Kun af it-triq tiegħek madwar is-sistema ta 'punteġġ li tagħmel l-eBay għalxiex
Is-Sena kurrenti hija biss fil-Perċentwali ta 'Feedbacks
Il-persentaġġ ta 'rispons li tara fil-Qasam tal-Bejjiegħa ta' kwalunkwe lista tal-irkant huwa kkalkolat billi tintbagħat feedback li l-bejjiegħ irċieva fl-aħħar 12-il xahar.
Għalkemm xi xerrejja ma jixbħux l-attentat ta 'eBay li jżommu memorji qosra, jagħti lill-bejjiegħa mod biex jibbenefikaw gradwalment meta l-prestazzjoni tagħhom titjieb fit-tul.
Il-Punti Għolja Dejjem Tajjeb?
Filwaqt li ma tridx tixtri mingħand xi ħadd b'esperjenza ta 'bejgħ ftit jew xejn, il-punteġġi huma biss in-numru totali ta' klassifikazzjonijiet pożittivi mingħajr konsiderazzjoni ta 'negattivi. Bejjiegħ bi skor għoli jista 'wkoll ikollu numru inaċċettabbli ta' negattivi, għalhekk jirrevedi r-rispons fid-dettall u jiddependi fuq il-persentaġġ tagħhom, mhux il-punteġġ tagħhom.
Ix-xerrejja ta 'spiss jiġu żgwidati b'persentaġġi għoljin li jkunu punteġġi eċċellenti tat-test fuq eżami iżda huma punteġġi fqar meta jiġu applikati għax-xiri u l-bejgħ. Bejjiegħ bl-iskala ta 'rispons ta' 97 fil-mija ħalla 3 minn kull 100 (jew madwar 1 minn kull 30) lix-xerrejja jħossuhom sodisfatti ħafna. Fittex 99 fil-mija jew aħjar jekk trid tibqa 'qabel il-logħba.
Ir-Rispons ta 'eBay huwa Triq Żewġ Triq
Tista 'tibgħat it-tweġibiet u s-segwitu għar-reazzjonijiet, għalkemm ftit utenti qatt jagħmlu.
Dawn it-tweġibiet u segwitu jidhru fil-profil tar-rispons pubbliku tal-utent. Tagħti lin-xerrejja u lill-bejjiegħa l-opportunità li jispjegaw ruħhom lill-pubbliku meta jkunu involuti f'xi tranżazzjoni li tmur ħażin. Uża t-tweġiba għall-Feedback Received page biex tibgħat tweġiba ta 'rispons, jew il-paġna Follow Up to Feedback Left biex issegwi kwalunkwe feedback li diġà tħalla.
Inti tista 'minn żmien għal żmien tgħaddi minn membru ta' eBay li użajt l-Għodda Pubblika jew Privata tal-Profil tal-Feedback tiegħek fuq eBay biex il-profil tar-rispons tagħhom ikun privat. Dawk l-utenti m'għadhomx aktar permessi li jbigħu fuq eBay, u bosta bejjiegħa ma jagħmlux negozju magħhom, hekk sakemm ma tkunx imħawwad bil-kummenti tiegħek (u l-mistħija fuqek jekk int), huwa fl-aħjar interess tiegħek ħafna mill-ħin biex tħalliha pubblika għad-dinja biex tara.
Jekk jiġri li jiltaqa 'ma' bejjiegħ li ma jidhirx li għandu klassifikazzjoni tal-bejjiegħ bl-internet iddettaljat, ma tmurx għall-għoljiet minnufih. Fil-fatt, klassifikazzjonijiet dettaljati tal-bejjiegħ jidhru biss ladarba bejjiegħ ikun għamel negozju b'mill-inqas 10 xerrejja li kienu lesti li jħallu klassifikazzjonijiet dettaljati għalihom. Skont it-tipi ta 'oġġetti involuti, dan jista' jieħu għexieren ta 'rkanti ġeneralment pożittivi li jseħħu.
Feedback u Riżultati ta 'Fittex
Bejjiegħa li l-klassifikazzjonijiet tar-rispons tagħhom mhumiex daqshekk parzjali huma penalizzati fis-sistema tal-klassifikazzjoni ta 'tfittxija ta' eBay, li jfisser li ħafna xerrejja prospettivi qatt ma se jaraw il-listi tagħhom.
Għall-bejjiegħa, dan ifisser li huwa importanti li żżomm ir-reazzjoni tiegħek tajba u l-klassifikazzjonijiet tal-bejjiegħ tiegħek.
Għax-xerrejja, dan ifisser li eBay qed tipproteġik minn bejjiegħa problemiċi, iżda jfisser ukoll li għandek taħseb darbtejn qabel ma tagħti klassifikazzjoni ta 'tliet stilel jew erba' stilel lil bejjiegħ.
Int sodisfatt mhux biżżejjed biex tindika lil eBay li l-bejjiegħ għandu effettivament jintemm fin-negozju? Klassifikazzjoni ta 'erba' stilel viċin li tissuġġerixxi dan, klassifikazzjoni ta 'tliet stilel tavżah mill-mountaintops.
Bħala xerrej, jekk tonqos milli tlesti tranżazzjoni ma 'bejjiegħ jew tonqos milli tħallas għal oġġett fil-ħin, eBay jista' awtomatikament ineħħi r-reazzjonijiet negattivi li ħallejt għall-bejjiegħ peress li inti fil-fatt ma kkompliex jew biħsiebek tlesti ix-xiri tiegħek.
U x-xerrejja bi tendenza li jħallu rispons pożittiv iżda klassifikazzjonijiet tal-bejjiegħa baxxi ħafna u dettaljati jistgħu jiġu kkuntattjati jew sanzjonati mill-eBay, billi jagħmlu hekk effettivament ixekkel l-effettività tas-sistema ta 'rispons.
M'għandekx Stenna Too Long biex Ħalli Rispons
Hekk kif inhu l-każ tat- tilwim , ma tistax tistenna wisq biex tħalli feedback għal transazzjoni li kont involut fiha.
Int għandek 60 jum mill-għeluq tal-irkant biex tagħti l-opinjoni tiegħek dwar is-sieħeb kummerċjali tiegħek; wara dan, il-formola ta 'rispons ma jagħtikx l-għażla li tħalli feedback għat-tranżazzjoni in kwistjoni.
Bħala Pierre Omidyar, il- fundatur ta 'eBay issuġġerixxa, is-sistema ta' feedback tibqa 'l-qalba ta' dak li jagħmel l-eBay differenti minn ħafna postijiet oħra ta 'xiri u bejgħ onlajn. Huwa fl-interess ta 'kulħadd li jifhem kemm jista' jkun dwar kif taħdem u biex tuża bl-akbar kura possibbli.