Liġijiet Federali għall-Protezzjoni tal-Konsumatur
Ġew maħluq ħafna liġijiet federali dwar il-protezzjoni tal-konsumatur biex jippromwovu kummerċ ġust jew sikurezza tal-prodott. Il-liġijiet Federali dwar il-kummerċ ġust huma infurzati mill-Kummissjoni Federali tal-Kummerċ (FTC). Il-liġijiet dwar is-sigurtà tal-prodotti federali huma infurzati mill-Kummissjoni tas-Sikurezza tal-Prodotti tal-Konsumatur (CPSC).
Liġijiet tal-Kummerċ Ġust
Il-missjoni tal-Kummissjoni Federali tal-Kummerċ hija li tippromwovi l-kompetizzjoni u tħares lill-konsumaturi minn prattiki inġusti, qarrieqa jew frawdolenti fis-suq. L-FTC tiżviluppa politika, tmexxi investigazzjonijiet, u titlob kumpaniji li jiksru l-liġi.
Il-liġi federali tipprojbixxi l-użu ta 'reklamar li huwa falz jew li jiżgwida lill-konsumaturi. Hawn huma xi eżempji ta 'atti minn negozji li jiksru l-liġijiet tal-kummerċ federali.
- Manifattur tal-għamara jiddikjara li l-prodotti kollha tiegħu huma "magħmula fl-Amerika". Fil-fatt, il-kumpanija ma twettaq l-ebda manifattura jew assemblaġġ fl-Istati Uniti peress li l-prodotti kollha tagħha jsiru fiċ-Ċina.
- Kumpanija tbiegħ korsijiet online, u tipprometti li l-istudenti li jlestu l-programm tagħhom jirċievu diploma ta 'skola għolja "uffiċjali". Id-diploma mhijiex siri peress li ma tissodisfax ir-rekwiżiti ta 'kwalunkwe stat.
- Produttur ta 'supplimenti tad-dieta jirreklama prodott ta' telf ta 'piż, li jiddikjara li l-prodott ġie ppruvat effettiv permezz ta' ttestjar rigoruż. Fir-realtà, il-prodott qatt ma ġie ttestjat.
Jekk l-FTC tirċievi ilment li kumpanija kisret liġi kummerċjali, hija se tmexxi investigazzjoni. Jekk tiddetermina li l-liġi kienet imkissra, tista 'toħroġ ordni ta' kunsens li titlob lill-kumpanija biex twaqqaf b'mod volontarju l-imġiba illegali. Jekk il-kumpanija tirrifjuta, l-FTC tista 'titlob proċedura formali quddiem imħallef tal-liġi amministrattiva. Jekk imħallef jaqbel ma 'l-FTC li l-liġi kienet imkissra, hu jew hi jista' joħroġ ordni ta 'waqfien u tluq. Negozju li jikser ordni tal-FTC jista 'jkun soġġett għal penali jew serva b'mandat.
Liġijiet dwar is-Sikurezza tal-Prodotti
In-negozji li jimmanifatturaw prodotti mibjugħa lill-pubbliku għandhom isegwu r-regoli u r-regolamenti maħluqa mill-Kummissjoni għas-Sikurezza tal-Prodotti tal-Konsumatur (CPSC). Is-CPSC jistabbilixxi r-rekwiżiti tas-sikurezza tal-prodott, joħroġ il-prodott ifakkar, jevalwa s-sikurezza tal-prodotti, u jipprojbixxi l-prodotti li jidhirlu perikolużi. L-aġenzija tirregola l-prodotti kollha tal-konsumatur minbarra pistoli, drogi u ċerti oġġetti oħra li huma regolati minn aġenzija oħra.
Jekk is-CPSC jiddetermina li prodott partikolari joħloq periklu għall-pubbliku, jista 'joħroġ azzjoni ta' infurzar. Il-fabbrikant tal-prodott ikun meħtieġ jinnotifika lill-pubbliku dwar il-periklu u jirtira l-prodott mis-suq.
Jista 'jkun ukoll soġġett għal penali.
Ir-rekwiżiti tas-sikurezza tas-CPSC jistgħu jkunu konfużi għal sidien ta 'negozji żgħar. Għalhekk, l-aġenzija ħolqot Ombudsman ta 'Negozji Żgħar biex tgħin lill-kumpaniji żgħar jifhmu liema regolamenti tas-sikurezza japplikaw għalihom.
