issir analiżi tas-sewwieq ewlieni. Xi varjabbli dipendenti huma kategoriċi, mhux skalati , u għalhekk ma jistgħux jiġu analizzati permezz ta 'rigressjoni lineari. Minflok, tintuża analiżi lineari diskriminanti jew rigressjoni loġistika. Il-varjabbli kategoriċi jistgħu jintużaw fi stħarriġ kemm b'objettivi ta 'tbassir kif ukoll ta' spjegazzjoni. L-istħarriġ tal-sodisfazzjon tal-klijent jew lealtà spiss juża valuri kategoriċi li jindikaw, pereżempju, l-istatus tar-relazzjoni mal-klijent (attiva / mhux attiva).

1. Linearità - Wieħed aktar ħaġa li għandek tikkonsidra

   Sewwieq ewlieni huwa attribut b'relazzjoni statistikament sinifikanti għal riżultat mixtieq jew karatteristika strateġika. Il-varjabbli indipendenti hija meqjusa bħala lineari jekk ikollha relazzjoni ta 'linja dritta mal-varjabbli dipendenti. Eżempju jkun l-elastiċità tal-prezz - minħabba li l-prezz tal-bidliet tal-prodott, mudell lineari tal-volum tal-bejgħ iseħħ bi tweġiba għal dawn il-bidliet. Sakemm ma jkunx meħtieġ livell għoli ħafna ta 'validità ta' previżjoni, fi studju mfassal tajjeb, id-dejta lineari tista 'tirrappreżenta b'mod ġust dejta mhux lineari, mingħajr ma jkollha tirrikorri għal tekniki aktar avvanzati.

2. Applikazzjonijiet ta 'Software għall-Analiżi Key Driver

   Bosta pakketti ta 'softwer huma ddisinjati biex iwettqu l-proċessi statistiċi meħtieġa għall-analiżi tas-sewwieq ewlenin. Ir-rivista ta 'Quirk tippubblika reviżjonijiet ta' softwer.

   It-tnejn elenkati hawn jinkludu l-firxa ta 'għażliet disponibbli mill-aktar applikazzjonijiet bażiċi ddisinjati biex jaħdmu bħala Microsoft Excel Add-ins għal pjattaformi komprensivi bħal SPSS.

   ALLSTAT huwa analiżi ta 'dejta rħisa u soluzzjoni statistika għal Microsoft Excel.

   L-SPSS huwa l-istandard, u għaddiet minn ħafna reviżjonijiet, li waħda minnhom il-modulu IBM SSPS Direct Marketing jidher li huwa partikolarment funzjonali għar-riċerkaturi tas-suq.

1. Benefiċċji tal-Analiżi tas-Sewwieq Ewlenin

   Minħabba li l-analiżi ewlenija tas-sewwieq hija effiċjenti u tista 'titkejjel, tgħin biex jinżammu l-konfini baġitarji u tar-riżorsi tad-disinn u l-analiżi tal-istħarriġ. Is-sewwieqa eżistenti tal-marka - jiġifieri, li huma familjari mal-klijenti li kull sena jieħdu stħarriġ - jistgħu jintużaw fi ħdan oqfsa ta 'stħarriġ eżistenti; l-istħarriġ li juża l-analiżi tas-sewwieq ewlenin ma għandux għalfejn isir aktar jew aktar ikkumplikat. Il-kwestjonarji li jħarsu l-klijenti m'għandhomx għalfejn jinbidlu b'mod notevoli biex jakkomodaw l-analiżi tas-sewwieq ewlenin. Stejjer li jużaw l-analiżi tas-sewwieq ewlenin jistgħu jinftiehmu u jislef lil wirja viżwali tad-data għall-preżentazzjoni.

2. Referenza

   Ir-Reviżjoni tar-Riċerka tas-Suq ta 'Quirk tippubblika artikli fuq firxa wiesgħa ta' suġġetti ta 'riċerka tas-suq. Is-serje tagħhom dwar l -Użu tad-Data u t -Tekniki u t-Tendenzi ta 'Riċerka huma partikolarment utli għar-riċerkaturi interessati fil-ġewż u l-boltijiet tar-riċerka tal-istħarriġ.

   Sorsi

   • L-Artikolu # 20010104 ta 'Quirk - Stħarriġ ta' Metodi ta 'Analiżi minn Rajan Sambandam (taċ-Ċentru ta' Rispons f'Fort Washington, PA)
   • L-Artikolu # 20010297 ta 'Quirk - > L-Analiżi tas-Sewwieq Ewlenin minn Micheal Lieberman (ta' Soluzzjonijiet Multivariate, New York