Għaliex il-websajt tiegħek qed toqtol Donazzjonijiet u Kif Issettjaha

Iddisinja websajts aħjar u paġni ta 'donazzjoni

Huwa t-tentazzjoni li wieħed jaħseb li websajts mingħajr skop ta 'lukru huma anqas importanti f'din l-età tal -midja soċjali .

Madankollu, il-websajts jistgħu jkunu aktar importanti minn qatt qabel. Nies ta 'etajiet kollha x'aktarx li r-riċerka mingħajr profitt tiegħek fuq il-paġna tad-dar tiegħek u mbagħad tagħtuk dritt hemm.

Kun żgur li tagħtihom l-informazzjoni li jixtiequ u mbagħad jagħmlu d-donazzjoni faċli kemm jista 'jkun.

Jakob Nielsen, espert tal-użabilità tal-web page, sab li r-riżultati ħżiena tal-websajt li ma jagħmlux profitt jirriżulta f'inqas donazzjonijiet onlajn.

Studju wieħed ta 'Nielsen staqsa lill-parteċipanti biex jagħżlu waħda miż-żewġ karitajiet wara li jaraw il- websajts tagħhom u mbagħad jagħtuhom online.

Skonnettja bejn dak li d-Donaturi jixtiequ jaraw u dak li jaraw

Meta r-riċerkaturi staqsew għaliex dawn id-donaturi qabdu karità partikolari, sabu li d-donaturi riedu jaraw żewġ affarijiet:

1. Il- missjoni , l-għanijiet, l-għanijiet u x-xogħol tal-karità .
2. Kif il-karità tuża d-donazzjonijiet tagħhom .

Xokkanti, 43% biss mit-23 siti ttestjati pprovdew informazzjoni dwar kwalunkwe waħda minn dawk l-affarijiet. Barra minn hekk, 4% biss tal-websajts li ma jagħmlux profitt spjegaw kif jużaw id-donazzjoni ta 'giver.

L-istudju sab li d-donaturi jridu jagħtu lil organizzazzjonijiet li jaqsmu l-ideali u l-valuri tagħhom. Madankollu, meta tagħżel fost karitajiet li, ngħidu aħna, tgħin biex ittaffi l-faqar madwar id-dinja, id-donaturi jridu jkunu jafu KIF l-organizzazzjoni tagħmel dan.

Top Killers ta 'Donazzjoni

L-istudju sab li ċerti fatturi kienu, sempliċiment, "qattiela għad-donazzjonijiet". Per eżempju:

• Kważi nofs (47%) tal-problemi ta 'użabilità kellhom x'jaqsmu man-navigazzjoni li kienet sempliċiment intituttiva u diffiċli biex issegwi. B'mod sorprendenti, 17% tas-siti għamluha diffiċli għall-utenti biex isibu anke fejn jagħmlu donazzjoni .
• Aktar minn nofs (53%) tal-problemi ta 'użabilità jistgħu jiġu identifikati għal kontenut mhux ċar, informazzjoni nieqsa u termini konfużi.

• Waħda mill-agħar problemi kienet l-integrazzjoni fqira tas-siti tal-kapitali lokali mas-siti prinċipali nazzjonali tagħhom. Meta d-donaturi għaddew f'sit sussidjarju biex issir taf x'qiegħed isir fiż-żona lokali tagħhom, dawn is-siti kienu jidhru kompletament differenti mis-siti prinċipali.

Ladarba d-donaturi sabu l-paġna tad-donazzjoni, setgħu jiċċaqalqu minnha IF kien jixbah il-paġni tat-transazzjonijiet minn siti kummerċjali li kienu użati biex.

Dan jagħmel sens għaliex bejjiegħa bl-imnut onlajn investew zillions ta 'dollari fuq l-ittestjar tal-paġni tax-xiri tagħhom. Dak għax l -abbandun tal-karrettun tax-xiri huwa l-aktar problema serja tagħhom

Nonprofits, għalkemm qegħdin isiru aħjar, ma ttestjawx il-paġni li jagħtuhom bl-istess mod. Post fejn wieħed jibda għalkemm huwa billi jistudja dawk is-siti kummerċjali u jħaddem it-tekniki tagħhom.

Ir-riċerka ta 'Nielsen tissuġġerixxi li l-iffissar ta' problemi minuri ta 'użabilità jistgħu jżidu d-donazzjonijiet b'10%.

