Grupp ta 'attenzjoni huwa tip ta' intervista u jidher li jkun sempliċi li wieħed imexxi. Imma l-verità hi li s-suċċess tal-grupp ta 'ffukar jiddependi ħafna fuq il-ħiliet tal-moderatur tad-diskussjoni. Għal xi ħadd fil-pożizzjoni li jagħżel moderatur għal grupp fokali , l-attributi li ġejjin huma indikaturi importanti biex jiggwidaw l-għażla ta 'moderatur. Il-moderatur tal-grupp ta 'focus prospettiv għandu juri l-ħiliet u l-attributi li ġejjin:
- Ikollhom esperjenza li tiffaċilita l-proċessi tal-grupp u tkun komda f'varjetà wiesgħa ta 'dinamika tal-grupp.
- Jkunu kapaċi jeżerċitaw ċertu grad ta 'kontroll bla tagħbija fuq il-parteċipanti tal-grupp ta' fokus.
- Juru kurżità awtentika dwar is-suġġett tad-diskussjoni u dwar il-perspettivi u l-perċezzjonijiet tal-parteċipanti fil-grupp ta 'kunċett.
- Juru r-rispett għall-għerf u l-għarfien tal-parteċipanti tal-gruppi fokali.
- Ikollhom għarfien adegwat dwar is-suġġett ta 'diskussjoni sabiex iwettqu segwitu effettiv u jibnu b'mod kostruttiv il-kummenti tal-parteċipanti.
- Tgħallem ħiliet ċari, preċiżi bil-miktub u orali.
- Prattika ta 'awto-dixxiplina u distakkament emozzjonali mill-kummenti tal-parteċipanti.
- Ikollhom demeanor amikevoli u juru sens ta 'umoristiku ġentili u sensittiv.
Żviluppa Stil Personali jew Nidduplika Rwoli tal-Moderaturi
Il-biċċa l-kbira tal-moderaturi għandhom stil preferut u pprattikat ta 'gruppi ta' fokus ta 'moderazzjoni. Iżda xi moderaturi jistgħu jassumu rwoli ta 'moderatur differenti li jipprovdu ambiance jew stil partikolari li jinfluwenza l-mod kif il-parteċipanti tal-grupp ta' fokus jaqsmu l-informazzjoni fil-grupp.
Ir-rwoli tal-moderaturi għandhom impatt ukoll fuq kif il-parteċipanti tal-grupp ta 'fokus jirrelataw mal-moderatur, li jistgħu jegħlbu ħafna kwistjonijiet li l-parteċipanti jista' jkollhom ma 'xulxin jew mas-suġġett ta' diskussjoni. Bosta stili ta 'moderaturi ta' gruppi ta 'fokus huma deskritti hawn taħt:
- Ħafna drabi, dan il-moderatur għandu għarfien espert konsiderevoli dwar suġġett. L-għan ta 'dan il-moderatur huwa li jinkiseb l-għerf tal-parteċipanti billi tistaqsi biss il-mistoqsijiet it-tajbin bl-aħjar mod.
- Konsulent ikkommassjonat: Dan il-moderatur iwettaq il-grupp ta 'attenzjoni fil-mod ta' konsulent li ġie kkummissjonat biex jipproduċi riżultati importanti għal klijent. Dan il-moderatur se jkun imħarreġ fid-diskussjoni ewlenija tal-grupp u għandu jkollu korp b'saħħtu ta 'għarfien dwar is-suġġett li huwa ta' interess għall-kumpanija.
- Cross-Examiner: Dan il-moderatur għandu ħiliet kbar biex jikkontesta lill-parteċipanti biex jiġġustifikaw jew jamplifikaw il-kontribuzzjonijiet tagħhom. Hemm bżonn ta 'ħin u ħiliet ta' komunikazzjoni b'saħħithom minn moderaturi li jassumu dan ir-rwol. Dan huwa partikolarment veru jekk il-pożizzjoni mill-perspettiva ta 'parteċipant wieħed kontra l-perspettiva ta' parteċipant ieħor.
- Moderatur li juża dan l-approċċ huwa infurmat, mhux fis-sens veru tal-kelma kif użata fil-Zen, iżda f'termini tas-sens ta 'ftuħ u wonderment li novizzi fir-rigward ta' qasam jistgħu jġibu għal dak li b'mod ċar hija sitwazzjoni tat-tagħlim.
