Il-Kriżi li Jmiss Tiegħek Jinsab Just Madwar ir-Rokna - Get Ready Now
Huwa bla skop ta 'qligħ tiegħek lest li jkun l-aħbarijiet ta' wara l-għarrieda?
Inti lanqas biss trid tkun ħati ta 'xi ħaġa biex issir l-aħbarijiet ta' kuljum. L-affarijiet ħżiena jseħħu anke għal nonprofits li jistħoqqilhom.
Matul il-karriera bla skop ta 'lukru tiegħi, l-organizzazzjonijiet li ħdimt għal esperjenzaw il-mewt ta' klijent; Tbagħbis ta 'prodott li hedded l-akbar ġbir ta' fondi; skandlu atletiku; u sparar bil-massa fuq il-kampus.
Tgħallimna bil-mod iebes li nkunu ppreparati jew ippreparaw li jsofru aktar milli meħtieġ.
Hawnhekk hawn sitt suġġerimenti għal immaniġġjar aħjar ta 'kriżijiet minn nonprofit tiegħek.
01 - M'għandekx Stenna.
Minflok, brainstorm xenarji possibbli jew tipi ta 'diżastri li jistgħu jiġru u jibdew l-ippjanar għalihom.
Teduka lilek innifsek dwar kriżijiet li ma jagħmlux profitt u tkellem lil dawk li telqu minnhom. Tistieden veteran ta 'diżastri biex tkellem lill-impjegati u lill-bord tiegħek. Tassenja lill-persunal tar-relazzjonijiet pubbliċi tiegħek biex tfassal pjan ta 'kriżi u tagħtihom skadenza.
Avukat għal preparazzjoni ta 'emerġenza reali. Ħafna nies fil-Nonprofits, speċjalment organizzazzjonijiet żgħar, ma naħsibx li xejn ħażin qatt jiġri. Ma jridux jaħsbu dwarha. Ma jemmnux li għandhom il-ħin biex jippreparaw.
U jistgħu saħansitra jħarrġu l-istaff li jimbuttaw fuq dan is-suġġett. Speak up xorta waħda. Jekk dik il-kriżi isseħħ, in-nies japprezzaw il-ħsieb tiegħek.
02 - Irrealizza li l-kriżijiet jieħdu ħafna forom.
Bħal nirien, il-qabża ta 'kriżi malajr tista' tagħmel differenza kbira fir-riżultat.
Il-kriżi tiegħek tista 'tkun inċident li jinvolvi voluntier, il-mewt ta' klijent, serq mill-uffiċjal finanzjarju ewlieni tiegħek, kawża ta 'impjegat preċedenti jew attakk ta' hack li jhedded il-privatezza tad-donaturi u l-klijenti tiegħek .
Dawn kollha jeħtieġu risponsi differenti. Ipprepara għal kemm tista 'timmaġina, u tagħmel l-almu tiegħek biex tpoġġi l-pjanijiet fil-post biex tnaqqas il-ħsara għar-reputazzjoni tal-profitt tiegħek.
Anke jekk jiġri xi ħaġa li ma taħsibx, il-preparazzjoni tiegħek għal tipi oħra ta 'emerġenzi tgħin. L-ippjanar jista 'jiżvela lakuni fis-sigurtà, kopertura ta' assigurazzjoni , politiki inadegwati ta 'riżorsi umani, jew in-nuqqas ta' nies b'ħiliet partikolari.
Il-prattika ta 'kwalunkwe reazzjoni ta' emerġenza x'aktarx li l-organizzazzjoni tiegħek titħejja aħjar għal ħaddieħor.
03 - Żvilupp ta 'Pjan Loġistiku u Pjan ta' Komunikazzjoni.
Żviluppa programm ta 'ġestjoni tar-riskju biex titratta t-telf ta' ħajja, proprjetà, u kwistjonijiet ta 'assigurazzjoni. Identifika persuni ta 'punt li jistgħu jidħlu f'azzjoni malajr, jinnotifikaw għajnuna xierqa, u jimmaniġġjaw pjanijiet ta' evakwazzjoni.
Pjan ta 'komunikazzjoni jinvolvi l-identifikazzjoni ta' kelliema, li jassenja lil xi ħadd biex jiġbor il-fatti hekk kif joħorġu, jikteb stqarrijiet għall-istampa u jsib post biex ikollu konferenza stampa .
04 - Niżżel l-Ordni tas-Social Media House tiegħek
Kważi l-nonprofits kollha jużaw ċertu livell ta 'midja soċjali. Iddeċiedi issa min se jamministra dak il-midja waqt sitwazzjoni ta 'emerġenza. Imwaqqaf tabella (hawnhekk huma disgħa li għandek tikkonsidra) fejn tista 'tissorvelja l-pjattaformi kollha tal-midja soċjali u tirrispondi malajr.
Minħabba l-midja soċjali, hemm ftit ċans li tiġi kkontrollata l-informazzjoni b'mod li kien ikun possibbli. Allura ma tippruvax. Imma int tista 'tagħti informazzjoni utli, tiġġieled ix-xnigħat bil-fatti, u esprimi tħassib.
Tħallix biss il-paġni tal-midja soċjali tiegħek hemmhekk. Użahom. Studju wieħed sab li l-organizzazzjonijiet nonprofits ħafna drabi ma jirrispondux għall-mistoqsijiet jew l-ilmenti tal-midja soċjali.
Madankollu, il-midja soċjali tista 'tkun l-aħjar mod biex turi l-wiċċ tal-bniedem ta' l-organizzazzjoni tiegħek u żżid ir-reputazzjoni tagħha għal tip, simpatetika, edukat, preċiża u sors ta 'informazzjoni imparzjali.
05 - Ipprepara biex Tkellem.
Imbagħad żommuha aġġornati hekk kif jiżviluppaw l-avvenimenti. Għal ħafna sitwazzjonijiet, jista 'jkollok diġà ppreparat dikjarazzjonijiet.
Fil-komunikazzjonijiet kollha, ikunu kkonċernati, juru tħassib, jitkellem tħassib, u dejjem tgħid il-verità. Tibżgħux tgħid, "Ma nafux." Dan huwa aħjar minn guessing. Żid li qed taħdem kemm jista 'jkun malajr biex tikseb il-fatti kollha.
Aktar minn hekk tintilef billi tirrifjuta li tkellem lill-midja milli hemm ir-riskju li tagħmel dan. Vakwu ta 'informazzjoni jikkrea l-ostilità tal-medja u t-telf pubbliku ta' kunfidenza.
06 - Ipprovdi Taħriġ fil-Midja
Iġbor flimkien programm ta 'taħriġ tal-midja qabel ma jiltaqa' mad-diżastri. Ferrovija lil kull min jista 'jkun jeħtieġ li jkun kelliem. Dan jista 'jkun il-president tal-bord tiegħek, il-Kap Eżekuttiv tiegħek u l-istaff ewlieni l-ieħor, bħal persuna ta' relazzjonijiet mal-midja. Ukoll, tikkunsidra l-ogħla fundraiser tiegħek, il-koordinatur tal-voluntier tiegħek u, fejn applikabbli, il-persuna ta 'sigurtà jew maniġer tal-faċilitajiet tiegħek.
It-taħriġ tal-midja m'għandux jiswa ħafna jekk għandek xi ħadd fuq il-bord tiegħek li jaħdem f'relazzjonijiet pubbliċi jew xi ħadd li huwa membru tal-midja. Iċ-ċavetta hija li ssir regolarment sabiex in-nies il-ġodda jsiru mħarrġa, u oħrajn ma jikbrux friski.