Meta l-Istatus Jgħaddi Mogħtija Imma Int ma Tieħux Huwa
X'għandek tagħmel meta ma tirċevix il-Ġarr
L-ewwelnett, ma paniku. Int qed tesperjenza xi ħaġa li tista 'toħloq ħafna frustrazzjoni, imma xi ħaġa li normalment tista' tiġi solvuta. Hawn x'għandek tagħmel.
L-ewwel, Ikkuntattja lill-Shipper
In-numru tat-traċċar tiegħek handy, imsejjaħ it-trasportatur (USPS, FedEx, UPS jew liema kumpanija kienet responsabbli għat-twassil) jew jiċċekkja direttament il-websajt tagħhom, minflok ma ssegwi l -eBay tiegħi .
F'xi każijiet, ix-xufiera jħallu l-pakketti anki jekk ma tweġibx il-bieb tiegħek, iżda ħallihom f'post "moħbi" (wara bush, taħt tapit, ġewwa bieb ta 'wara fuq l-iskrin) biex jipprevjenu serq. Jekk dan jiġri, jista 'jkun hemm nota dwar il-post tal-pakkett fis-sistema.
Innota li jekk tikkuntattja lit-trasportatur x'aktarx li tieħu ħafna ħin, speċjalment jekk għandek issib fejn fis-sistema postali l-pakkett tiegħek ivvjaġġa. Ipprova żomm il-ftuħ tiegħek, anke jekk tqatta 'ħin fuq l-istiva jew ma ssolvix il-mistoqsija tiegħek.
Iċċekkja b'Doppja l-Indirizz tal-Ġarr
Ħares lejn il-korrispondenza ta 'l-email li ħadt minn eBay u PayPal u tivverifika l-profili tiegħek fuq iż-żewġ siti. Jekk il-pakkett intbagħat fl-indirizz żbaljat, inti tkun f'pożizzjoni aħjar biex tispjega s-sitwazzjoni tiegħek fi kwalunkwe diskussjoni jew tilwima. Jekk l-indirizzi tal-profil tal-eBay jew PayPal tiegħek huma żbaljati, issa huwa żmien tajjeb biex dawn jiġu ffissati qabel kwalunkwe vjeġġ ieħor imur għall-indirizz żbaljat.
Iċċekkja Bil-Bejjiegħ
Jekk xorta ma tistax issib il-pakkett jew intbagħtet fl-indirizz żbaljat, ikkuntattja lill-bejjiegħ tiegħek u spjega s-sitwazzjoni. Bosta bejjiegħa se jmorru 'l bogħod biex isegwu t-trasportatur u / jew jagħmlu dak li jieħu, minn perspettiva ta' servizz tal-klijent, biex jiżguraw li eventwalment tikseb il-punt tiegħek.
Meta kollox jonqos, ibgħat kontestazzjoni
Jekk la t-trasportatur u lanqas il-bejjiegħ ma jkunu jistgħu jgħinuk u l-indirizzi kollha fuq il-fajl ikunu korretti, jista 'jkun il-waqt li tipprova tressaq tilwima ta' eBay jew tilwima dwar karta ta ' kreditu . L-odds tiegħek f'dan il-punt huma mħallta. B'xi mod, l-evidenza hija kontra tiegħek, peress li t-trasportatur huwa żgur li l-pakkett inħareġ, iżda fl-istess ħin iż-żewġ eBay u l-proċessuri tal-karti ta 'kreditu għandhom interess qawwi li jiżguraw li x-xiri li tagħmel taħdem tajjeb.
Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet, il-misteru tal-pakkett nieqes jiġi riżolt qrib it-tarf ta 'din il-lista, u pakkett juri jew f'post fard fuq il-propjetà jew meta ġarwa jaqa' (xi kultant jum wara) biex twassalha. Ibqa 'l-pazjent, issegwi, u x'aktarx il-pakkett tiegħek fl-aħħar mill-aħħar jingħata lilek - għalkemm f'xi każijiet wara dewmien sinifikanti - fl-aħħar.