- Din il-pożizzjoni tista 'tkun diffiċli biex jinkiseb suċċess f'fokus ta' gruppi fejn il-parteċipanti għandhom status ta 'elite jew huma edukati ħafna.
- It-tfassil ta ' grupp ta' fokus bħala proċess miftuħ li ma jeħlu f'suppożizzjonijiet tradizzjonali dwar suġġett jista 'jgħin lill-parteċipanti tal-gruppi fokali jkunu aktar trasparenti, inqas mgħasses u aktar parteċipattivi.
- Dan ir-rwol ta 'moderatur huwa preżunt meta l-parteċipanti tal-grupp fokali jsiru polarizzati, għal raġuni jew oħra. F'dan ir-rwol, il-moderatur jassigura li kulħadd ikollu l-opportunità li jesprimi l-opinjoni tiegħu u li l-vuċijiet ta 'ħaddieħor jiġu rrispettati.
- Il-Psikologu: Bl-influwenza tal-motivazzjoni psikoloġika fuq l-imġiba tal-konsumatur wieħed mill-miri primarji tar-riċerka tas-suq, moderatur li għandu ħiliet biex jiffokaw f'dawn il-preferenzi jew pożizzjonijiet ta 'spiss sensih jista' jkun vantaġġ qawwi għat-tim tar-riċerka tas-suq.
- Wieħed mill-qawwiet partikolari tal-moderaturi li jiffunzjonaw f'dan ir-rwol huwa dak li jinqabad u jiġi analizzat kumment li kieku jiġi aċċettat b'valur nominali. Jekk wieħed jassumi li dan ir-rwol ta 'moderatur jirrikjedi l-abbiltà li titlob "Għaliex?" u "Kif?" u "Għaliex?" mistoqsijiet bla ebda xkiel.
- Moderatur jista 'jagħżel li jirreġistra l-kummenti tal-parteċipanti fil-grupp ta' fokus u l-konklużjonijiet ġenerali li jaslu fuq mappa. Ħafna drabi, il-mistoqsijiet jinkitbu fil-quċċata tal-paġni tat-tabelli u l-kummenti qed jirreġistraw b'mod kontinwu hekk kif id-diskussjoni tipproċedi.
- Vantaġġi ta 'dan il-proċess huma li twassal struttura ta' diskussjoni, tippjana l-progress tad-diskussjoni tal-grupp ta 'fokus, u tiżgura opportunità għall-parteċipanti biex jerġgħu jiksbu u jirrevedu d-dikjarazzjonijiet.
- L-iżvantaġġi jinkludu l-ħin ta 'stennija impost fuq il-parteċipanti tal-grupp ta' fokus waqt li qed issir il-kitba, u r-rwol ta 'faċilitatur mexxej li jirreġistra bil-wieqfa - dinamika li tista' tagħmel id-diskussjoni tal-grupp fokali inqas kollaborattiv, informali u li joħroġ.
Il-Moderaturi għandhom "Jkunu Preżenti" fid-Diskussjoni tal-Grupp ta 'Focus
Irrispettivament mill-irwol jew ir-rwoli li l-moderaturi tal-grupp jiffukaw jassumu, matul il-proċess tal-grupp ta 'fokus attwali, il-moderaturi għandhom iħejju lilhom infushom mentalment hekk kif jagħmel atleta jew professur. L-għan huwa li jinkiseb stat ta 'ħsieb li huwa ħieles minn ħsibijiet ta' tħassib u jippermetti lill-moderatur li jkun preżenti fid-diskussjoni, jisma 'profondament, jaħseb bir-reqqa u jirreaġixxi malajr għall- parteċipanti tal-grupp ta' fokus billi jbiddlu l-burdata u d-direzzjoni matul il- is-sessjonijiet.
> Sorsi:
> Krueger, RA (1994) Gruppi ta 'Focus: Gwida Prattika għar-Riċerka Applikata (it-2 ed.) Thousand Oaks, CA: Pubblikazzjonijiet SAGE.
> Byers, PY u Wilcox, JR (1991, ix-Xitwa). Gruppi ta 'Focus: Opportunità Kwalitattiva għar-Riċerkaturi. Ġurnal tal-Komunikazzjoni Kummerċjali, 28 (1).