Għal frankiġji , il-falliment tan-negozju tagħhom ifisser aktar milli sempliċement it-telf tal-investiment tagħhom. Dan jista 'jfisser ukoll it-telf tal-għajxien tagħhom. In-nuqqas iġib miegħu l-istadji emozzjonali kollha ta 'telf inkluż imbarazzament, djufija, u rabja. Irrispettivament minn jekk hux ġustifikat, xi wħud mill-korrimenti tal-kustodja jħossu naturalment ikunu diretti lejn il-franchisor u jistgħu saħansitra jirriżultaw f'litigazzjoni.
F'xi sistemi akbar ta 'konċessjoni, it-telf ta' post wieħed jista 'jkun tant immaterjali li jiġri kważi inosservat, filwaqt li fl-istess ħin f'sistemi iżgħar it-telf ta' konċessjoni waħda jista 'jkun potenzjalment devastanti. Il-falliment ta 'franchise waħda mhux se jinħass bl-istess mod personali għal kwalunkwe franchisor kif inhu għall-franchise. Huwa diffiċli li wieħed iqabbel it-telf ta 'royalty, ir-rekwiżit li jagħmel żvelar negattiv fil-Punt 20 tad-dokument ta' żvelar u validazzjoni dgħajfa dwar dak li għaddej il-franchise.
Iżda n-nuqqas tan-negozju huwa normali, anke fil-frankiġja. U, kull min jistenna li billi ssir franchisee huma jeliminaw ir-riskju ta 'falliment mhux realistiku.
Rata ta 'Nuqqas
M'hemmx statistika affidabbli dwar in-nuqqas ta 'konċessjoni. Il-biċċa l-kbira ta 'l-istudji dwar is-suċċess tal-konċessjoni li ssib li huma antiki u mhux preċiżi, u l-ebda wieħed fil-franchising m'għandu jkun qed jiċċitahom.
Bosta mill-istudji dwar ir-rata ta 'suċċess fil-franchising inkludew biss dawk il-franchisors li kienu jeżistu, u l-frankeġġjani ta' sistemi difunti qatt ma ġew magħduda. Anki r-rati ta 'inadempjenza tal-SBA li xi wħud ma jikkostitwixxux indikazzjoni tajba ta' suċċess jew falliment fil-frankeġġjar lanqas.
Biex tgħaqqad il-problema, l-ebda waħda qatt toħroġ b'definizzjoni universalment aċċettata ta 'falliment ta' konċessjoni.
Xi rappreżentanti jistgħu sempliċement ikunu rtiraw jew iddeċidew li jsibu karriera ġdida. Min-naħa l-oħra, f'xi studji, il-franchise li tħalli s-sistema tal-konċessjoni qabel it-tmiem tat-terminu ma ġietx ikkunsidrata bħala falliment, minħabba li biegħu n-negozju u l-post ma kienx għalaq il-bibien tiegħu. It-teorija li qed tiġi avvanzata hi li jekk il-bibien tal-konċessjoni qatt ma ngħalqu b'mod permanenti, u n-negozju ġie trasferit lil sid ġdid, allura n-negozju qatt ma falla. U filwaqt li t-trasferiment spiss ma jkunx aktar mill-bejgħ ta 'operazzjoni b'suċċess u l-irtirar tas-sid, jista' jkun ukoll bejgħ bargain basement ta 'post li jkompli jitlef il-flus.
Irrispettivament mill-kawża u irrispettivament minn jekk it-telf ta 'franchisor huwiex fil-medja tal-industrija tal-konċessjoni mitika, it-telf ta' kwalunkwe post ta 'franchisee għandu jiġi kkunsidrat bi tħassib mill-franchisor. Hija wkoll opportunità biex tibda tifhem ir-raġunijiet għall-falliment u tieħu l-azzjonijiet meħtieġa biex ittejjeb il-prestazzjoni tas-sistema tal-konċessjoni.
Kawżi ta 'Nuqqas
Fejn il-maġġoranza ta 'unitajiet li jippossjedu l-konċessjonarji qed jagħmlu sew, in-nuqqas ta' xi franchise partikulari x'aktarx huwa dovut għall-ġestjoni tan-negozju fil-livell tal-unità.
In-nuqqas ta 'ġestjoni u operat kif suppost ta' kwalunkwe negozju huwa l-kawżi ewlenin ta 'falliment kummerċjali, u fil-frankiġja, fejn il-franchisor m'għandux kontroll tal-ġestjoni ta' kuljum tan-negozju tal-konċessjonarju, ħafna drabi ftit li xejn jista ' twaqqafha. Meta teżamina l-kawża ta 'ħafna fallimenti fin-negozju, iż-żerriegħa tal-qerda tagħhom tista' tinstab ukoll fid-deċiżjonijiet meħuda qabel ma nfetħet in-negozju. Għażla fqira tas-sit, kapital tax-xogħol inadegwat u riżorsi finanzjarji, u obbligi ta 'servizz ta' dejn eċċessiv huma biss ftit raġunijiet ta 'qabel il-ftuħ għan-nuqqas.
