Minħabba li l-ħtieġa tiegħek għall-attenzjoni tal-bejjiegħ tista 'ma tieqafx bil-bejgħ.
Biċċa l-kbira tal-ħin, ix-xiri ta 'eBay huwa ħaġa pjuttost awtonoma: inti jew qiegħed offerta jew Buy It Now, imbagħad ħallas ma' PayPal , u wara stennija qasira, il-punt tiegħek jitwassal.
Kultant, madankollu, għandek bżonn issegwi l-bejjiegħ tiegħek wara li tkun seħħet il-bejgħ. L-aktar tliet raġunijiet komuni għal din il-ħtieġa huma:
- Int qed tistenna aktar milli suppost mistenni għall-oġġett tiegħek u jeħtieġ li ssegwi l-vjeġġ
- Ikollok bżonn titlob lill-bejjiegħ tiegħek mistoqsija dwar il-punt tiegħek jew qabel jew wara l-kunsinna
- Għandek bżonn tirranġa biex tirritorna l-oġġett għal rifużjoni jew skambju
- Trid tixtri aktar mill-istess bejjiegħ
Jekk int shopper eBay frekwenti u tqil, x'aktarx taf kif tagħmel dawn l-affarijiet kollha, imma jekk int inqas familjari max-xiri ta 'eBay, dawn il-ħidmiet jistgħu jidhru daqsxejn qtigħ il-qalb. Hawnhekk kif għandek tagħmelhom.
L-Ewwel, Pass Bażiku Ħafna: L-eBay tiegħi
Liema minn dawn il-ħidmiet int bilqiegħda biex twettaq, dawn kollha jibdew bl-istess mod - b'żjara fil-qasam ta 'l- eBay Tiegħek . Biex iżżur l-eBay tiegħi biex twettaq dawn il-passi, agħmel dan li ġej:
- Pass fuq il-kliem "My eBay" fin-naħa ta 'fuq ta' fuq tal-browser tiegħek
- Agħżel "Storja ta 'Xiri" mill-menu pop-up li jidher
Jekk int fuq apparat mobbli bl-użu ta 'l-app mobbli ta' eBay, ikejjel il-kontroll "My eBay" (jista 'jkollok tfittex għal dan daqsxejn, imma hemm).
Traċċar tal-Ġarr Tiegħek
Fil-lista ta 'Xiri ta' eBay Tiegħek, se tara informazzjoni ta 'traċċar għal kull xirja li għamilt reċentement flimkien ma' stima tad-data tal-kunsinna - eżatt taħt kull titlu tal-lista.
F'ħafna każijiet, tista 'ssegwi l-pakkett tiegħek sempliċement billi tikklikkja fuq in-numru tat-traċċar muri.
Jekk ma tintwera l-ebda informazzjoni ta 'rintraċċar, jew il-bejjiegħ tiegħek ma jkunx bagħat l-oġġett s'issa, jew (ugwalment probabbli) li bagħtu l-oġġett barra s - sistema tal- istampar tat - tikketti tal-eBay u ma daħħlux in-numru tal-insegwiment manwalment.
Int trid issegwihom biex tikseb id-dettalji tal-ġarr u r-rintraċċar.
Tistaqsi Mistoqsija
Biex tikkuntattja bejjiegħ sabiex tistaqsi mistoqsija dwar oġġett partikolari, segwi dawn il-passi:
- Issettja 'l fuq mill-kliem "Azzjonijiet Aktar" għad-dritt ta' kwalunkwe xiri fil-lista tiegħek
- Agħżel "Kuntatt bejjiegħ" mill-menu pop-up li jidher
Int ser tintalab tagħżel raġuni għall-inkjesta tiegħek. Għal mistoqsijiet ġenerali, agħżel l-ewwel punt, "Għandi mistoqsija dwar l-użu tal-oġġett tiegħi jew nixtieq nibgħat messaġġ lill-bejjiegħ."
Imbagħad, ikklikkja "Ikompli" biex jintwera spazju biex tidħol il-messaġġ tiegħek. Daħħal il-messaġġ tiegħek, imbagħad ikklikkja "Ibgħat" biex tibgħatha lill-bejjiegħ, li jista 'mbagħad iwieġeb għalik.
Arranġament għal Ritorn
Biex tibda l-proċess biex tirritorna oġġett li diġà ġie kkonsenjat, segwi dawn il-passi:
- Issettja 'l fuq mill-kliem "Azzjonijiet Aktar" għad-dritt ta' kwalunkwe xiri fil-lista tiegħek
- Agħżel "Ritorn ta 'din il-partita" mill-menu pop-up li jidher
Fuq il-paġna li ġejja, inti tkun mitlub tagħżel raġuni għar-ritorn tiegħek, u tingħata spazju biex iżżid dettalji dwar ir-raġuni għar-ritorn tiegħek, kif ukoll ritratt.
Jekk possibbli, daħħal sentenza jew tnejn li tagħti dettalji dwar il-kwistjoni partikolari tiegħek mal-oġġett u r-riżoluzzjoni mixtieqa tiegħek ("Nixtieq rifużjoni!" Jew "Nixtieq niskambja din il-partita", per eżempju), u agħti ritratt tal-oġġett toħroġ, jekk il-kwistjoni tkun viżibbli.
Dawn il-passi għandhom jgħinuk tagħmel il-każ li ritorn huwa ġġustifikat fil-każ li l-bejjiegħ jimblokka jew jittrasferixxi s-saqajn tiegħu jew tagħha.
Ladarba tkun daħħalt l-informazzjoni rilevanti, ikklikkja "Talba ta 'ritorn" biex tinnotifika lil eBay u lill-bejjiegħ li r-ritorn huwa mixtieq. Int ser tirċievi istruzzjonijiet biex timla r-ritorn b'email.
Innota li dan il-pass m'għandux jittieħed ħafif; meta xerrejja jitolbu ritorn, ir- rata tad-difett eBay tagħhom tiżdied u dan jista 'jaffettwa l-kapaċità tagħhom li jbigħu fuq eBay fil-futur.
Ixtri Aktar Mill-Istess Bejjiegħ
Fuq nota kuntenta, xi drabi inti tixtieq li tixtri aktar minn dak li l-bejjiegħ irid joffri, iżda ma jridux jgħaddu mill-għodda ewlenija ta 'tfittxija ta' eBay (li tista 'tirritorna eluf ta' riżultati) biex issegwi mill-ġdid l-istess bejjiegħ.
Biex tmur direttament fil-listi kurrenti tal-bejjiegħ, segwi dawn il-passi:
- Issettja 'l fuq mill-kliem "Azzjonijiet Aktar" għad-dritt ta' kwalunkwe xiri fil-lista tiegħek
- Agħżel "Ara l-oġġetti l-oħra tal-bejjiegħ" mill-menu pop-up li jidher
Wara li tagħmel dan, int ser tara dak kollu li l-istess bejjiegħ bħalissa qed ibigħ, u jkun jista 'jixtri faċilment mingħandhom mill-ġdid.