Il-Professjonisti Jistgħu jbassru l-Azzjonijiet tal-Konsumaturi mar-Riċerka tal-Imġiba
L-Importanza ta 'Riċerka Soswa fis-Suq Illum
F'dawn l-aħħar snin, xjenzati li jaħdmu fid-dipartimenti tal-psikoloġija u n-newroloġija fl-universitajiet u ċentri mediċi ewlenin fl-Istati Uniti għamlu l-istudju tal-formazzjoni tal-vizzju għan primarju tax-xogħol tagħhom.
F'korporazzjonijiet ewlenin madwar il-pajjiż, dipartimenti ta 'riċerka tas-suq b'baġits ġenerużi wkoll ħadu nota ta' din il-linja ta 'inkjesta. It-tagħlim tal-magni, li jiddependi fuq kompjuters li kapaċi jagħmlu analiżi tad-dejta bil-qosor, sar approċċ standard għar-riċerka tas-suq minħabba avvanzi fit-teknoloġija. L-użu ta 'algoritmi, min-naħa tiegħu, wassal lill-matematiċi fis-superstar tad-data mining.
Ħares lejn ir- Riċerka tas-Suq Old School
Riċerka tas-suq konvenzjonali, li tuża stħarriġ, intervisti u gruppi ta 'fokus , xi drabi kellha tirrikorri għall-metodi ta' riċerka bieb-bieb antiki mibdija minn James H. Gamble fis-snin bikrin ta ' Procter & Gamble . P & G hija waħda mill-ewwel kumpaniji Amerikani tal-marka tal-konsumatur u twaqqfet fl-1837. James H. Gamble huwa magħruf bħala l-missier tar-riċerka ta 'sodisfazzjoni tal-klijent moderna u r-riċerka tas-suq. Ħafna mill-istrateġiji tiegħu għadhom jintużaw illum.
Eżempju minn Procter & Gamble
Eżempju wieħed magħruf tal-valur tar-riċerka fl-imġiba huwa l-każ ta 'Febreze, prodott fwejjaħ.
Ġie implimentat studju biex jiddetermina għalfejn il-prodott ma kienx qed iwettaq tajjeb. Ir-riċerkaturi tas-suq tgħallmu li n-nies kellhom tendenza li ma jidentifikawx aromi mhux pjaċevoli fid-djar tagħhom stess. Minħabba li kien hemm nuqqas ta 'riħa spjaċevoli, ma kien hemm l-ebda produttur li jġiegħel li jixtri l-prodott. Ġie introdott kodiċi ġdid (jew trigger) li jkun jeħtieġ l-użu ta 'Febreze.
Fil-fatt, ir-riċerkaturi tas-suq f'P & G ħarġu li huma meħtieġa biex jistabbilixxu vizzju tat-tindif ġdid li jinkorpora l-użu ta 'Febreze b'mod psikoloġikament sinifikanti.
Kif ir-Riċerka twassal għal Pożizzjonar mill-ġdid ta 'Brand
Ir-riċerkaturi tas-suq f'P & G ippreżentaw l-għarfien tal-konsumatur tagħhom lid-dipartiment tar-reklamar. Dalwaqt, inħareġ sett ġdid ta 'reklami bil-għan li jinżamm vizzju ġdid (bl-użu ta' Febreze) fuq vizzju tat-tindif diġà stabbilit. Ir-ritwali l-ġdid, il-bexx Febreze bħala att finali ta 'ċelebrazzjoni meta l-att ta' tindif ta 'kamra kien komplet, wera li jwaħħal (fit-tul) meta jipprova jistabbilixxi vizzju tat-tindif ġdid. Id-deċiżjoni saret biex tbiddel il-formula ta 'Febreze biex tinkludi l-fwieħa. Ladarba dan sar, Febreze reġa 'tqiegħed fis-suq bħala deodorant għall-arja, li jindika t-tmiem tar-ritwali tat-tindif.
L-Importanza ta 'Loops ta' l-Impieg lil Negozjaturi
Dan l-eżempju minn Procter & Gamble juri numru ta 'prinċipji importanti ta' riċerka tas-suq. L-aktar tnejn importanti huma:
- L-għarfien tal-konsumatur għandu jiġi ttestjat minħabba li l-laboratorju tar-riċerka tas-suq mhux intuwittiv u xi drabi jsibha żbaljata.
- L-osservazzjoni tal-konsumaturi li jingaġġaw ma 'prodott jew ditta hija attività ta' valur għoli. Din hija waħda mir-raġunijiet għaliex il-videos etnografiċi huma tant utli għar-riċerkaturi tas-suq. Normalment huwa aktar faċli li żżid azzjoni jew attività ma 'drawwa tal-vizzju milli hu li tipprova tistabbilixxi ħolqa tal-vizzju kompletament ġdida jew li tħeġġeġ lin-nies milli jużaw drawwa anzjana.
Permezz ta 'riċerka fl-imġiba, negozjaturi jistgħu jiddeterminaw għalfejn prodott qiegħed jonqos u jidentifika l-iskonnessjoni tal-konsumatur. Ladarba jkunu stabbilixxew imġiba komuni tal-klijenti, il-kumpanija tista 'tibdel l-istrateġija tagħhom biex jilħqu l-ħtieġa tal-konsumatur.