Jekk il-kumpanija tiegħek qed tippjana għal kabina sempliċi ta '10' sa 10 'jew spazju kbir ta' esibizzjoni ta ' kummerċ ta' 40 'minn 50', it-taħriġ tal-persunal li jkun qed jaħdem il-kabina waqt l-ispettaklu nnifsu huwa ta 'importanza kbira. Sfortunatament għall-biċċa l-kbira tal-wirjiet tal-wirjiet, it-taħriġ tal-persunal għandu jiġi injorat favur kwistjonijiet oħra li jidhru aktar urġenti bħal ippjanar tal-kabina, disinn, kostruzzjoni u loġistika oħra. Filwaqt li l-importanza tal-kabina nnifisha hija importanti biex tattira klijenti u prospetti, il-preżenza u t-twettiq tal-persunal tiegħek jistgħu jagħmlu jew jinkiser dak in-negozju prospettiv ġdid.
Xi persunal b'esperjenza u eżekuttivi li l-kummerċ tal-irġiel juru kabini huma kburin lilhom infushom dwar il-ħila tagħhom ħaxix ħażin permezz tal-duds biex jidentifikaw u jidħlu biss fuq il-prospetti ħajjin, iżda li joqogħdu ffokati biss fuq id-dħul jew il-klijenti tal-biljetti kbar ħafna drabi jistgħu jagħmlu ħsara lill-marka tagħhom u jwasslu għal opportunitajiet mitlufa.
Il-pjanifikaturi tal-avvenimenti korporattivi huma kultant mitluba jgħinu fil-ġestjoni tal-loġistika tal-kummerċ u f'ħinijiet, il-kabina tal-wirja tal-kummerċ innifisha. Meta pjanifikaturi ta 'avvenimenti kbar huma involuti fil-fażi tal-ippjanar, għandhom l-opportunità unika li jtejbu r- ritorn tal-kumpanija fuq l-investiment billi jaqsmu r-regoli u l-pariri dwar l-etikett tal-persunal tal-wirjiet tal-kummerċ.
01 - Tislijiet u Lingwa Miftuħa tal-Korp
- Wieqaf u nħejju lil dawk li jattendu - quddiem il-kabina
- Jekk is-sedili huma meħtieġa, uża ippurgar twil li joħloq kuntatt f'livell permanenti tal-għajnejn
- Tbissem u tagħmel kuntatt mal-għajnejn ma 'dawk li jattendu mid-direzzjonijiet kollha
- Tkellem ma 'dawk li jattendu l-wirjiet tal-kummerċ, mhux kollegi
- Joqogħdu bilqiegħda biss jekk int ma 'klijent li wkoll trid ipoġġu
- M'għandekx taqsam l-armi jew ir-riġlejn, żżomm l-idejn mill-bwiet
- Evita li toqgħod fuqha u tegħleb il-ħitan u l-għamara tal-kabina
- Kun konxju ta 'nies oħra fil-kabina u ħdejn l-ispazju tiegħek
- Ma jidħolx fl-ispazju ta 'esibitur ieħor
- Kun entużjasti, kunfidenti u edukat
- Nirringrazzja lill-parteċipanti biex infiq ħin fil-kabina tiegħek meta jaslu u jitilqu
Għalkemm sempliċi, dawn il-pariri bażiċi dwar il-lingwa tal-ġisem joffru atmosfera li toqrob u professjonali li tinkoraġġixxi prospetti biex iżżur - u toqgħod - fil-kabina tiegħek.
02 - Rwoli tal-Istaff u Script tal-Bejgħ
Il-persunal tal-kabina tal-wirjiet tal-kummerċ għandu jiġi assenjat qasam speċifiku tal-esibit biex ikopri u għandu jkollu l-għarfien espert biex iwassal informazzjoni importanti tal-kumpanija lill-parteċipanti. Xi kumpaniji anki jipprovdu persunal b'kitba customizable ta 'greeting u bejgħ, u għalhekk kull membru tat-tim huwa lest li jagħti messaġġ konsistenti, illustrat u effettiv lill-parteċipanti.
Lil hinn mill-iskritt tal-bejgħ jew taż-żift tal-lift, ir-rappreżentanti tal-kumpanija fi kabina tal-wirja tal-kummerċ għandhom ikunu lesti li jwieġbu mistoqsijiet bażiċi jew jafu fejn jistgħu jiksbu aktar informazzjoni. Il-kabina għandha dejjem tkun immaniġġjata minn tal-anqas persuna waħda li għandha dik il-kompetenza u / jew awtorità, u dik il-persuna għandha tkun aċċessibbli għall-persunal ta 'appoġġ u għall-attendenti f'kull ħin.
03 - Attendee Engagement
In-nies jattendu l-wirjiet tan-negozju għal raġuni, għalhekk huwa importanti li l-persunal tal-kabina jintroduċi ruħhom malajr u jistaqsi mistoqsijiet lill-parteċipanti malajr biex issir taf jekk dawn jistgħux jgħinuhom b'xi mod. Dan huwa fejn skrittura ta 'greeting jew introduzzjoni tista' tiġi użata, iżda tali kitba hija effettiva biss jekk il-persunal tal-kabina jużah biex jinvolvi lill-parteċipanti.
