Hemm diversi oġġezzjonijiet ta 'bejgħ komuni li ripetutament jidhru f'sitwazzjonijiet ta' bejgħ. Biex issaħħaħ l-isforzi tal-bejgħ tiegħek anke aktar, uża t-tekniki hawn taħt biex twassal l-aħjar rifjut lill-oġġezzjoni tal-klijent sabiex tkun tista 'tersaq eqreb lejn l-għeluq tal-bejgħ.
Teknika 1: Uża l-Onestà u Be Straight-Shooter
Meta tkun skomdu bil-bejgħ, tista 'tkun it-tentazzjoni li tgħid lil klijent potenzjali dak li taħseb li jridu jisimgħu sabiex il-proċess ikun inqas diffiċli. Dan jista 'jkun perikoluż għal ħafna raġunijiet, l-akbar li huwa li kważi dejjem ħsejjes diżinfettanti. U ladarba tilħaq dak il-punt, diġà tlift il-bejgħ.
Minflok ma tgħid lill-klijent dak li trid tisma ', tiffoka fuq li tkun onest u tipprovdi l-informazzjoni kollha li l-klijent jeħtieġ li jieħu deċiżjoni soda. Li tkun onest u dirett tista 'tagħmel il-proċess tal-bejgħ aktar faċli għaliex tneħħi l- "bejgħ iebes" u tittrasforma l-laqgħa għal ton aktar conversational. Dan jistabbilixxi wkoll l-istadju għal relazzjoni kbira tal-klijent jekk dan jimxi 'l quddiem.
Teknika 2: Empathize Bil-Kwistjonijiet tal-Klijent
Matul laqgħa tal-bejgħ, il-klijent kważi dejjem se jitlaq xi ħjiel dwar dak li qed iżomm lilu jew lilha milli tieħu deċiżjoni fuq il-post.
Minflok ma tinjora t-tħassib tal-klijent, jew issir difensiva, tagħrafhom. Ħu ftit ħin biex tpoġġi lilek innifsek fix-xejriet tal-klijent u verament tħares lejnha mill-perspettiva l-oħra. Staqsi lilek innifsek mistoqsijiet biex tidentifika oġġezzjonijiet possibbli, bħal: X'ser inħoss f'din is-sitwazzjoni? X'tip ta 'tħassib se jduru madwar?
X'jagħmelni nħossni aktar kunfidenti?
Billi tiffoka fuq il-fehim tal-perspettiva tal-klijent, inti tkun f'pożizzjoni aħjar biex tirrikonoxxi t-tħassib tagħha u tindirizzahom.
Teknika 3: Uri What Makes Your Company Unique
Wara li tkun għarfet it-tħassib tal-klijent u ppruvat tifhem il-perspettiva tiegħu, ħu ftit ħin biex turi x'jagħmel in-negozju tiegħek barra mill-kompetizzjoni. Ftakar il -propożizzjoni tal-bejgħ unika li ħolqot meta bdejt in-negozju tiegħek? Ibda hemm.
Teknika 4: Offerta ta 'Kompromess
Il-bejgħ mhux dejjem is-sitwazzjoni kollha jew xejn. Jekk il-klijent ikun lest li jqiegħed toe fl-ilma, ibda bil-mod. Jaqblu l-proġett f'partijiet iżgħar biex ir-riskju jkun iktar tollerabbli u biex iż-żewġ partijiet ikollhom iċ-ċans li jibnu l-fiduċja u r-rispett reċiproku.
Iffoka fuq li żżomm il-linji ta 'komunikazzjoni miftuħa, tisma' r-reazzjonijiet li jipprovdi l-klijent, u wara l-livell taċ-ċomb u l-kumdità tagħha. Jista 'jkun eħfef għall-klijent li jikkommetti ruħu fuq livell iżgħar, u jkollna l-marda tiegħek fil-bieb jagħtik ċans li turi l-eċċellenza tiegħek, u b'hekk il-bejgħ fil-futur ikun ħafna eħfef.
Filwaqt li l-oġġezzjonijiet tal-bejgħ rarament huma aħbar, jistgħu jindikaw li l-klijent għandu interess fil-prodotti u s-servizzi tiegħek; l-oġġezzjonijiet jippreżentaw opportunità.
Billi tkun proattiv u tipprova taħdem mal-klijent biex tegħleb l-oġġezzjonijiet tiegħu, tista 'toħloq bażi kbira għal relazzjoni fit-tul ibbażata fuq il-ħtiġijiet tal-klijent.