Żero fuq il-gosti u l-ħtiġijiet tal-klijenti u l-klijenti tiegħek
Id-Definizzjoni ta 'Segmentazzjoni ta' l-Istil
Segmentazzjoni tal-istil tal-klijent hija pjuttost dak li jimplika l-isem: Hija prattika tan-negozju li taqsam u tikkategorizza informazzjoni dwar il-klijenti f'subgruppi.
Dawn is-sottogruppi huma bbażati fuq kif jgħixu l-klijenti u dak li jixtiequ. Jirriżultaw mis-somma tal-klijenti kollha li huma importanti għall-marka jew l-organizzazzjoni tiegħek. Għandhom ikunu identifikati sabiex tkun tista 'titgħallem dak li dawn in-nies jeħtieġu, dak li jixtiequ, u dak li jittamaw li jiksbu minn għandek jew mill-kumpanija tiegħek - l-informazzjoni kollha li hija integrali għas-suċċess tiegħek.
Bl-użu tal-informazzjoni kollha dwar il-bejgħ ibbażata fuq kampanji tal-passat, id-dejta tista 'tiġi analizzata biex turi s-snin tal-aħjar bejgħ, l-ogħla unitajiet tal-bejgħ, is-servizzi l-iktar imfittxija u kif oġġetti oħra li huma offruti jagħmlu taħt il-firxa tal-bejgħ.
L-Għan ta 'Segmentazzjoni tal-Istil fil-Marketing
L-għażliet għall-prodotti u s-servizzi jistgħu jinkisbu billi s-sottogruppi tal-istil tal-ħajja tiegħek jiġu identifikati u ttikkettati skont l-għażliet tagħhom.
Min-naħa tagħhom, dawn is-sottogruppi se jsiru aktar leali lejn il-marka peress li l-marka tkompli tissodisfa l-ħtiġijiet tagħhom. Hija relazzjoni simbjotika li tgawdi sew iż-żewġ imsieħba.
Is-segmentazzjoni tal-istil tal-istil tindika bżonn u inti tistinka biex tiltaqa 'magħha. Imma kif tidentifika dawn is-subgruppi? Formula tikklassifika s-segmentazzjoni tal-istil tal-ħajja billi tuża bosta fatturi.
Eżempju li jfassal in-negozju tiegħek għal dak li kont taf
L-istabbiliment tal-bejgħ tiegħek ibigħ tagħmir tal-eżerċizzju u lbies tal-workout għan-nisa. Għandek xkafef fuq xtillieri ta 'prodotti spandex li juru prodotti li jkopru l-partijiet tal-ġisem kollha meħtieġa iżda mhux ħafna aktar. Huma ta 'kwalità eċċellenti, huma marki ta' l-isem, iżda dawn għadhom mhux qed ibiegħu. Għaliex?
Minħabba li l-klijenti tiegħek jgħixu fis-subborgi u huma aktar probabbli li jiksbu l-eżerċizzju tagħhom li jipprattikaw mat-tfal tagħhom għal kompetizzjoni ta 'cheerleader milli huma jsuqu 10 mil għal ġinnasju. Huma għandhom familji li jieħdu ħsiebhom. Huma jaħdmu. Min għandu ħin għal ġinnasju?
Imma ħadd minn dan ma jfisser li ma jridux iħarsu tajjeb. Fil-fatt, huma jixtiequ ħafna li nħarsu tajjeb. Huma biss iridu jħossuhom komdi.
C'est pourquoi ma jkunux qed jixtru leggings spandex ċkejkna tiegħek u bras sportivi. Dak hu għaliex qed imorru għall-kompetitur tiegħek biex jixtri qliezet ta 'l-irkoppa attraenti u miksija bil-labar minflok. Jista 'jkollhom imexxu dritta mill-prattika ta' cheerleader fil-maħżen tal-grocer u li jrid jidher fil-ħanut tal-grocer b'tagħmir ta 'workout minimu, kemm hu attraenti?
Il-Fattur tal-Lealtà tal-Klijent
Il-fattur ta 'lealtà, magħruf ukoll bħala "rata ta' żamma", huwa applikat fi kważi kull qasam li huwa mmirat biex ibassar kif il-klijenti kurrenti probabbli jibqgħu ferrieħa mal-marka .
Dan jinvolvi l-analiżi tal-konsum ta 'oġġetti u servizzi li huma offruti.
Staqsi liema segment tal-konsumaturi tiegħek jikkontribwixxi l-ogħla persentaġġ tal-bejgħ tiegħek. Liema segment demografiku partikulari kkontribwixxa għal dak id-dħul speċifiku? Skond id-data, liema segmenti jibqgħu lura? Liema segmenti jirrispondu l-aktar għal reklami u kampanji ta 'bejgħ ġodda?
In-nies iridu jinstemgħu, il-klijenti tiegħek jinkludu. Meta tisma 'lilhom u tiltaqa' mal-ħtiġijiet tagħhom, dawn ser terġa 'lura.
Tipi differenti ta 'Segmentazzjoni tal-Istil fil-Marketing
Is-segmentazzjoni tista 'tkun varjata daqs id-demografija tal-klijenti, iżda erba' gruppi ewlenin huma tipikament ikkunsidrati meta tiġi analizzata d-dejta tal-istil tal-ħajja.
- Dejta ġeografika: Fejn jinsabu l-gruppi fokali? Fejn qegħdin jixtru u jużaw il-prodotti?
- Imġieba: Meta huma l-gruppi li x'aktarx jixtru u taħt liema ċirkostanzi? Kif jagħżlu li jikkunsmaw jew jużaw il-prodott?
- Demografija: X'inhuma r-razez, is-sessi, il-gruppi ta 'età u l-istat maritali tal-klijenti / konsumaturi tiegħek?
- Psikografiku: Liema jagħmilhom uniċi? X'inhuma l-preferenzi personali u l-għażliet tal-istil tal-ħajja?
Skopri dak li jagħmlu dawn in-nies fil-ħin liberu prezzjuż tagħhom. Liema prodotti jixtru biex iħollu aktar ħin liberu? Kif jaraw lilhom infushom u l-komunitajiet tagħhom? Identifika l-karrieri, l-opinjonijiet, liema klabbs jagħmlu parti minnu, u l-parametri tad-dħul tagħhom. Imbagħad poġġiha kollha flimkien.