Ħu Azzjoni Meta Relazzjoni tal-Klijent Tmur Ħżiena
Imma l-ebda ammont ta 'jolqot lil xi ħadd flimkien jew li jmur' il bogħod jew li jerdgħu huwa se jbiddel il-fatt bażiku li wħud mill- klijenti sempliċiment mhumiex ta 'valur. Fil-fatt, it-trawwim tagħhom huwa eżattament il-ħaġa ħażina li tagħmel. Meta d-drawwiet jew it-talbiet tal-klijent jgħaddu mill-punt li xi kultant jirritornaw biex jinterferixxu mal-potenzjal tiegħek għall-ġid u s-saħħa, wasal iż-żmien li jitnaqqsu.
Il-ħajja hija qasira wisq biex tinvesti l-enerġija tiegħek billi żżomm relazzjoni mal-klijent ma 'klijent li hu ħażin għal-linja tal-qiegħ u / jew is-saħħa mentali tiegħek. Jekk xi waħda mis-sitwazzjonijiet f'dan l-artikolu tapplika, wasal iż-żmien li n-nar klijent.
Ejja nieħdu l-aktar każijiet ovvji l-ewwel.
Int taf li wasal iż-żmien li n-nar klijent meta:
1) Il-klijent huwa abbużiv fiżikament.
Huwa jħoll tantrums, throws affarijiet, isejħulek ismijiet, stomps madwar shouting jew mod ieħor taġixxi b'mod fiżikament ta 'theddid. Bħall-konjuġi abbużiv, ma jimpurtax jekk jgħid hu's sorry. Dak li huwa importanti huwa li jiġri.
2) Il-klijent huwa abbużiv mentali.
Dan l-abbuż jista 'jikkonsisti f'intervalli kontinwi jew rimarki ta' diżgwid dwar is-sess, ir-razza jew id-dehra tiegħek. Jekk huma għamluha darba, qalulhom li bothered inti u mbagħad tagħmel dan mill-ġdid, wasal iż-żmien għal modi parzjali - anke jekk il-kummenti kienu allegatament saru lil xi ħadd ieħor. Jekk "Hija għamlet biċċa xogħol tajba għal (timla insult hawn)" mhix aċċettabbli għall-wiċċ tiegħek, lanqas mhija aċċettabbli wara d-dahar tiegħek.
3) Il-klijent jinsab.
Li jkollok relazzjoni mal-klijent timplika ċertu livell ta 'fiduċja bejn il-partijiet, u inti biss ma tistax trust lil minuri.
4) Il-klijent jagħmel talbiet mhux raġonevoli.
Kulħadd jistabbilixxi l-bar personali tagħhom stess għal x'inhu irraġonevoli u dak li mhux. Naħseb li mhux raġonevoli bħala mhux proporzjonali.
Per eżempju, bħala konsulent ta 'negozji żgħar, jekk trid titlob u tiddiskuti l-aħħar brainwave ta' idea ta 'negozju fi tlieta filgħodu, nikkunsidra li mhux raġonevoli. Kieku kont avukat kriminali u int imsejħa lili fit-3 ta 'filgħodu minħabba li inti żammet fil-ħabs lokali, ma tkunx irraġonevoli. Iddeċiedi x'għandek tagħmel u mhux se tagħmel fir-relazzjonijiet tal-klijent tiegħek u żżommha.
Kollox sew; dawk huma bnadar ħomor enormi li jgħidu li inti istantanjament (jew suppost) li mhux se tkun kapaċi, aħseb u ara żżomm, relazzjoni tajba mal- klijent ma 'din il-persuna. Iżda hemm sitwazzjonijiet anqas ovvji li jitolbu azzjoni wkoll.
Għandek ukoll tisfrutta klijent meta:
5) Il-klijent huwa konsistentement bil-mod li jħallas.
Il-klijenti li ma jħallsux fil-ħin huma aktar minn sempliċement annoying; dawn jinterferixxu mal-likwidità tan-negozju tiegħek. Inti sempliċiment ma tistax taffordjahom. (Jekk il-likwidità hija problema regolari għalik, hawnhekk huma 5 Modi Quick biex Intejbu l-Fluss tal-Flus tiegħek .)
6) Il-klijent dejjem nitpicks fi jew jikkontesta l- fatturi tiegħek.
Il-klijent li huwa aċċettabbli bil-quddiem u mbagħad jipprova jagħmel "irħis" u jnaqqas l-ispiża tal-proġett huwa partikolarment aggravanti. Esperjenza waħda bħal din ma 'tali individwu hija biżżejjed. Qiegħed poppa, imorru warajhom għall-flus u mbagħad waqqfuhom laxki.
7) Il-klijent jibqa 'jinbidel.
Jekk qed timponi s-siegħa, ovvjament, tista 'ma tqisx dan - jekk tista' timmaniġġa l-frustrazzjoni li jkollok terġa 'tagħmel l-affarijiet darba wara l-ħin. Dan huwa każ ieħor fejn għandek bżonn tiddeċiedi fejn hu l-qtugħ personali tiegħek.
8) Il-klijent ma jsegwix il-parir tiegħek - u mbagħad jistenna li tirkupra l-biċċiet meta l-affarijiet imorru ħażin.
Din hija l-klassifika "hekk-liema-did-you-hire-me-for?" esperjenza tal-klijent biex tiċċara x-xagħar. Il-manjiera professjonali biex timmaniġġaha hija li tgħin issolvi l-preokkupazzjoni tal-klijent, jekk possibbli. U mbagħad tkun intelliġenti biżżejjed biex ma tirrepetix l-esperjenza billi timxi 'l quddiem.
9) Il-klijent tilgħab kontra l-kompetizzjoni.
In-nies li jiksbu l-kwotazzjonijiet għax-xogħol li jixtiequ jsiru huma prattika eċċellenti. Imma jippruvaw jużaw il-prezzijiet tal-kompetituri jew il-limiti taż-żmien biex jirrinunzjaw jew jiksbu ħlas aktar baxx fuq xogħol li diġà ġie miftiehem jew li għadu għaddej mhux.
(Għandek bżonn tagħmel l-għadam fuq il-kompetizzjoni? Aqra 6 Modi kif Taf x'inhi l-Kompetizzjoni Tiegħek .)
10) Relazzjoni kontinwa ma 'klijent tista' tħaddan inti f'diffikultajiet legali.
Per eżempju, nassumu li int kuntrattur tas-siment li jforni siment lil ditta tal-kostruzzjoni li titgħallem qiegħda twettaq xogħol bil-kamra. Il-possibbiltà ta 'responsabbiltà legali tagħmel it-tmiem ta' dan it-tip ta 'relazzjoni mal-klijent mingħajr brainer.
M'għandekx Stenna li Tiffa 'Klijent
Jekk qed tbati permezz ta 'relazzjoni mal-klijent ħażin, agħti rasek ħawwad u tneħħi dik il-qawl antik, wieħed fl-idejn jiswa tnejn fil-bush. Għal dak kollu li taf, it-tnejn fil-bush jistgħu t-tnejn isiru l-klijenti tiegħek u jkunu ħafna inqas problemi u aktar qligħ mill-uġigħ fil-pants li qed tieħu ħsieb issa.
Irrevedi l-istorja tal-klijent idejqek u tiddeċiedi jekk dak li għandek biex tgħaddi biex iżżomm relazzjoni mal-klijent miegħu huwa worth it. U jekk it-tweġiba hija "Le", ħarġuh. Int tkun kuntenta li għamilt.