Insights fl-Iżvilupp ta 'Suq fil-Ġappun
Meta aħna l-Amerikani jinnegozjaw ma 'Amerikani oħra, ġeneralment naħsbu li nistgħu nqraw il-parti l-oħra. Maż-żmien, nitgħallmu li nġibu fuq idejquk sodi u kuntatti sinċieri fl-għajnejn, u fuq il-bidla, nervożiżmu u indifferenza. Aħna għandna instinti tagħna dwar l-armonija u l-kunflitt. Iżda meta naqsmu l-oċean, il-kunflitti, u r-riżoluzzjoni tiegħu tħares ħafna, differenti ħafna.
Insights lejn il-Kultura Ġappuniża
Il-ħsibijiet li jien ser naqsmu huma r-riżultat ta 'seba' snin minfuqa jiżviluppaw suq fil- Ġappun - ftit minnhom minfuqa biss fuq ir- relazzjonijiet tal- konsumatur pijunieri u kkultivati.
Peress li m'għadux negozju, stajt konċentrat fuq dak li verament kien għaddej b'mod interpersonali. Din mhix garantita dwar kif tista 'tittieħed lezzjoni dwar is-soluzzjoni tal-kunflitt ma' assoċjati Ġappuniżi, iżda sett ta 'linji gwida ġenerali importanti.
Għall-Punent, l-ewwel pass lejn l-armonija tal-bini huwa r-riżoluzzjoni tal-kunflitti. Madankollu, il-Ġappuniżi tipikament jirrifjutaw li jikkonfrontaw il-kunflitt, jew saħansitra jirrikonoxxu li teżisti! Immaġina l-konsegwenzi meta dawn iż-żewġ stili interpersonali differenti jikkonfliġġu: l-inizjattiva franka tiegħek li tqiegħed il-karti kollha fuq il-mejda u taħdem id-differenzi kollha tiegħek, tant ifaħħarha fost l-assoċjati Amerikani tiegħek, tista 'titqies bħala l-għoli ta' rudeness fil- Ġappun .
Minbarra l-evitar tal-kunflitti, il-Ġappuniżi jistinkaw għal relazzjonijiet fejn l-obbligi huma minimizzati. Jekk iridu jidħlu f'obbligi, huma jixtiequ ħafna slack biex jissodisfawhom. Dan għaliex l-obbligi u t-twettiq tagħhom huma importanti ħafna fil-kultura Ġappuniża.
Kwalunkwe interazzjoni interpersonali x'aktarx tirriżulta f'xi livell ta 'obbligu, u l-konsegwenza li ma tissodisfahiex hija t-telf ta' fiduċja u appoġġ, mhux biss mill-parti involuta iżda wkoll minn kwalunkwe osservatur.
Din il-kultura ta 'obbligu, interessanti biżżejjed, kienet opportunità ewlenija għan-negozju Ġappuniż.
L-industrija tal-ħelu Ġappuniża żammet il-Jum ta 'San Valentinu tagħna u ppromwovietha b'suċċess fil-Ġappun. L-istħarriġ tas-suq wera li l-biċċa l-kbira tar-rigali tal-ħelu mibjugħa dak il-jum ingħataw minn nisa lill-irġiel Jafu li d-rigali rċevuti għandhom jitħallsu lura fil-Ġappun, il-produtturi tal-ħelu nedew vaganza oħra ftit jiem wara l-Jum ta 'Valentine, li huma jismu "White Day." Huma ċċarġjawha bħala l-jum li fih l-irġiel setgħu (fil-fatt, kellhom) jixtru ċikkulata bajda u jagħtuha lil dawk kollha li mingħandhom irċevew iċ-ċikkulata fil-Jum ta 'San Valentinu. Ħafna eżekuttivi Ġappuniżi issa jibżgħu din iż-żmien tas-sena minħabba li jistgħu jirċievu ċikkulata ta 'Valentine's Day minn 10 sa 15-il burdata tal-uffiċċju, li kull wieħed minnhom għandu jingħata rigal taċ-ċikkulata ta' valur akbar minn dak li ta lill-boxxla. Għall-eżekuttiv maskili medju, ix-xiri totali taċ-ċikkulata għal White Day jista 'jaqbeż mitt dollaru.
Il-kultura tal-obbligu torbot ukoll fir-riżoluzzjoni tal-kunflitti. Fl-Amerika, meta aħna nkunu lesti biex nilqgħu mal-avversarju tagħna fuq it-tabella ta 'negozjar, aħna nantiċipaw sitwazzjoni fejn jirbaħ / titlef. Fil-Ġappun, il-kunflitt jista 'jkun opportunità biex jinħoloq obbligu. Per eżempju, jekk żewġ negozjanti Ġappuniżi qed jinnegozjaw distribuzzjoni u wieħed jagħti dwar kemm unitajiet għandhom jinbiegħu f'sena, ma jkunx tilef l-art.
