Għajnuniet ewlenin għat-tmexxija ta 'negozju b'suċċess ta' l-eCommerce
Negozji differenti ta 'l-eCommerce jiffaċċjaw sfidi differenti. Huwa għalhekk li l-pariri dwar kif tista 'tinkiseb malajr għas-suċċess fl-eCommerce tista' biss tobrox il-wiċċ. Madankollu, in-negozji ta 'suċċess fl-eCommerce għandhom tendenza li jkollhom xi karatteristiċi komuni. Jien iddistillajt dawn il-karatteristiċi f'lista ta 'suġġerimenti ewlenin dwar kif tista' tmexxi negozju ta 'suċċess fl- eCommerce . Liema waħda minn dawn diġà tippossjedi?
01 - Iddifferenzjat in-Negozju Tiegħek
It-tweġibiet għal dawn il-mistoqsijiet tan-negozju "tiftix ta 'l-annimali" iwasslu biex tiżviluppa USP tiegħek. Kull negozju jeħtieġ jiddifferenzja lilu nnifsu. Bħala negozju ta 'eCommerce, ma tistax nittama li tbigħ kollox lil kulħadd.
Int tista 'tipprova tipprova lili ħażin billi tindika l-Amazon.com. Jbiegħ kollox, minn kotba għal gambli friski! Sure, jekk inti Amazon.com, mur għaliha. Iżda ftit li xejn, kun żgur li n-negozju tiegħek huwa xi ħaġa speċifika fl-imħuħ tal-konsumaturi.
Mod wieħed biex tiddifferenzja n-negozju tiegħek hu li ssolvi mill-inqas problema waħda li jiffaċċjaw il-klijenti - speċjalment problema li ħadd ma jkun qed isolvi.
02 - Niżżel id-Dritt tat-Teknoloġija tiegħek
Bit-tip ta 'software eCommerce robust u hosting disponibbli f'dawn il-jiem, m'hemm l-ebda skuża għal websajts eCommerce li ma jaħdmux. Imma jkollna d-dritt tat-teknoloġija mhix biss dwar li jkollok websajt mingħajr bugs. Huwa wkoll dwar l-użu tat-teknoloġija biex jintlaħqu l-għanijiet tan-negozju.
Pereżempju, kien hemm żmien meta bosta negozji tal-kummerċ elettroniku jistabbilixxu blog fuq il-websajt tagħhom. Illum, bosta minn dawk il-blogs jidhru bħal ċimiterju traskurat. Bl-istess mod, ħassejt aktar minn negozju elettroniku wieħed li jittratta SEO ( Search Engine Optimization ) bħala s-soluzzjoni għall-problemi kollha tiegħu. Ċertament dan huwa każ tad-denb wagging il-kelb.
03 - M'għandekx Agħmel Klijenti Mexxi Madwar f'Ċirkuri
Is-sens komuni jiddetta li negozju għandu jagħmel ix-xiri konvenjenti. Surprisingly, xi websajts eCommerce jikkumplikaw ix-xiri. Minflok jissimplifikaw il-proċess, huma jagħmlu viżitatur għall-ewwel darba:
- imla formola ta 'reġistrazzjoni
- ikklikkja link f'email
- Idħol
- mur permezz ta 'serje ta' klikks tal-ġrieden, anki wara li jkunu żiedu l-oġġetti max-xiri; Kollha flimkien ikklikkja "Le" għal dawk li jbiegħu li qed jintefgħu fuqhom.
Anki n-negozji ta 'l-eCommerce li rnexxew l-iktar isibu li 20 sa 30% tal-klijenti tagħhom jabbandunaw il-carts tax-xiri tagħhom qabel ma jħallsu. Dawn in-numri huma ħafna agħar għan-negozji ta 'l-eCommerce li mhumiex faċli għall-konsumatur. Il-messaġġ huwa qawwi u ċar: bosta klijenti jirrifjutaw li jmexxu f'ċirku.
04 - Sikura l-Katina ta 'Forniment Tiegħek
Is-sodisfar ta 'l-ordnijiet isir wara xeni. Imma l-konsegwenzi tagħha jinħassu mill-klijenti. Merkanzija mhux korretta, bil-ħsara, ittardjata jew nieqsa tista 'tiżgura li l-klijent qatt ma jirritorna lilek.
Il-ġestjoni tal-katina tal-forniment bħala dixxiplina hija qabel l-eCommerce. Konsegwentement, fornituri ta 'servizzi affidabbli huma disponibbli għal bosta aspetti ta' provenjenza u twettiq. In-negozji kollha tal-eCommerce jesternalizzaw parti mill- katina tal- provvista tagħhom. Iżda l-esternalizzazzjoni għandha tkun għażla strateġika u mhux abnegation ta 'responsabbiltà.
Anki d-disinn tal-websajt l-aktar impressjonanti, u l-istrateġiji ta 'konverżjoni tal-karrettun tax-xiri, mhux se jkun xejn jekk il-katina ta'
05 - Tkun ta 'nfiq effettiva
Hekk kif il -marġnijiet gross jonqsu għal ċifri b'ċifra waħda, in-negozji tal-kummerċ elettroniku qed ibiegħu iżjed iżda jnaqqsu l-profitti. Dan mhux sostenibbli. In-negozji kollha ta 'l-eCommerce huma mħajra li jnaqqsu l-prezzijiet. Ecommerce raw gwerer tal-prezzijiet li wassal għall-mewt ta 'diversi plejers.
Xi negozji jagħżlu li jiswew ħafna, filwaqt li oħrajn joffru skontijiet profondi. Imma meta niġu għall-ġestjoni tal-ispejjeż, ma jistax ikun hemm fehmiet diverġenti. In-negozji ta 'l-eCommerce biss bi proċessi effettivi ta' kontroll ta 'l-ispiża se jgħixu.