Kif in-Nonprofits Jistgħu Jkejlu l-Eżiti u l-Għalfejn Iridu

Toolkit ta 'Tekniki

Id-domanda tibqa 'tikber għall-nonprofits biex tipprovdi prova li dak li qed jagħmlu twettaq xi ħaġa.

Dik id-domanda ġejja b'mod partikolari minn donaturi u għotjiet, bħal fondazzjonijiet . Sfortunatament, ħafna nonprofits m'għandhomx dejta oġġettiva li turi li r - riżultati tagħhom jistgħu jkunu ta 'sostenn.

Dak il-fatt huwa daqsxejn xokkanti meta taħseb dwarha. Imma, imbagħad, l-organizzazzjonijiet tal-karità kienu busy ħafna li jipprovdu programmi, u xi drabi bit-tama li l-band-aids li japplikaw għall-ħtiġijiet soċjali jaħdmu.

Iżda anke l-iżgħar mingħajr profitt smajt is-sejħa għal enfasi akbar fuq il-kejl tar- riżultati , ir-rappurtar u t-trasparenza . Madankollu, eżattament kif tagħmel dan ta 'spiss kien skur jew imxerred minn hawn għal hemm.

Dan huwa fejn jidħol dan il-ktieb. Huwa The Toolbox Riżultati Nonprofit: Gwida kompleta għall-Effettività tal-Programm, Kejl ta 'Prestazzjoni u Riżultati , Robert M. Penna, Ph.D., John Wiley & Sons, Inc., 2011.

Għalkemm il-kaxxa ta 'l-għodda issa għandha ftit snin, għadha l-aktar xogħol komprensiv dwar kif in-nonprofits jistgħu jiffinanzjaw b'mod aktar effettiv billi jkejlu u jirrappurtaw ir-riżultati.

Impressjonat bl-ambitu tal-ktieb, iżda wkoll daunted ftit mill-350 paġni tiegħu, stajt staqsiet kif tikkonvinċi nonprofits iżgħar biex jinvestu f'riżors ovvjament utli li jista 'jservi bħala kors kollox fil-one fl-immaniġġjar tar-riżultati.

Irtira għal Dr Penna b'xi mistoqsijiet. Hawn hu sommarju ta 'l-intervista tagħna.

Gwida Nonprofit: Kif tista 'tiffoka fuq l-eżiti ta' benefiċċju anke ta 'nuqqas ta' profitt żgħir? X'inhuma r-riżultati potenzjali tal-ġestjoni tar-riżultati għal dawk li ma jagħmlux profitt li huma strappati b'ħin u riżorsi?

Penna: L-akbar benefiċċji ta 'approċċ ta' riżultati għal nonprofits iżgħar ġejjin mill-għarfien ta 'dak li, fost l-isforzi tagħhom, tassew jaħdem u jafu preċiżament kif dawn l-affarijiet qed jaħdmu sew. Filwaqt li kwalunkwe organizzazzjoni tibbenefika minn dan it-tip ta 'informazzjoni, huwa partikolarment kruċjali għal organizzazzjonijiet iżgħar u li għandhom inqas riżorsi li għandhom jagħmlu kull dollaru, kull siegħa tal-ħin tal-persunal. Kif jagħmlu dawn il-benefiċċji? F'żewġ modi:

1. Jafu liema xogħlijiet jippermettu li organizzazzjoni tiffoka l-biċċa l-kbira tar-riżorsi tagħha fuq dawk l-isforzi. Dan huwa partikolarment importanti fi żmien ta 'tnaqqis fil-finanzjament minn diversi sorsi. Fil-każ li organizzazzjonijiet iżgħar jeħtieġ li jnaqqsu l-attivitajiet tagħhom stess, kif tittieħed id-deċiżjoni ta 'fejn jitnaqqsu l-impenji li għandhom isiru fin-nuqqas ta' informazzjoni solida dwar it-twettiq ta 'sforz wieħed jew ieħor?

   
   L-organizzazzjonijiet kollha, anke dawk iżgħar, għandhom ikunu jafu kif il-programmi u l-inizjattivi tagħhom qed iwettqu, u l-aħjar mod kif tintlaħaq hija li jintuża qafas ta 'riżultati li jistabbilixxi miri u miżuri biex isir progress. Fin-nuqqas ta 'dan, ħafna jibqa' suppożizzjonijiet;

2. F'era meta aktar u aktar investituri soċjali, individwi, istituzzjonijiet u gvernijiet qed jitolbu evidenza ta 'prestazzjoni fit-tfassil tal-għotjiet tagħhom, organizzazzjonijiet iżgħar ma jistgħux jaffordjaw li jistrieħu fuq motivi tradizzjonali għal appoġġ, li ħafna minnhom huma bbażati fuq id-daqs ta' il-problema jew jeħtieġ li tiġi indirizzata, jew dwar kemm hi diffiċli l-organizzazzjoni qed taħdem.

