In-Negozji ż-Żgħar Jista 'jkollhom Kompetenzi Ewlenin Wisq
Il-kompetenzi ewlenin huma essenzjalment dak li jagħmel negozju tajjeb li jiddistingwih minn negozji oħra.
Din hija definizzjoni ċentrali tal-kompetenza ġenerali ħafna. Madankollu, definizzjoni wiesgħa hija neċessarja peress li t-terminu jgħaddi għal użu ġenerali u huwa applikat għal negozji ta 'kull daqs. Id-definizzjoni oriġinali kienet tapplika biss għal negozji kbar.
L-Oriġini tal-Kompetenza Ewlenija
Il-kunċett tal-kompetenza ewlenija oriġina bħala approċċ ibbażat fuq ir-riżorsi għall-istrateġija korporattiva; il-kunċett ġie introdott l-ewwel darba minn CK
Prahalad u Gary Hamel. Fil- Kompetenza Ewlenija tal-Korporazzjoni (1990), jiddeskrivu l-kompetenza ewlenija bħala xi ħaġa li ditta tista 'tagħmel tajjeb li tissodisfa tliet kundizzjonijiet:
1. Jipprovdi benefiċċji għall-konsumatur;
2. Mhux faċli għall-kompetituri li jimitaw;
3. Jista 'jkun imdawwar b'mod wiesa' għal ħafna prodotti u swieq.
Ovvjament, definizzjoni stretta bħal din tal-kompetenza ewlenija teskludi lin-negozji ż-żgħar, minħabba li l-biċċa l-kbira ma tkunx tista 'tissodisfa t-tielet kundizzjoni.
Definizzjoni Inklużiva
Fortunatament, maż-żmien, il-kunċett tal-kompetenza ewlenija evolva. Id-definizzjonijiet kollha, madankollu, jinkludu l-kunċett ta 'vantaġġ kompetittiv.
Definizzjoni aktar attwali ta 'kompetenza ewlenija tkun "kapaċitajiet jew saħħiet ewlenin li kumpanija żviluppat li tagħtiha vantaġġ kompetittiv fuq is-sħabhom u tikkontribwixxi għas-suċċess fit-tul tagħha". Il-kompetenzi ewlenin huma diffiċli biex in-negozji kompetittivi jidduplikaw.
Innota li l-kelma "core" ma tindikax in-singularità; negozju jista 'jkollu aktar minn kompetenza ewlenija waħda.
In-negozji li jirnexxu għandhom tendenza li jkollhom aktar minn waħda mill-kompetenzi ewlenin li ġejjin:
- Kwalità
- Servizzi tal Konsumatur
- Valur
- Innovazzjoni
- Marketing
Eżempji ta 'Negozji bi Kompetenzi Qawwija Strong
Walmart - Walmart hija l-akbar katina ta 'department store bl-imnut fid-dinja, b'bejgħ globali ta' aktar minn 480 biljun dollaru fl-2017.
Il-kumpanija għandha aktar minn 11,000 ħanut madwar id-dinja. Il-kompetenzi ewlenin ta 'Walmart jinkludu:
- Qawwa massiva tax-xiri - il-Mantra ta 'Walmart huwa "prezzijiet baxxi ta' kuljum". Biex tiffaċilita dan, tuża s-saħħa tal-akkwist tal-mammoth tagħha biex il- fornituri kontinwament jippressaw biex inaqqsu l-ispejjeż bl-ingrossa.
- Ġestjoni tal-katina tal-provvista - Walmart telgħet fl-aspetti kollha tal -ġestjoni tal-katina tal- provvista . Għandha netwerk enormi ta 'ċentri ta' distribuzzjoni u rfinat ix-xiri, l-operazzjonijiet, id-distribuzzjoni u l-integrazzjoni f'sistema estremament effiċjenti ta ' ġestjoni ta' inventarju , li tirriżulta f'ħażna aħjar ta 'prodotti fil-ħwienet u spejjeż aktar baxxi (li jgħaddu għand il-konsumaturi). Walmart kien strumentali fl-iżvilupp tal- Kodiċi tal-Prodott Universali (kodiċi tal-bar), u kienet l-ewwel kumpanija li timplimentah fuq bażi ta 'kumpanija biex tiġbor u tanalizza dejta minn ħwienet individwali.