Imma int ma tistax tinjora l-fatt li l-franchisor irrekluta u approva l-konċessjoni fis-sistema. Huma mħarrġa l-konċessjoni, approvaw il-lokalità tagħhom, iddisinjaw u aġġornaw is-sistema ta 'konċessjonijiet, sakemm il-konċessjoni b'appoġġ kontinwu, iddeterminat il-prodotti u s-servizzi li tbiegħet il-konċessjoni, sikwit speċifikat il-katina tal-forniment u ħolqot il-programmi ta' kummerċjalizzazzjoni użati mill-konċessjonarju.
Xejn minn dan iż-żebgħa stampa li l-franchisor kien responsabbli għan-nuqqas tal-konċessjonarju peress li l-franchisor ma jaħdemx għall-konċessjoni; dik hija r-responsabbiltà unika tal-konċessjonarju. Iżda l-għarfien għaliex unità falliet hija r-responsabbiltà tal-franchisor. Jekk franchisor ma jagħmel xejn iżjed, għandu juża n-nuqqas ta 'konċessjonarju bħala opportunità biex itejjeb is-sistema tal-konċessjonijiet u jfittex modi kif inaqqas iċ-ċans li jiġri fil-ġejjieni.
Id-determinazzjoni ta 'fejn l-affarijiet kienu żbaljati
Kif għandhom il-franchisors iwettqu eżami forensiku tan-nuqqas tal-konċessjonarju?
- Mur lura għall-fajl tar-reklutaġġ tal-konċessjonarju u ħares lejn l-applikazzjoni. Il-konċessjonarju prospettiv jissodisfa l- kriterji attwali tiegħek għal rappreżentanti prospettivi ? Ridt tbigħhom konċessjoni jew tagħżelhom bħala franchise?
- Agħti ħarsa lejn il-finanzi tal-konċessjonarju. Kienu jitħallew jieħdu wisq dejn minħabba l-likwidità antiċipata? Kienet l-informazzjoni tiegħek dwar il-fluss tal-flus unitarju antiċipat preċiża fil-ħin? L-informazzjoni tiegħek hija aħjar llum?
- Jifhmu kif jaħdem il-proċess ta 'reklutaġġ tiegħek. Jekk għandek bejgħ ta 'rappreżentanti multipli, tuża s-servizzi ta' senserija tal-konċessjoni, jew qed tuża struttura rappreżentattiva ta 'erja, hemm xi korrelazzjoni bejn fallimenti tal-konċessjonarji u li ġabu l-konċessjoni fis-sistema? Inti ssegwi dan it-tip ta 'informazzjoni? Jekk teżisti korrelazzjoni, għandek issib għaliex. L-għan tiegħek hu li jkollok sistema ta 'konċessjoni sostenibbli, u jekk wieħed mill-persunal tar-reklutaġġ tiegħek ikollu rata ta' falliment kandidat għoli, għandek tifhem għaliex.
- Irrevedi l-prestazzjoni tal-konċessjonarju u l-librerija tiegħek tal-komunikazzjonijiet magħhom. Agħti ħarsa lejn ir-rapporti tal-qasam tiegħek, pjanijiet ta 'azzjoni, ittri, e-mails u zkuk tat-telefon, u tifhem il-kwistjonijiet li kienu għaddejjin waqt li l-franchise kienet qed taħdem. Kif għamlet is-sistema tiegħek tittratta kull kwistjoni? Għamilt biżżejjed, u kienu disponibbli metodi alternattivi oħra? Huma mħarrġa u esperjenzati fil- qasam tal-qasam tiegħek fin-negozju li qed jipprovdu pariri dwar? Huma jżuru jew jaħdmu ma 'rappreżentanti fuq skeda xierqa, jew huma jżuru l-franchisees kollha bbażati fuq xi numru ta' żjarat immexxija mill-kalendarju?
- Kellem lit-tim maniġerjali tiegħek u tikseb il-perspettiva tagħhom fuq il-franchise. X'kienu l-kwistjonijiet li qed tiffaċċja l-konċessjoni, u kienu jittrattaw dawk il-kwistjonijiet u s-franchise b'mod xieraq? Intervista l-kwartieri ġenerali u l-istaff tal-post li ħadmu mal-franchise. Huma x'aktarx se jkollhom l-aħjar għarfien dwar dak li seħħ u jistgħu jżommu xi wħud mis-soluzzjonijiet.