   
   Filwaqt li dawn l-approċċi ħadmu fl-imgħoddi, minħabba li l-moviment tar-riżultati jinfirex lil dawk li m'għandhomx evidenza ta 'prestazzjoni, aktar u iktar se jibqgħu lura. Żid ma 'dan il-fatt li s-servizzi tal-klassifikazzjoni bħal Charity Navigator jimxu lejn pjattaformi ta' valutazzjoni li jinkludu komponent ta 'prestazzjoni jew impatt.
   
   Barra minn hekk, bosta studji reċenti wrew li l-effettività ta 'organizzazzjoni hija l-iktar ħaġa importanti li fiha d-donaturi huma interessati , u jidher ċar li fi ftit snin ir-riżultati se jsiru l-istandard li bih il-biċċa l-kbira tan-nonprofits huma ġġudikati.

   Organizzazzjonijiet iżgħar sempliċiment ma jistgħux jitħallew jitħallew lura peress li l-bqija tas-settur imur inexorably lejn ir-riżultati; tali okkorrenza se tagħmel biss agħar l-iżvantaġġi li taħthom ħafna minnhom issa joperaw

Gwida Nonprofit: Jekk nonprofit kellha tagħżel waħda jew żewġ affarijiet biex timplimenta mill-ktieb tiegħek, x'tirrakkomanda?

Penna: It-tweġiba għal dik il-mistoqsija tiddependi l-aktar minn fejn dik l-organizzazzjoni tista 'tkun fl-użu tagħha tar-riżultati diġà. Jekk is-suġġett kollu tar-riżultati huwa ġdid, jew għadu joħloq ħafna konfużjoni għal organizzazzjoni u l-istaff tiegħu, bil-mezzi kollha nixtieq nissuġġerixxi li jibdew fil-bidu u jiksbu l-ewwel erba 'kapitoli taħt iċ-ċinturini tagħhom.

Għall-organizzazzjoni li tifhem il-baŜi tar-riŜultati, it-terminoloāija tagħhom, u kif tidentifika miri ta 'riŜultati sinifikanti u sostenibbli, nissuāāerixxi li tibda bit-Tieni Parti tal-ktieb. Naħdmu mar-Riżultati. Ippjanar (Kapitolu 5), Valutazzjoni tal-Kapaċità (Kapitolu 6), u Traċċar (Kapitolu 7) ikun il-postijiet li nissuġġerixxi li nibda. Organizzazzjonijiet aktar avvanzati jistgħu jibbenefikaw mill-Partijiet Tlieta u Erbgħa.

Dak kollu li qal, it-Tieni Parti huwa verament il-qalba tal-ktieb u dik hija s-sezzjoni nissuġġerixxi li ħafna organizzazzjonijiet, jekk il-ħin u r-riżorsi tagħhom huma limitati, jiffokaw fuq.

Gwida Nonprofit: Kif tista 'r-riżultati tal-ġestjoni tgħin lil persuna mingħajr skop ta' profitt żgħir iżżid aktar flus mid- donaturi u l-għotjiet?

Penna: Id-donaturi ta 'kull xorta u strixxa qegħdin dejjem aktar ifittxu indikazzjonijiet ta' prestazzjoni u effettività. Dan jgħodd b'mod partikolari għad-donaturi li jagħtu aktar minn $ 100.

Ladarba l-għoti ta 'individwu jmur lil hinn minn somom limitati, li ħafna drabi jingħataw fuq bażi emozzjonali, xi miżura ta' impatt issir obbligatorja. L-immaniġġjar tar-riżultati huwa meħtieġ biex in-nonprofits anke żgħar joqgħodu fil-logħba.

Iżda, anki nonprofits żgħar jistgħu jagħmlu każ konvinċenti għall-appoġġ jekk ikollhom evidenza tal- impatt tagħhom. Tradizzjonalment, u b'mod partikolari għal ħafna nonprofits lokali iżgħar, dan ma kienx meħtieġ. Jekk l-enfasi kienet lokali, u d-donaturi kienu lokali, dak kollu li kien meħtieġ kien li tgħid "Hawn hu l-problema, intom kollha konxji minnha, u aħna qed nippruvaw ngħinu biex issolviha."

Fl-ekonomija tal-lum, madankollu, anke dan it-tip ta 'appell sar aktar diffiċli. Jekk in-nuqqas ta 'profitt żgħir ifittex flus mill-belt jew kontea, minn fondazzjoni lokali, minn organizzazzjoni bħal Djoċesi lokali, kunsill tal-arti, jew ir-Riżorsi Uniti, ir-riżorsi huma skarsi u l-kompetizzjoni hija aktar iebsa minn qatt qabel.

