Żbalji komuni fil-Bejjiegħ ta 'eBay
Bejjiegħa jagħmlu żbalji, ukoll.
Hejja, aħna bnedmin u l-iżbalji huma parti mill-ħajja. Jekk għadek ma għamiltx wieħed minn dawn l-iżbalji, probabilment ikollok. Mhuwiex kwistjoni ta 'jekk inti tagħmel żball, hija kwistjoni ta' meta. Forsi jkollok:
- Iddaħħal il-prezz ħażin għal oġġett (dawk il-punti deċimali pesky!)
- Mibjugħa oġġett u ma tistax issibha
- Iddaħħal il-piż żbaljat għal oġġett (inkubi ta 'tbaħħir!)
- Erġa elenkat oġġett li diġà biegħ
- Iddaħħal il-kwantità ħażina ta 'oġġett multi-kwantità - u sussegwentement spiċċat
- Uża d-deskrizzjoni għal oġġett wieħed u r-ritratti għal oġġett differenti meta użat "Biegħ Simili"
- Tfixkel jew iddum oġġett meta tkun qed tħejjiha għat-tbaħħir
- Pakketti mħallta u jibagħtu l-ordnijiet żbaljati lin-nies
Kollox jista 'jitwaħħal fuq eBay. Hawn huma xi strateġiji għall-korrezzjoni ta 'żbalji komuni tal-bejjiegħ.
Inti ttrasportat il-Punt Wrong
Il-messaġġjar tax-xerrej hekk kif tagħraf l-iżball huwa l-iktar mod professjonali. Dejjem kuntatt max-xerrej permezz tas-sistema ta 'messaġġi eBay.
Il-korrispondenza kollha se tkun disponibbli għal Reps tas-Servizz tal-Klijent ta 'l-eBay biex tgħin jekk il-każ jitla' jew jekk ikollok bżonn tirreferi għal xi ħaġa bil-miktub. Jekk inti bagħtet l-oġġett ħażin, ikkuntattja x-xerrej u ħallihom jafu li l-oġġett korrett se jiġi konsenjat minnufih. Risposta tajba hija:
"Hello, nirringrazzjak tant għax-xiri tiegħek. Aħna tant sorry - aħna aċċidentalment bagħtu l-oġġett ħażin. L-oġġett korrett qiegħed fit-triq għalik issa. Tista 'jekk jogħġbok immarka ritorn lill-mittent fuq l-ewwel pakkett li bgħattlek bl-insegwiment numru XXXX. Aħna sinċerament nitolbu ruħa għal dan l-iżball u nirringrazzjak għall-paċenzja tiegħek billi nikkorreġu l-iżball tagħna. Għandek tirċievi l-oġġett korrett dalwaqt. "
Meta titlob lix-xerrej biex jimmarka r- ritorn tal- pakkett lil min qed jibgħat jagħmilha aktar faċli għalihom biex jiksbu l-oġġett lura lilek mingħajr ma jkollhom għalfejn jagħmlu xogħol, stampa tikketta, jew inkwetati dwar xi ħaġa. Il-pakkett għadu jista 'jiġi rintraċċat permezz tas-sistema ta' rintraċċar tal-USPS / eBay. Ikollok bżonn tħallas il-pustaġġ mill-but tiegħek meta tibgħat l-oġġett korrett, iżda sakemm ix-xerrej jimmarka r-ritorn tal-pakkett inkorrett lill-mittent, inti se terġa 'lura u tista' terġa 'tniżżilha.
Iddaqleb il-Punt MetaShiping, Skoprejt Huwa Danneġġat, Jew Ma Tista 'ssibha
Fortunatament, jekk il-kanċellazzjoni hija tort tal-bejjiegħ u l-bejjiegħ ma jistax ibigħ l-oġġett, hemm xi soluzzjonijiet. L-ewwel, messaġġ ix-xerrej u spjega. Staqsi jekk tixtieq oġġett ta 'sostituzzjoni mill-maħżen tiegħek. Tgħid xi ħaġa bħal:
"Hello, nirringrazzjak għax jixtru l-mug Starbucks. Għandna nħossu li għandkom tinfurmak li waqgħulna waqt l-imballaġġ u fallejt. Sfortunatament, ma għandniex l-istess ħaġa identika. Tkun lest li tagħżel xi ħaġa oħra minn il-maħżen tagħna bħala sostitut? "
Jekk ix-xerrej jaqbel, int barra mill-boskijiet u tista 'tibgħat oġġett ieħor bl-użu tal-fluss tax-xogħol tat-tikketta tat-tbaħħir ta' eBay. Fuq in-naħa ta 'l-eBay, se tħares daqslikieku t-tranżazzjoni seħħet perfettament u ma jkun hemm l-ebda problema b'difetti.
Jekk ix-xerrej irid rifużjoni, ipproċessa r-rifużjoni permezz ta ' Paypal . Ma tridx turi tranżazzjoni kkanċellata għaliex ma tistax tissodisfa ordni. Imbagħad, agħżel rigal kumplimentari ftit biex jibgħat ix-xerrej bħala apoloġija. Stampa t-tikketta permezz tal-fluss tax-xogħol tat-tbaħħir ta 'l-eBay, għalhekk ikun jidher li l-oġġett oriġinali kien mibgħut. B'dan il-mod inti m'għandekx tikkanċella t-tranżazzjoni u x-xerrej jirċievi rifużjoni u premju ta 'konsolazzjoni.
Int iddaħħal il-Piż Żbaljat u ma kkatatx ix-Xerrej Biżżejjed
Hemm tassew l-ebda soluzzjoni għal dan għajr biex terdaha u tħallasha mill-but tiegħek. Mhuwiex professjonali biex jgħarraf lin-xerrej u jitlob għal aktar flus meta l-bejgħ ikun ġie pproċessat. Kull bejjiegħ għamilha mill-inqas darba. Fil-każ tiegħi, jien biegħet juicer Jack LaLanne u poġġi 10 uqija minflok 10 libbra għall-piż.
U, ovvjament, marru ċar madwar il-pajjiż. Live u jitgħallmu.
Il-linja tal-qiegħ
M'għandekx paniku jekk għamilt żball fuq l-eBay. Sejħa eBay Customer Service fuq 1-866-540-3229 għal għajnuna. Parti mid-drittijiet tal-eBay tagħna jħallsu s-salarju tagħhom, għalhekk toqgħodx lura milli tasal u titlob għajnuna.