- Għandek intervista ta 'ħruġ mal-konċessjoni - imma l-ewwel tkellem mal-avukat tiegħek, għax xi avukati għandhom tħassib dwar l-intervisti tal-ħruġ. Imma ftakar li filwaqt li r-rwol tal-avukat tiegħek hu li jiggwidawlek dwar kwistjonijiet legali u tipprovdi pariri biex tgħinek tnaqqas ir-riskji legali, huwa r-rwol tiegħek li timmaniġġja s-sistema tal-konċessjonijiet. L-intervisti għall-ħruġ huma importanti, u filwaqt li jistgħu ma jkunux l-aktar konversazzjonijiet pjaċevoli, u jista 'saħansitra jkollhom xi riskju legali okkażjonalment, il-konċessjonarji eżistenti jista' jkollhom perspettiva unika li għandek tisma '. Intervista ta 'ħruġ strutturata sewwa tiswa l-isforz.
- Iddiskuti l-falliment ma 'rappreżentanti oħra infurmati dwar in-negozju tal-konċessjonarju u għal darb'oħra, wara li tkellimt mal-avukat tiegħek, tikkunsidra li tuża avukat konsultattiv konsultattiv bħala parti mill-analiżi forensika tiegħek.
Ladarba inti tkun kisbet l-informazzjoni li għandek bżonn biex tifhem għaliex ir-rappreżentanza fallew, waqqfet il-ħin waqt il-laqgħa ta 'ġestjoni li jmiss tiegħek jew skeda laqgħa biex tiddibatti t-tim tiegħek dwar dak li tgħallimt. Huwa essenzjali li jkollok xi konklużjonijiet onesti dwar għaliex il-franchise naqset. Iddiskuti metodi biex ittejjeb il-proċessi tas-sistema li setgħu evitaw jew naqqsu l-possibbiltà li l-konċessjonarju jonqos. Ħu s-sjieda tal-problema jekk dan huwa fejn ir-riċerka tiegħek ħadt miegħek, u titgħallem. Ittratta kull għeluq tal-konċessjonarju bħala importanti, u tieħu dawk il-passi meħtieġa biex tittratta kwalunkwe nuqqas tas-sistema li tikxef.
Kultant abbundanza ta 'bejgħ ta' rappreżentanza u rata baxxa ta 'falliment huma indikazzjoni ta' x'tixtieq tistenna - sistema ta 'konċessjoni kbira. Kultant, b'sistemi aktar ġodda, tista 'tindika biss tim ta' reklutaġġ ta 'franchise kbira.
Kull franchisor għandu regolarment jimmonitorja l-prestazzjoni tal-qiegħ tal-frankiġji tagħhom. Il-franchisers jeħtieġu jifhmu jekk il-konċessjonarji tagħhom humiex qed jiksbu qligħ fuq l-investiment tagħhom u li għandhom fluss ta 'flus suffiċjenti biex iservu d-dejn tagħhom. Fuq bażi ta 'rutina, il-franchisors għandhom ikunu ffokati fuq jekk il-konċessjonarji tagħhom humiex jaqilgħu dħul biżżejjed biex jaqalgħu l-għixien u jieħdu ħsieb il-familji tagħhom. Fehim jekk is-sistema tiegħek qed tilħaq l-istandards tal-marka tagħha għall-konsumaturi hija importanti, iżda dan huwa determinanti jekk qiegħedx jilħaq il-wegħda tad-ditta tiegħu lil rappreżentanti.
In-nuqqas ta 'negozjant rarament iseħħ immedjatament. Monitoraġġ regolari tal-prestazzjoni tal-unità, li tifhem b'mod onest għaliex unitajiet jonqsu, u mbagħad tagħmel aġġustamenti għas-sistema tiegħek hija importanti. Biex tikseb sistema ta 'konċessjoni sostenibbli jeħtieġ li tieħu azzjonijiet f'waqthom biex tevita fallimenti unitarji.
Ħaġ'oħra...
L-aħħar wieħed, iżda punt importanti ħafna. Il-Franchising spiss jiġi deskritt bħala "dar tal-ħġieġ" - kull franchise tħares lejn kif il-franchisors jittrattaw ċerti sitwazzjonijiet jew jittrattaw problemi meta joħorġu. M'hemm xejn aktar sensittiv għal rappreżentanti oħra milli jifhem kif taħdem ma 'wieħed mill-frankiġji sħabhom meta jkunu fil-punt l-iktar dgħajjef tagħhom.
Il-konċessjonarji eżistenti għandhom jiġu ttrattati b'dinjità. Kull meta jkun possibbli, il-franchisors għandhom jgħinu lill-ħruġ tal-franchisee eżistenti fin-negozju tagħhom bl-ammont massimu tal-ekwità li żviluppaw fin-negozji tagħhom qabel l-iskadenza jew it-terminazzjoni. Fokus fuq it-titjib tal-valur tal-ħruġ tal-konċessjonarju eżistenti għandu jħallas dividendi fuq kif tħares il-konċessjonarji l-oħra fis-sistema u se jippermetti li l-konċessjoni eżistenti, anke f'sitwazzjoni ħażina, tara s-sistema tiegħek b'dawl iktar pożittiv.