"Metodu interpretattiv maħsub speċifikament biex jinvestiga l-imġiba tal-konsumatur tal-kulturi u l-komunitajiet preżenti fuq l-internet." (Kozinets, 1998).
Etnografija u Netnografija
L-etnografija hija approċċ antropoloġiku kwalitattiv robust li huwa meqjus bħala "Cadillac" ta 'riċerka soċjali. Riċerkaturi tas-suq tipikament jissostitwixxu metodi inqas għaljin ta 'riċerka, bħal intervisti fil-fond jew gruppi fokali. Il-vantaġġi li tintuża n-netnography fuq etnografija, gruppi ta 'fokus, jew intervisti fil-fond huma metodi ta' spejjeż aktar baxxi, inqas mgħaġġlin u aktar naturali (Kozinets, 2009).
Netnography imur kontra t-tendenza attwali li jikkwantifika l-midja soċjali, jipproduċi tabelli u graffs ibbażati fuq il-bosta modi li n-netwerking tal-midja soċjali jiġi sorveljat u analizzat. Il-kelma netnography, li tiddeskrivi b'mod xieraq in-nexus bejn ir -riċerka etnografika tradizzjonali u l-imġiba libera tan-nies fuq l-Internet, ġiet maħluqa minn Dr Robert V. Kozinets, Professur tal-Marketing u President tad-Dipartiment tal-Marketing fl-Iskola Schulich ta ' .
Social Media u Netnography
Ir-riċerka dwar il-midja soċjali hija soġġetta għall-istess preġudizzju bħal kwalunkwe forma oħra ta 'riċerka. Ir-riċerkaturi għandhom tendenza li jaqgħu f'kamp kwantitattiv jew il-kamp kwalitattiv, u hekk ukoll jagħmlu l-klijenti li jikkummissjonaw u jixtru s-sejbiet tar-riċerka tal-midja soċjali tagħhom. Bħal b'ħafna riċerka kwalitattiva, in-netnography hija mmirata biex tistudja t-tifsiriet perċeputi u simboliċi, il-mudelli tal-konsum tal-konsumaturi online, u informazzjoni kulturali oħra fil-kuntest soċjali tal -ambjenti diġitali (Kozinets, 2010).
Netnography tintuża wkoll biex tistudja l-fenomenu tas-soċjabilità onlajn - riżultat ta 'l-iskambju onlajn ta' informazzjoni.
It-traffiku tal-midja soċjali ġeneralment iseħħ mingħajr medjazzjoni. Bħala tali, din l-imġiba ħielsa li tesprimi perċezzjonijiet onesti u opinjonijiet sinċieri tipprovdi nixxiegħa ta 'dejta li tista' tiġi segwita fuq perjodu twil ta 'żmien, li tippermetti li r-riċerkaturi jsegwu u jikkwantifikaw il-bidliet matul iż-żmien, u jużaw għodod u metodi analitiċi biex jiġġeneraw għarfien. Hekk kif ir-riċerka etnografika tinkludi analiżi ta 'mudelli ta' komunikazzjoni u kontenut fi ħdan il-kuntesti soċjali online, din l-attività hija wkoll teknika ta 'analiżi netnografika. Skond Kozinets (1990, p..366), "dawn il-gruppi soċjali għandhom eżistenza" reali "għall-parteċipanti tagħhom, u għalhekk għandhom effetti konsegwenzjali fuq bosta aspetti ta 'mġieba, inkluż imġieba tal-konsumatur."
Il-komunitajiet tan-netwerking tal-midja soċjali joffru ħafna opportunitajiet biex il-parteċipanti jinfluwenzaw u jinformaw lil xulxin dwar prodotti, servizzi u marki (Muniz u O'Guinn 2001). L-ekwità tal-marka hija sostnuta b'mod qawwi mill -promozzjoni tal-konsumatur (Almquist u Roberts, 2000), fattur mhux mitluf fuq kumpaniji li qed ifittxu marka lift. Netnography huwa f'pożizzjoni unika fost il-metodi ta 'riċerka tal-midja soċjali biex jiġġeneraw għarfien kulturali minn data kontestikalizzata minflok data kwantifikata.
In-Netnografija ssir f'sitt passi li jikkoinċidu, simili għall-istadji ta 'riċerka etnografika: żvilupp ta' pjan ta 'riċerka , stabbiliment , ġbir u trijangolazzjoni ta' data , analiżi u interpretazzjoni ta 'data , garanzija ta' standards etiċi u rappurtar dwar sejba ta 'riċerka u għarfien assoċjat .
Sorsi:
> Ginga, Daiuchuu (2013), Fil-passi ta 'Kozinets: Lejn ġdid > netnografiku >> tassonomizzazzjoni >. Ġurnal ta 'l-Apprezzament ta' l-Internet , pp. 418-419.
> Kozinets, Robert V. (1998. On > netnography >: riflessjonijiet inizjali dwar investigazzjonijiet tar-riċerka tal-konsumatur dwar iċ-ċibersigrazzjoni, "F'Jose Alba u Wesley Hutchinson, (Eds.), Avvanzi fir-Riċerka tal-Konsumatur, Volum 25. Provo, UT: Assoċjazzjoni għal Riċerka tal-Konsumatur, pp. 366-371.
> Kozinets, RV (2010). Netnography: l-arma sigrieta tal-kummerċjanti. White Paper.
> Muniz, A., Jr.
> u > O'Guinn, TC (2001), komunità ta 'Brand. Ġurnal ta 'Riċerka tal-Konsumatur .