Fortunatament, l-Att CAN-SPAM sar liġi fl-2004 biex jitnaqqsu l-emails qarrieqa.
Minn dakinhar, riċevituri ta 'l-email huma ġeneralment meħtieġa li jagħżlu darbtejn, jistgħu jħassru minn listi malajr, u jirċievu ħafna inqas emails b'qerq ta' suġġetti.
Taf x'tip ta 'CAN-SPAM? Huwa twister xedaq. L-isem sħiħ ta 'dan l-Att huwa "Kontroll tal-Att dwar l-Aggressjoni ta' Pornografija Mhux Soliċitata u Marketing." Grazzi lilhom huma qassruha!
Allura dak li għandu x'jaqsam ma 'organizzazzjonijiet bla skop ta' profitt?
Tista 'l-ewwel taħseb li l-liġi għandha xi ħaġa x'taqsam ma' dawk l-emails li jispiċċaw fil-folder ta 'l-ispam tar-riċevitur. Imma dak mhuwiex il-każ, għalkemm din tista 'tkun problema għal nonprofit ukoll.
L-att CAN-SPAM suppost jiskoraġġixxi l-email li int qatt ma ffirmajt jew talab għalih. Huwa verament maħsub biex iżomm il-guys ħżiena mill-kaxxa tal-email tiegħek.
Għalkemm CAN-SPAM japplika primarjament għal email kummerċjali, il-kumpanija mingħajr skop ta 'lukru tiegħek tista' taqa 'taħt l-umbrella tagħha jekk tixtri prodotti (oġġetti tal-ħwienet ta' rigali, kotba, seminars, per eżempju) li n-nies jixtru. Jew jekk sponsor korporattiv ikun involut ma 'xi ħaġa li l-organizzazzjoni tiegħek tibgħat bl-email. Għalkemm emails ta 'ġbir ta' fondi għandhom ikunu eżentati minn CAN-SPAM, iħallas li jiżbalja min-naħa ta 'kawtela.
Barra minn hekk, l-ACT ma fih l-ebda eżenzjoni speċifika għal nonprofits. Allura, int ukoll tista 'tispiċċa b'multa kbira jekk taqsam il-linja, anke aċċidentalment.
Fil-prattika, aħna kollha għandhom isegwu r-regoli CAN-SPAM. Dawn saru l-aħjar prattiki għall-email, u jaħdmu tajjeb ħafna.
X'inhu Nonprofit Għandek tagħmel biex Tikkonforma ma 'CAN-SPAM
- Ipprovdi avviż ċar u li jidher ta 'l-opportunità li ma tidhirx. L-avviż għandu jkun f'kull messaġġ elettroniku u għandu jingħata lill-individwi kollha li jirċievu l-messaġġ.
- Inkludi opt-out funzjonanti f'kull messaġġ ta 'email, bħal indirizz elettroniku tar-ritorn jew funzjoni oħra bbażata fuq l-Internet. M'għandekx teħtieġ informazzjoni oħra barra l-indirizz elettroniku biex tħassar. Għandek 10 ijiem biex tfarrak l-isem mil-lista tiegħek, għalhekk tibgħatx offerti sussegwenti wara dik. Barra minn hekk, jekk ir-riċevitur għażel, il-mittent ma jistax jikri, jiskambja jew inkella jittrasferixxi jew iwarrab l-indirizz elettroniku tar-riċevitur.
- Ipprovdi indirizz postali fiżiku validu tal-mittent.
- Jekk ikun hemm reklam kummerċjali fl-email tiegħek, int trid tkun ċar li l-email huwa reklam. Uża frażijiet bħal "inti tista 'tkun speċjalment interessat f'din l-offerta" fil-kopja tal-korp tal-email.
- Ipprovdi linja "minn" li jindika b'mod preċiż u ċar il-mittent. Jekk tagħmel hekk tipprovdi riassigurazzjoni lill-partitarji u lid-donaturi li l-email ġej minn organizzazzjoni fdata.
- Uża linja tas-suġġett li mhix qarrieqa fir-rigward ta 'dak li jinsab fl-email. Aħna kollha rridu niġġieldu l-attenzjoni tan-nies, iżda oqgħod attent għal dawk il-linji tas-suġġett "uniċi" jew "qerrieda".
- Il-Nonprofits, b'mod partikolari, għandhom jiżguraw li kull abbonat għażel, preferibbilment darbtejn. Dan ifisser li l-abbonat jibgħat mod biex jikkonferma s-sottoskrizzjoni tagħhom. Anke jekk it-teknoloġija tagħmilha faċli u pjuttost mingħajr xkiel, xi nies mhux se jimmaniġġjaw it-tieni pass, u int titlefhom. Tagħmilha xorta waħda. L-abbonati ta 'opt-in doppja huma anqas probabbli li jilmentaw li huma qatt ma ffirmaw.
Fortunatament, il- kumpaniji kollha leġittimi tal -kummerċjalizzazzjoni tal-email (fejn tista 'taħżen il-lista tiegħek, appelli ta' ġbir ta 'fondi tad-disinn, newsletters , u jibagħtu emails massivi) huma mwaqqfa biex jgħinuk tikkonforma ma' CAN-SPAM.