Il-biċċa l-kbira tan-nies li jattendu juru l-kummerċ għandhom xi raġuni rilevanti biex jitgħallmu aktar dwar il-prodotti u s-servizzi tiegħek, għalhekk kun żgur li l-istaff tiegħek joffrilhom deskrizzjoni qasira mill-kitba u għandu l-ħiliet biex ikompli l-konverżazzjoni u jdaħħal il-prospett minn hemm. L-istaff għandu jkun lest li jistaqsi mistoqsijiet miftuħa biex jibni rapport ma 'dawk li jattendu u jiddetermina l-ħtiġijiet.
04 - L-ebda ikel jew xorb tal-Persunal
Din ir-regola ta 'l-etikett għandha sempliċement tkun parti mill-awguri u l-lingwaġġ tal-ġisem, imma sfortunatament, minħabba l-abbundanza tagħha waqt il-kummerċ turi, hija ħaqqha l-kategorija tagħha stess. Waħda mill-aktar vizzji ta 'etikett tal-kabina tal-wirjiet tal-kummerċ l-aktar komuni sseħħ meta l-ikel u x-xorb jinżammu fil-kabina għall-konsum personali tal-persunal. Ġranet tal-wirjiet tal-kummerċ huma twal Ċertament, il-persunal tiegħek għandu jkollu aċċess għal snacks u ilma. Imma dawk snacks u xorb ma għandhomx jiġu kkunsmati fil-kabina jew jitħallew viżibbli għall-wirjiet tan-negozju.
Huwa faċli li tinsaq srievet, tgeżwir, fliexken tal-plastik u oġġetti oħra li mhumiex parti mill-kabina. Jista 'ħoss elementari, iżda jfakkar li l-istaff tal-kabina biex jevita tiekol, xorb u chewing gum fi ħdan il-kabina jista' jkun id-differenza bejn li tħares professjonali jew tidher bħala slobs. Biex tevita dan, xi wirjiet tal-wirjiet tal-kummerċ jagħżlu li joħorġu l-istaff tagħhom fliexken tal-ilma li jistgħu jerġgħu jimtlew bil-marka, li jistgħu jkunu għażla kbira biex jiġi żgurat staff idratat tajjeb u professjonali.
05 - Ipprovdi Persunal Adegwat
L-istaff tal-wirjiet tal-kummerċ huwa normalment responsabbli għas-setup tal-kabina jew għall-inqas it-tpoġġi l-aħħar fuq kabina ikbar u mibnija, u għandhom jaslu kmieni biżżejjed biex jiżguraw li l-materjali kollha jkunu murija kif suppost u lesti biex jattendu dawk li jidhru hekk kif l-esebiti jinfetħu. Il-maniġers għandhom iħaddmu l-kabina b'mod adegwat biex jippermettu lill-parteċipanti aċċess faċli għall-istaff u biex jikkunsidraw il-ħtiġijiet għall-ikel u / jew waqfiet oħra mingħajr ma jillimitaw l-ispazju tal-kabina ma 'impjegati tal-kumpanija.
Huwa wkoll estremament importanti li jiġu enfasizzati l-ħinijiet tal-wiri u li jiġi żgurat li r-rappreżentazzjoni tal-kumpanija tibqa 'fil-kabina matul it-tlestija tas-sigħat skedati. Huwa aqwa n-numru ta 'kabini fejn il-persunal se jisparixxi 15, 30, anke 45 minuta qabel it-tmiem ta' juru nieqsa l-opportunità li jinteraġixxu mal-prospetti u jagħtu immaġni mhux professjonali.
06 - Żomm mal-Kodiċi tal-Istaff tal-Istaff
L-ilbies huwa xi ħaġa li tvarja minn organizzazzjoni għal organizzazzjoni. Xi kumpaniji jeħtieġu ilbies korporattiv jew ta 'negozju każwali (eż., Polo shirts, kowtijiet tal-isport, qomos tal-ilbies, eċċ) filwaqt li oħrajn jipprovdu persunal bi ilbies tad-ditta jew uniformi. Anki oħrajn sempliċement jagħtu lill-impjegati xi direzzjoni fuq ilbies personali b'kuluri u stil tal-ilbies xieraq.
L-ilbies professjonali u uniformi jgħin biex isaħħaħ it-temi tal-kabina tal-wirjiet tal-kummerċ, u għandu wkoll jiġi pperċepit bħala rispettuż tal-organizzaturi u l-parteċipanti tal-wirja nnifisha. Il-kodiċi tal-ilbies għandu jiddistingwi faċilment il-persunal tal-kabina minn dawk li jattendu u jinkludi t-tikketti tal-ismijiet.
07 - Booth Setup u Manutenzjoni
L-amministraturi tal-avvenimenti tipikament jidderieġu lill-persunal tal-kabina tal-kummerċ biex jaħżnu l-kaxxi u l-provvisti mhux attraenti f'postijiet moħbija bħal wara ħajt tal-wiri tal-kummerċ, taħt tabella kompletament mgħottija, jew f'post barra miż-żona fejn ikunu maħżuna provvisti addizzjonali.
Huwa importanti li l-ispazju tal-kabina jidher tajjeb miżmum f'kull ħin (inkluż l-art) u t-trash m'għandux ikun x'imkien ieħor. Sejħiet ta 'etikett tal-kummerċ juru li l-persunal tal-kabina jkun konxju ta' din ir-regola matul il-ġurnata kollha.