Minħabba d-daqs limitat tagħhom u ħafna drabi l-iffukar definit, in-nonprofits iżgħar spiss huma ħafna eqreb lejn is-sitwazzjonijiet li jindirizzaw milli huma l-akbar kuġini tagħhom ta 'spiss iżjed irħas. Din is-sitwazzjoni, fejn huma eqreb lejn dawk li jservu, taħdem b'inqas intermedjarji, u għandha veduta iktar intima ta 'influwenzi pożittivi u negattivi fuq il-komunità, tista' tagħtihom vantaġġ uniku meta tinqabad evidenza tal-impatt tagħhom.

Madankollu - u dan huwa kbir "madankollu." Dan ifisser ukoll li għandhom jistabbilixxu l-miri t-tajba, jiġbru l-informazzjoni t-tajba, u jevitaw li s-soltu jħossu stejjer tajbin li jiffokaw fuq stilel individwali jew każ. Il-karitajiet għandhom jitgħallmu jgħidu l-istejjer tagħhom b'mod li ma jirriflettux biss in-nuqqas ta 'problema.

L-immaniġġjar tar-riżultati ma għandux għalfejn ikun impriża assoluta għal kumpanija mingħajr skop ta 'qligħ żgħira. Jibda bl-identifikazzjoni u l-iffissar tal-miri t-tajba, u jippreżentaw dawk f'termini li kulħadd, it-tmexxija, il-persunal u l-partijiet interessati jifhmu.

L-ewwel pass għan-nonprofits huwa li jiġu identifikati l-indikaturi li se jgħidulhom f'ħin reali sew jekk qegħdin fit-triq sew jekk le. Imbagħad tagħmel korrezzjonijiet tal-kors meta l-evidenza tissuġġerixxi li huwa meħtieġ. U billi tippreżenta kisbiet b'mod li jinftiehmu udjenzi importanti, u li juru l-valur veru ta 'dak li qed tagħmel l-organizzazzjoni.

Ma tieħux super-kompjuter, software li jiswa ħafna flus, jew tim ta 'analisti bi prezz għoli. Pjuttost, hija tieħu l-impenn ta 'tmexxija biex tagħmel dan, għarfien tal-punti bażiċi, u staff imħarreġ fil-passi elementari.

Appelli għal appoġġ finanzjarju mibni fuq bażi soda ta 'effettività murija huma ċ-ċavetta għall-istabbiltà fiskali għal dawk li ma jagħmlux profitt, kbar u żgħar. Hemm bosta programmi, ħafna minnhom iżgħar u mhux b'riżorsi tajbin ħafna, li kellhom suċċess kbir fl-użu ta 'evidenza ta' riżultati biex itejbu l-ġbir tal-fondi tagħhom. Dan jista 'jsir!

Gwida Nonprofit: Il-ktieb huwa ikla pretty hefty għal nonprofits żgħar li huma ħin u riżorsi strapped. Kif għandna nittrattawha bl-iktar mod produttiv?

Penna: Il-ktieb huwa mfassal sabiex l-organizzazzjonijiet jistgħu jibdew fil-bidu u jaħdmu bit-triq tagħhom, minn kunċetti aktar sempliċi għal dawk aktar avvanzati. Jistgħu wkoll jindirizzaw kapitoli singoli bħala primers awtonomi fuq diversi suġġetti. Il-ktieb huwa maħsub biex ikun komprensiv. Iżda hekk kif ġeneralment ma taqra l-kopertura tal-enċiklopedija biex tkopri f'seduta estiża, il- Toolbox tintuża l-aħjar bħala riżorsa biex jinstabu tweġibiet għall-ippressar immedjat.

Jekk m'intix ċert x'inhi d-differenza bejn "outputs" u "riżultati" jew kif tikkomunika r-riżultati tiegħek, ladarba tkun tafhom, lid-donaturi tiegħek, allura naħseb li dan huwa l-ktieb għalik.

Il- kaxxa ta 'l-Għodda hija stabbilita bir-reqqa, billi tintuża lingwa faċli biex tinftiehem, ħafna studji ta' każijiet u eżempji, kif ukoll eżerċizzji li jnaqqsu l-iktar teoriji kbar sa daqs. Kif tissuġġerixxi Penna, mhuwiex ktieb li ser tikkonsma f'xi seduti, iżda jista 'jkun biss wieħed mir-riżorsi favoriti tiegħek.

Ken Berger, l-eks President u CEO ta 'Charity Navigator, kiteb il-prefab għall-ktieb, u juri t-tamiet ta' kulħadd li l-organizzazzjonijiet nonprofits jistgħu u se jsiru aktar responsabbli:

"Dr Penna u jien it-tnejn naqsmu ħolma li, grazzi għal dawn l-għodod, xi darba l-aktar nonprofits effettivi u effiċjenti se jiksbu l-maġġoranza vasta ta 'investiment fil-ħin u l-teżor tas-soċjetà tagħna ... L-istejjer huma importanti, iżda mingħajr data biex issostnihom , huma fil-biċċa l-kbira bla sens fl-istampa akbar ta 'bidla fid-dinja tagħna għall-aħjar. "

Kun żgur li tiċċekkja l-blog ta 'Penna.