Taħdem mal-ħtiġijiet tal-fornitur ta 'email tiegħek u għandek tkun sigur. Jekk il-kummerċjant email tiegħek ma jeħtieġx affarijiet li jsegwu CAN-SPAM, bħal li titlob l-indirizz fiżiku tiegħek biex tpoġġi fi tmiem l-emails tiegħek, issib fornitur li jkun konformi. Jekk il-fornitur tiegħek tiżloq, int responsabbli.
Xi jfisser għal "Opt-In"?
Huwa vitali għall-nonprofits li jifhmu "opt-in" biex jibqgħu barra mill-problemi. Hemm żewġ tipi:
Permess Express - Eżempju eċċellenti ta 'permess espliċitu huwa meta xi ħadd jagħti l-indirizz elettroniku lilek għaliex iridu jirċievu email mingħandek. Dan jiġri l-aktar komuni meta xi ħadd iżur il-websajt tiegħek u jħalli l-indirizz elettroniku tagħhom fil-kaxxa tas-seħer tiegħek biex jirċievi n-newsletter tiegħek.
L-aħjar prattika hija li tibgħat email immedjatament u titlob lill-abbonat biex jivverifika li huma għażlu billi jirrispondu għal dak l-email.
Permess impliċitu - Eżempji ta 'dan it-tip ta' permess ikunu meta donatur jagħmel rigal permezz tal-paġna tad-donazzjoni tiegħek u jaqsam l-indirizz elettroniku tiegħu jew tagħha fuq dik il-formola. Oqgħod attent li tqiegħed lin-nies fuq il-lista tal-email tiegħek għax ġara li tissodisfahom x'imkien. Dan mhux permess impliċitu.
Jekk hemmx permess espliċitu jew permess impliċitu, qatt ma jassumi xi ħaġa . Dejjem agħmilha ċara fuq kwalunkwe forma li hija mimlija li billi titlaq l-indirizz tal-email, min jirċevieh qed jaqbel li jirċievi emails minn għandek. Għandek tagħmel dan, per eżempju, fuq il-formola tad-donazzjoni tiegħek jew kwalunkwe forma li voluntier timla fuq is-sit tiegħek.
Hemm bosta modi li jistgħu jseħħu dawn it-tipi ta 'permessi, sabiex naħsbu bir-reqqa dwar kif għandek twaqqaf forom, kaxxi ta' reġistru, u jimmaniġġjaw l-iskambju ta 'emails f'avvenimenti. Bloomerang's [GUIDE] Meta Your Nonprofit Jista 'u ma Jistax Ibgħat Email għandu xi eżempji eċċellenti biex jgħinek insemmek x'għandek tagħmel u meta.
Kif jintemm fil-kaxxi tal-posta SPAM jista 'jweġġaħek anke meta tolqot ir-Regoli
Il-filtri SPAM jippruvaw jaqbdu emails suspettużi. Anke jekk l-email tiegħek jista 'jkun konformi mar-regolamenti SPAM, l-email tiegħek jista' jispiċċa hemm. U jista 'jweġġa' lilek.
Studju minn EveryAction (2016) sab li r-rata ta 'spam ta' kull xahar għall-email mibgħut minn 55 nonprofits kienet ta '7.03 fil-mija. L-istudju għamel ammont ta' dollari fuq dik l-opportunità kollha mitlufa. L-istudju stima li "kull persentaġġ ta 'email li jmur għall-ispam jirriżulta f'telf ta' $ 1,052.64 fis-sena."
Meta email minn nonprofit tiegħek qatt ma jidher, ħafna inqas miftuħ, l-azzjonijiet li kont qed ttamaq u ppjanat għal hekk b'attenzjoni qatt ma sseħħ. Filwaqt li l-email huwa relattivament irħis meta mqabbel mal-posta diretta, ma jkollux spiża. Inti tħallas il-miżati lill-kumpaniji tal-email li jibagħtu l-email flimkien mal-ħin tal-persunal tiegħek tkun ġiet moħlija.
B'differenza SPAM illegali li hija rregolata mill-gvern, l-indirizz elettroniku SPAM ta 'spiss huwa maħluq min-nies stess li ffirmaw biex jiksbu l-email tiegħek. L-istudju tal-email ta 'KullAzzjoni jissuġġerixxi li l-assenjazzjoni tal-folder SPAM għandha tagħmel tliet affarijiet:
- M'għandekx tagħmilha faċli biex tħassar l-avviż sabiex ir-riċevitur jimmarka l-email tiegħek bħala SPAM. Il-kura? Dejjem ipprovdi link ta 'unsubscribe b'klikja waħda fl-email tiegħek.
- Il-lista tal-email tiegħek hija skaduta . Huwa iebes f'dawn il-jiem biex ilaħħqu. In-nies jiċċaqalqu, jibdlu l-programm tal-email tagħhom, jew sempliċement jitilqu mingħajr raġuni apparenti. It-tweġiba? Naddaf il-lista tal-email tiegħek kull sitt xhur jew hekk. Jekk m'hemm l-ebda sinjal tal-ħajja (tiftaħ, tweġibiet) minn indirizz, ħollha.
- Int tibgħat email irrilevanti . Nuqqas ta 'kwalunkwe tip ta' impenn tfisser l-email tiegħek ma ssodisfax l-aspettattivi tar-riċevitur meta ffirmawhom. Segment il-lista tiegħek u personalize b'mod aktar speċifiku għal impenn aħjar.
Riżorsi:
Il-Gwida għall-Konformità tal-Att CAN-SPAM, FTC
2016 Studju ta 'Twassil ta' Email Nonprofit, Kull Azzjoni