Iddokumenta kull politika f'manwal tal-proċeduri. Ma għandhiex għalfejn tkun fancy, biss binder ta 'tliet ring li tista' tkompli taġġorna biż-żmien tgħaddi.
Agħmel bosta kopji tal-manwal, agħti waħda lil kull impjegat u aħżen waħda qrib ir-reġistru tal-flus kontanti għal referenza faċli. Biex tibda toħloq politiki, staqsi lilek innifsek il-mistoqsijiet li ġejjin. Iddeċiedi kif tixtieq għall- bejgħ bl - imnut tiegħek u l-impjegati tiegħek biex jimmaniġġjaw dawn l-oġġetti tan-negozju.
Tipi ta 'Ħlas
- Liema forom ta 'munita taċċetta?
- X'informazzjoni hija meħtieġa minn klijent li jħallas b'ċekk ?
- Inti testendi l-kreditu jew it-termini ta 'offerta lill-klijenti?
- Kif timmaniġġa l-kontrolli lura?
- Liema karti ta 'kreditu taċċetta?
- Kemm flus se żżomm fil-till ?
Prezzijiet tal-Prodott
- X'inhu l- markup tal-maħżen tiegħek?
- Ħloqjt strateġija ta 'pprezzar ?
- Inti toffri skontijiet fuq xiri bl-ingrossa?
- Inti toffri skontijiet tal-impjegati?
Layaway
- Tippermetti x-xiri ta ' saffi ?
- Kemm il-klijent ikun meħtieġ iħallas?
- Kemm idum għandek tħalli l-oġġetti jibqgħu fuq is-saffi?
- Fejn taħżen oġġetti ta 'l- iskola ?
- X'tip ta 'traċċa tal-karti se tuża biex issegwi l-ispinta?
Ritorn u Skambji
- Tbiegħ xi merkanzija fejn prospetti huma pprojbiti bil-liġi?
- Kemm inti liberali fuq il- qligħ u l-iskambji ?
- F'liema kondizzjoni għandha terġa 'tintbagħat il-merkanzija?
- Hemm perjodu ta 'żmien li għalih oġġett jista' jiġi rimborżat jew skambjat?
- Int teħtieġ prova tax-xiri qabel l-iskambju jew ir-rifużjoni?
- X'informazzjoni se tiġbor mingħand il-klijent fuq il- Formola ta 'Ritorn tal-Merkanzija ?
- Fejn se tiġi ppubblikata l- politika ta 'ritorn tiegħek?
Ordnijiet Speċjali
- Int se tordna merkanzija speċjali għall-klijenti?
- Kemm, jekk ikun hemm, ser teħtieġ bħala depożitu?
- X'ser tagħmel jekk il-klijent ma jirritornax għall-oġġett?
Sigħat ta 'Operazzjoni
- X'inhuma s-sigħat normali ta 'operazzjoni?
- Int ser ikollok sigħat estiżi matul l-istaġun tax-xiri tal-vaganzi?
- Liema btajjel se tagħlaq il-maħżen?
Politiki u Proċeduri tal-Aħżen Oħrajn
- Min se jkun responsabbli għall-manutenzjoni ġenerali tal-maħżen?
- Se toffri rigal wrap? Jekk iva, b'liema spejjeż?
- Se taħżen tiegħek għandu reġistru rigal?
- X'inhi l-politika għal gruppi li qed jitolbu donazzjonijiet ?
- Kif timmaniġġa t-telf tal-prodott minħabba ħsara jew serq?
- X'inhi l- politika u l-proċeduri tas-sejbien tas - snien tiegħek?
- Se taħżen tiegħek għandu reġistru rigal?
- Liema prattiċi tas-servizz tal-klijent ser jinkorporaw il-ħażna tiegħek?
- Il-maħżen tiegħek jipprovdi servizz ta 'kunsinna?
- X'ser tagħmel fil-każ ta ' falliment ta' l- enerġija ?
Aħseb dwar il-politiki u l-proċeduri tal-maħżen tiegħek bħala gwida, aktar milli nibgħatu. Sabiex jissodisfa b'mod raġonevoli l-klijent, xi sitwazzjonijiet jistgħu jitolbu li jdawru r-regoli. Kun żgur li forom ta 'ħlas, prospetti, layaways u politiki oħra huma stazzjonati b'mod ċar għall-klijenti biex tarahom.
Dan se jippermetti li jinfurzaw ir-regoli b'faċilità u b'fiduċja. Billi n-negozju tiegħek jikber u inti tikseb aktar esperjenza li tħaddem in-negozju bl-imnut tiegħek, perjodikament tirrevedi u tirrevedi l-politiki kif meħtieġ.