Thou Shalt Not See Marketing bħala Dipartiment
Meta tasal id-dritt għaliha, kulħadd fil-kumpanija tiegħek huwa negozjant. Mill-receptionist li l-vuċi tiegħu huwa l-ewwel ħaġa, ix-xerrejja tiegħek jisimgħu, lill-persuna ta 'kunsinna li t-tarf ta' wara tista 'tkun l-aħħar ħaġa li tara, kull wieħed mill-impjegati tiegħek għandu rwol ċentrali fl-orkestrazzjoni tal- isforzi tal- marketing tiegħek.
Kumpaniji tajbin imbue lil kull impjegat b'rikonoxxenza b'saħħitha għall-klijent sabiex il-kumpanija, minn kull punt ta 'kuntatt li għandha fis-suq tagħha, tkun taf kif tista' tbiegħ.
Thou Shalt Segwi r-Regola tad-Disgħin Jum
Il-klijenti tiegħek, il-prospetti u ċ-ċampjins (dawk li jirreferu għan-negozju tiegħek) għandhom jisimgħu mingħandek kull 90 jum. In-nies huma ftit wisq biex tiftakar mod ieħor. Jekk ma ssegwix ir-regola ta '90 ġurnata, tirriskja li jkollok għajjat minn xi kompetitur tiegħek li jagħmel.
Unur il-Kunċett ta 'Tinkering mal-Qalb Tiegħek
Jekk int tifel ta '70 me bħali, tiftakar il-grupp ta' blat b'suċċess kbir, Fleetwood Mac. Imma jien ser naħseb li ma kontx naf li s-suċċess apparentement matul il-lejl tagħhom wasal biss wara snin ta 'tbagħbis. Dak hu dritt, qabel ir-rilaxx ta 'l-album ta' l-ispettaklu tagħhom, isofru mhux inqas minn 14-il tibdil tal-persunal fuq 10 snin. Fil-marketing, bħal fil-blat u r-roll, is-suċċess tas-suq rari jiġri bil-line up oriġinali tiegħek.
Thou Shalt Mhux Nieqaf
Mosè u l-Iżraeliti wandered id-deżert għal 40 sena mingħajr ma jabbandunaw. Għandek tagħtih lilek innifsek (u forsi lil Mosè wisq) biex tipprova xi inizjattiva ta 'kummerċjalizzazzjoni ġdida mill-inqas tliet darbiet qabel ma tarmi x-xugaman. Il-prospett tiegħek seta 'kien barra mill-pajjiż l-ewwel darba li għaddah u jmur lil omm morda tiegħu t-tieni.
Ripetizzjoni hija l-aqwa ħabib ta 'negozjant.
Thou Shalt Feed Thy Prospecting Funnel
Is-suspettati jsiru prospetti, li mbagħad isiru klijenti. U dawn il-klijenti mbagħad jiġġeneraw referenzi li joħolqu aktar prospetti u ċ-ċiklu jibda mill-ġdid. Għal eluf ta 'snin, dan il-proċess ta' kummerċjalizzazzjoni (magħruf ukoll bħala l-lembut tat-tiftix) irregola attivitajiet ta 'kummerċjalizzazzjoni għall-kumpaniji kollha, u nħossni bla periklu li se tkompli b'dan il-mod għal elf sena oħra.
Ftakar il-Ħin tat-Tqegħid fis-Suq billi żżommu s-Santu
Il-kampanji ta 'kummerċjalizzazzjoni b'suċċess ma jeħdux is-sajf, u lanqas huma maħluqa "meta jkolli l-ħin." Int trid tagħmel il-ħin. Stajt sabuha utli li konsistentement ifittxu l-istess jum u ħin kull ġimgħa biex jaħdmu fuq il-ħidmiet tal-kummerċjalizzazzjoni. Għalija, huwa l-Ġimgħa wara nofsinhar; għalik, jista 'jkun differenti. Imma tkun xi tkun il-ġurnata u l-ħin li tagħżel, jonorawh bil-qalb tiegħek.
Thou Shalt Jettison Programm Wieħed Kull Sena
Ma nistax ngħodd in-numru ta 'negozjaturi enfasizzati li rajt f'dawn l-aħħar 15-il sena. Kif ix-xogħol wara l-kompitu huwa miżjud mal-pjanċi tagħhom, xejn qatt jitneħħa. Twaqqaf din il-folla f'daqqa, u tidentifika kull kompitu ta 'kummerċjalizzazzjoni kull sena biex teliminaha. Wisq drabi, xi ħadd jibqa 'jagħmel xogħol (eż. Joħroġ rapport), iżda mhux qed iżid il-valur.
Elimina xogħol wieħed fis-suq fis-sena; Is-saħħa tiegħek tiddependi minnha.
Thou Shalt Mhux Aqta 'L-Infiq għall-Kummerċ Matul Ħinijiet Slow
McGraw-Hill Research analizzat 600 kumpanija u l-infiq tagħhom fis-suq. McGraw-Hill ikkonkluda li dawk id-ditti li żammew jew żiedu r-reklamar tagħhom matul ir-riċessjoni boasted tkabbir medju fil-bejgħ ta '275% matul il-ħames snin li ġejjin. Imma dawk il-kumpaniji li qatgħu r-reklamar tagħhom raw tkabbir ħażin tal-bejgħ matul il-ħames snin li ġejjin ta '19% biss. Meta huwa l-ħin id-dritt li tikkummerċjalizza n-negozju tiegħek? Il-ħin kollu.
Thou Shalt Honor Ħoll Impjegati
I darba kellhom klijent ta 'l-industrija ta' l-ivvjaġġar imexxi rapport li wera fejn ir-referenzi l-ġodda tagħhom ġew minn. It-tieni l-ogħla kategorija kienet ex-impjegati. Jirriżulta li xerrejja tal-vaganzi kienu qed jitolbu lil dawn l-ex-impjegati fejn setgħu jibbukkjaw pakkett ta 'Vegas bħall-ġirien li smajtu dwarhom, u l-ex-impjegati kienu qed jirreferuhom lura lil min kien iħaddmu qodma.
Meta tittratta lill-impjegati li jitilqu tiegħek b'doża ta 'rieda tajba, huma jistgħu jduru fis-seħħ tal-bejgħ mhux imħallas tiegħek u jirreferu n-negozju tiegħek mod.
Thou Shalt Ħafna drabi
Sfortunatament, aħna ngħixu f'età ta 'boorishness. Imma negozjant sofistikat jista 'jagħmel il-parti tiegħu biex iġib ċivilità f'dinja mod ieħor uncivilized. Fost il-modi differenti li nirringrazzjaw lill-klijenti nirringrazzjaw in-noti, iċ-ċertifikati tar-rigali, u l-ikliet ta 'apprezzament biex insemmu ftit biss. Dawn in-nirringrazzjak ma għandhomx ikunu jidhru. Agħmel żgur li r-ringrazzjament huwa classy u considerate, u l-kindness eventwalment se titħallas lura.
Sure, aħna kollha jiksru dawn il-kmandamenti minn żmien għal żmien u jispiċċaw ifittxu maħfra. Imma jekk inti konsistentement tkisser dawn Għaxar Kmandamenti ta 'Marketing, għandek riskju ta' eksodu - eksodu tal-klijent.
Editjat minn Laura Lake