Liġijiet tal-Protezzjoni tal-Konsumaturi Statali
Prattikament l-istati kollha ppromulgaw liġijiet li jipprojbixxu prattiċi inġusti u qarrieqa min-negozji kontra l-konsumaturi. Dawn il-liġijiet spiss jissejħu liġijiet UDAP u huma infurzati mill-avukati tal-istat ġenerali. Eżempju ta 'liġi UDAP huwa Att dwar Prattiċi ta' Soluzzjoni ta 'Pretensjonijiet Inġusti, li jipproteġi lix-xerrejja tal-assigurazzjoni minn imġiba inġusta mill- assiguraturi fil-proċess ta' soluzzjoni tal-klejm.
Bosta liġijiet UPAD jippermettu lill-konsumaturi li jfittxu negozju jekk ikunu xtraw, krew jew krew oġġetti jew servizzi minn dak in-negozju u ġew imweġġa minħabba prattika inġusta jew qarrieqa.
Il-pretendenti jistgħu jfittxu n-negozju għad-danni kumpensatorji u l-miżati ta 'l-avukati. Sommarju statistiku tal-liġijiet UDAP huwa disponibbli fuq il-websajt taċ-Ċentru Nazzjonali tal-Liġi tal-Konsumatur.
Eżempji ta 'Atti li Jiksru l-Atti UDAP
Hawn huma eżempji ta 'atti mwettqa minn negozji li jistgħu jiksru l-atti statali UDAP.
- Konċessjoni tal-karozzi użati tgħid lil klijent li vettura fuq lott qatt ma kienet f'inċident u hija f'kondizzjoni verġni. Fir-realtà, l-awto huwa vettura ta 'salvataġġ b'qafas rusted.
- Kuntrattur jipprovdi darha n-numru tal-liċenzja tal-kuntrattur u l-informazzjoni tal-politika għar- responsabbiltà ġenerali tiegħu u l-assigurazzjoni tal- kumpens tal-ħaddiema . In-numri kollha huma foloz peress li l-kuntrattur la jkollu liċenzja u lanqas assigurazzjoni.
- Impjegat ta 'negozju ta' tiswija tal-kompjuter jgħidlek lill-klijent li l-fajls kollha fuq il-laptop tiegħu huma infettati bil-virus. Huwa jikkonvinċi lill-klijent li jħallas $ 150 għal "super" softwer anti-virali. L-impjegat tat-tiswija tal-kompjuter jaf li l-laptop tal-klijent m'għandux virus.
Garanziji tal-Prodott
Bosta negozji li jagħmlu l-prodotti joffru garanzija għax-xerrejja. Il-garanzija hija essenzjalment wegħda. Tispjega x'se tagħmel il-manifattur jekk il-prodott ikun difettuż. Garanziji jistgħu jkunu espressi (bil-miktub jew orali) jew implikati. Il-liġi federali tirregola garanziji bil-miktub filwaqt li l-liġijiet statali jirregolaw garanziji impliċiti.
Garanziji bil-Miktub
Il-liġi federali ma tirrikjedix li l-manifatturi jipprovdu garanzija bil-miktub. Madankollu, jekk il-manifatturi jagħżlu li joffru waħda, il-garanzija għandha tissodisfa r-rekwiżiti federali. L-ewwel nett, l-ambitu tal-garanzija (sħiħ jew limitat) għandu jiġi spjegat b'mod ċar. Barra minn hekk, il-garanzija għandha tkun faċli biex tinftiehem u tkun disponibbli fil-ħin meta jinxtara l-prodott. In-negozji jistgħu jiġu mfittxija mill-konsumaturi għall-ħruġ ta 'garanziji foloz jew qarrieqa jew minħabba li naqsu milli jissodisfaw l-obbligi tagħhom taħt garanzija.
Garanziji Implimentati
Meta manifattur ibigħ prodott lil konsumatur, ġeneralment jipprovdi żewġ garanziji impliċiti:
- Il-kummerċjabbiltà . Il-manifattur jiggarantixxi li dak il-prodott mhux difettuż u li se jagħmel dak li suppost jagħmel. Pereżempju, hair dryer se jixgħel l-arja sħuna.
- Fitness Għall Skop Speċifiku . Il-manifattur jiggarantixxi li l-prodott ikun tajjeb għall-iskop partikolari li għalih kien mibjugħ. Pereżempju, klijent jixtri vacuum cleaner Mudell X għax il-bejjiegħ jassiguraha li se terda xagħar tal-klieb.
Manifattur jista 'jiġi mħarrek minn xerrej ta' prodott għal ksur ta 'garanzija impliċita. Ħafna stati jimponu statut relattivament qasir (ta 'erba' snin) ta 'limitazzjonijiet fuq kawżi bbażati fuq ksur ta' garanzija (espressa jew impliċita).