5 Passi Your Nonprofit Jista 'Jieħu Illum Biex Jagħmlu Donazzjoni Online eħfef

Nielsen kien pijunier fir-riċerka dwar kif in-nies jinteraġixxu ma 'websajts, kemm kummerċjali kif ukoll dawk mingħajr skop ta' qligħ.

Madankollu, ħafna esperti dwar il-ġbir ta 'fondi jesperjenzaw kif id-donazzjoni online qed titjieb, jew le, billi tagħmel donazzjonijiet lil ħafna non-profits biex tara kemm huwa faċli, kif jirċievu l-karitajiet u jekk isegwuhom.

Wieħed minn dawn it-testijiet minn Nonprofit Tech for Good ħareġ esperjenzi utli u suġġerimenti għal karitajiet bl-użu ta 'ġbir ta' fondi onlajn.

Hawn huma xi wħud mill-ideat eħfef u xi wħud li forsi ma seħħewk.

1. Tissimplifika l-paġna tad-donazzjoni tiegħek sabiex tkun biss one-pager . Aħseb bir-reqqa dwar kemm għandek bżonn l-informazzjoni mid-donatur. Żommu mal-minimu assolut.
2. Joffru aktar minn metodu ta 'pagament wieħed . Għażla ta 'karta ta' kreditu hija obbligatorja imma tikkunsidra li tinkludi għażla PayPal u għażla ta 'kontroll elettroniku. M'għandekx biss toffri PayPal. Mhux kulħadd jużaha. Koppjaha bl-għażla regolari tal-karta ta 'kreditu. Jekk tibgħat il-proċess tal-ħlas lil parti terza, bħal NetworkforGood, kun żgur li "timmarka" il-paġna tiegħek fuq dak is-sit. Il-paġni tal-marka jwettqu mod aħjar minn dawk ġeneriċi.
3. Inkludi għażla ta 'għoti ta' kull xahar fuq il-paġna tad-donazzjoni. L-għoti ta 'kull xahar huwa għandu jkollu għall-nonprofits kollha. Huwa faċli li tagħmel, huwa konvenjenti għad-donatur, u jista 'jipprovdi sors stabbli ta' dħul. Madankollu, minbarra li tipprovdi dik l-opzjoni fuq il-formola ta 'donazzjoni, waqqfet paġna speċjali ta' għoti ta 'kull xahar b'rabta miegħu mill-paġna ewlenija tiegħek u mill-paġna tad-donazzjoni. Dan huwa fejn tista 'sewqan il-programm ta' għoti ta 'kull xahar tiegħek. Xi karitajiet jużaw pop up "light box" li titlob donazzjoni ta 'kull xahar minflok rigal ta' darba.

1. Ladarba d-donatur ikun temm il-formola ta 'donazzjoni, ibgħat lilu jew lilha paġna ta' gracias . Int tkun għadek trid issegwi l- irċevuta tiegħek tas-soltu ta 'l- email / nirringrazzjak , iżda paġna wara l-għotja tad-donazzjoni ser iżżomm is-sentiment tajjeb li joħroġ għad-donatur tiegħek. Agħmel dik il-paġna pop b'immaġni kbira jew anki video .
2. Wara d-donazzjoni, tfakkar lid-donaturi tiegħek biex jaqsmu l-azzjoni tagħhom mal-ħbieb soċjali tal-midja tagħhom. Tista 'tagħmel dan fuq il-paġna ta' wara l-donazzjoni nirringrazzjak jew saħansitra b'kaxxa tad-dawl popup bil-buttuni standard tal-midja soċjali. Uża l-irċevuta tal-email tiegħek / nirringrazzjakom biex tfakkar lid-donaturi biex jaqsmu wkoll.

M'hemm l-ebda mod aħjar biex id-donaturi tiegħek isegwu bl-intenzjoni li jagħtuhom milli jiffissaw il-problemi fuq il-websajt tiegħek u biex jiddisinjaw il-paġna tad-donazzjoni l-aktar b'saħħitha u s-segwitu tal-paġna ta 'gracias.

Tagħmel dak li tagħmel id-dinja kummerċjali u tittestja l-websajt tiegħek u l-paġna tad-donazzjoni ta 'spiss. Agħti biss lill-impjegati tiegħek biex jagħmlu donazzjonijiet simboliċi jew biex jgħaqqdu pannell ta 'użabilità mal-voluntiera tiegħek. Aqbad il-glitches, l-informazzjoni mhux ċara, u l-messaġġi li ma jħajruhx qabel, mhux aktar tard.