Permezz ta 'l-għoti, huwa poġġa lill-parti l-oħra fid-dejn tiegħu - u hu jista' jċempel l-obbligu aktar tard.
Linji Gwida għat-Tħaddim ta 'Negozju fil-Ġappun
Żewġ linji gwida importanti biex isir in-negozju fil-Ġappun huma: jonora l-obbligi kollha tiegħek b'mod skrupluż iżda jgħin lill-assoċjati tiegħek jevitaw li jeħilsuhom. Hawn huma ħames modi biex dawn il-prinċipji jaħdmu:
- Manipula l-kuntest. F'sitwazzjoni ta 'grupp, tkun sensittiv għar-relazzjonijiet bejn l-assoċjati Ġappuniżi tiegħek u tbiddel iċ-ċirkostanzi u l-ambjent sakemm ikollok ir-reazzjoni li qed tfittex. Per eżempju, jekk inti f'laqgħa tal-grupp u qed ikollok problemi biex tikkomunika, issib mod biex tkellem lill-mexxej tal-grupp Ġappuniż 'il bogħod minn kulħadd sabiex tkun tista' toħloq sitwazzjoni privata. Dan ineħħi l-pressjoni ta 'l-obbligi tiegħu lill-membri tal-grupp tiegħu sabiex ikun jista' jiżviluppa l-fiduċja tiegħek u jkun żgurat b'limitu maniġġabbli għall-obbligi li se jġarrab.
Tliftx in-nervituri tiegħek. Meta jinnegozjaw, l-Amerikani jistaqsu mistoqsijiet diretti u jistennew tweġibiet diretti. Il-Ġappuniż tipikament jagħti risposta vaga jew nieqaf indefinittivament. Int taf x'jiġri f'dawn is-sitwazzjonijiet: ikollok rattled u tagħti wisq. Tgħid li qed tirrevedi kuntratt ma 'Amerikana kawta. Wara diskussjoni qasira, inti ssaqsi, "Huwa aċċettabbli għalik?" Il-parti tiltaqa 'skiet, l-għajnejn imwaħħlin mal-karta. Anzjuż li nneħħi l-ftehim, int spiċċajt, "Kif nistgħu nnaqqsu l-volum ipproġettat bi 15%, li se jgħin?" Qabel ma tkun taf dan, int kont lagħbu biex tagħmel konċessjoni li forsi ma kinitx meħtieġa. Fil-Ġappun, din is-sitwazzjoni hija r-regola aktar milli l-eċċezzjoni.
Minflok ma jaqbeż biex timla n-nieqaf, irrikonoxxiet il-ħtieġa tal-klijent potenzjali għall-ħin. Lura. Ipprova "Trid tieħu l-ħin biex taħseb u terġa 'lura għalija?" Jew, aktar ingratiatingly, "Hemm xi ħaġa fil- kuntratt li ma tissodisfax l-approvazzjoni sħiħa tiegħek? Peress li huwa importanti li ma". It-trick huwa li jistedinhom jieħdu l-inizjattiva li jmiss.
Elimina sorpriżi qabel il-laqgħat. Il-partijiet f'negozjati għandhom jippruvaw isolvu d-differenzi kemm jista 'jkun fil-privat sabiex dawn ma jqumux matul in-negozjati. Il-Ġappuniżi huma skomdi ħafna bis-soluzzjoni ta 'konflitti kbar fil-kuntest pubbliku ta' laqgħa, u jistgħu qatt ma jirritornaw għat-tabella jekk ikunu " sorpriżi " b'dan il-mod.
Uża parti terza. Medjatur indipendenti jista 'jgħin biex jitnaqqsu l-kunflitti sostantivi maż-żmien, sabiex, saż-żmien li ż-żewġ partijiet joqogħdu għal laqgħa, differenzi żgħar biss jitħallew mhux solvuti. Agħżel il-parti terza tiegħek bil-għaqal. Il-klijent Ġappuniż tiegħek għandu jkun jaf u jafda lil din il-persuna u jemmen li l-kultura tagħhom se tinftiehem u l-valuri tagħhom jiġu nnotifikati.
- Mexxi bil-mod u titkellem bil-mod. Timbuttax għal avvanzi rapidi fin-negozjati. Tkun pazjent u tagħmel bidliet żgħar u kompromessi, kemm jekk int fil-kamra tal-bord jew fuq il-korsa tal-golf. Jekk trid tqajjem mistoqsijiet jew tħassib, tagħmel hekk fil-whisper - żommu privat! Il-klijenti Ġappuniżi tiegħek ma jridux li l-kok fil-kċina jinstema 'wisq, u (nispera) la int!
Stokk ta 'kortesija tar-ritratti. Xchng