Apple Inc. - Apple hija l-ikbar kumpanija fid-dinja permezz ta 'kapitalizzazzjoni tas-suq. Fil-fatt, jekk Apple kienet pajjiż u l-kapitalizzazzjoni tas-suq tagħha kienet konvertita għall-PGD, ikun l-akbar 20 pajjiż fid-dinja. Hija għandha aktar minn 100,000 impjegat mad-dinja kollha u ġġenerat $ 230 biljun fi dħul fl-2017. Apple għandha kompetenzi ewlenin b'saħħithom ħafna:
- Innovazzjoni - Apple għandha storja twila ta 'żvilupp ta' prodotti tat-teknoloġija uniċi u innovattivi, inklużi l-kompjuter Mac, l-iPod, iPhone, iPad, Apple TV u Apple Watch. Il-fundaturi ta 'Apple Steve Jobs u Steve Wozniak żviluppaw l-Apple 1 fl-1976 u komplew jiżviluppaw l-Apple Macintosh u mezzi ta' teknoloġija rivoluzzjonarji oħra. Anki meta ma tkunx l-ewwel kumpanija li tiżviluppa prodott ġdid, ta 'sikwit hija dik li tista' tieħu prodott ġdid, tħaddimha b'mod uniku, u tagħmilha suċċess kummerċjali enormi (per eżempju, ir-rilaxx tal-prodott iPhone prattikament qatel il-bejgħ ta 'tagħmir Blackberry fi żmien ftit snin).
- Ir-rikonoxximent tad-ditta - il-fannijiet tal-prodotti ta 'Apple għandhom tendenza li jkunu estremament leali lejn il-marka. Skont Morgan Stanley, l-iPhone ta 'Apple kellha rata ta' retenzjoni ta 'marka ta' 92 fil-mija fl-2017, swat Samsung f'77 fil-mija u LG bi 59 fil-mija. Mhux rari li l-konsumaturi jingħaqdu għal sigħat jew jiem għal iPhone ġdid jew għal rilaxx ieħor tal-prodott Apple. Ħafna fannijiet ta 'Apple frenzied jixtru kull rilaxx ġdid tal-iPhone, anke jekk il-mudell attwali tagħhom huwa ta' inqas minn sena. Apple għandha lealtà tal-marka li hija l-għira ta 'korporazzjonijiet kullimkien.
- Marketing - Apple hija rebbieħa konsistenti ta 'premjijiet għall-eċċellenza tal-kummerċjalizzazzjoni. Il-filosofija tal-kummerċjalizzazzjoni ta 'Apple tiffoka fuq il-fehim tal-ħtiġijiet tal-klijent, li tiffoka fuq il-bini ta' prodotti u strumenti innovattivi imma intuwittivi li jaħdmu tajjeb ma 'xulxin, u dejjem tenfasizza l-marka.
Costco - Costco hija l-ikbar katina ta 'maħżen ibbażata fuq is-sħubija fid-dinja. B'aktar minn 740 imħażen madwar id-dinja u 'l fuq minn $ 100 biljun fil-bejgħ kull sena, Costco tiftaħar fuq il-kompetenzi ewlenin li ġejjin:
- Servizz tal-klijent - bit-tbaħħir ħieles u l-politika ta 'ritorn mhux imqabbla, Costco huwa famuż għas-servizz tal-klijent tiegħu.
- Valur - Il- mudell tal-bejgħ bl-ingrossa ta 'volum għoli ta' Costco jippermettilha li titlob prezzijiet baxxi ħafna fuq varjetà wiesgħa ta 'prodotti ta' kwalità (fil-fatt, ħafna negozji żgħar jużaw Costco bħala sors bl-ingrossa).
- Rikonoxximent tal-impjegati - Costco hija magħrufa sew biex tieħu ħsieb l-impjegati tagħha billi tħallas paga ħajja u tipprovdi benefiċċji. Ir-rata tal-fatturat annwali fi żmien sena tar-reklutaġġ hija inqas minn sitt fil-mija.
Magħruf ukoll bħala: Kompetenza Ewlenija, Kompetenzi Ewlenin.
Eżempji: Negozju jista 'jkollu t-tipi differenti kollha ta' kompetenza ewlenija, bħal kompetenza ewlenija fil-marketing, servizz tal-konsumatur, jew riżorsi umani.