Aħna qed nirreferu, ovvjament, għall-midja soċjali. Permezz ta 'din l-għodda inkredibbli, issa tista' tistabbilixxi link għad- demografija tiegħek li hija diretta, personali u prattika. Fil-fatt, il-klijenti issa jistennew li jsibu esperjenza soċjali u appoġġ tal-klijent online minn kwalunkwe websajt tal-kummerċ elettroniku li jippronronizzaw. Dawk il-ħwienet li jonqsu milli joffru esperjenza soċjali pożittiva jirriskjaw li jitilfu l-klijenti lil xi ħadd li jissodisfa x-xewqat tagħhom. Dak hu għaliex għandek bżonn tikseb l-istrateġija tiegħek tal-midja soċjali tal-kummerċ elettroniku.
Marketing Soċjali kontra Xiri Soċjali
Meta titkellem mas-sidien tas-siti tal-kummerċ elettroniku, huwa aqwa kemm ta 'spiss iħawdu bejn il-marketing soċjali u x-xiri soċjali. Filwaqt li t-tnejn għandhom jiġu utilizzati mill- professjonist tal-kummerċ elettroniku sofistikat, mhumiex l-istess ħaġa.
Il-kummerċjalizzazzjoni soċjali huwa l-użu tal-pjattaformi tal-midja soċjali u jgħin biex jippromwovi n-negozju tiegħek. Normalment, dan isir permezz ta ' involviment dirett mal-konsumaturi - li żżomm kuntesti, taġġorna l-messaġġi ta' l-istejtus, titlob feedback fir-risposti, u affarijiet simili.
Jista 'jsir ukoll billi jinħoloq kontenut immirat lejn l-iskambju, bħal kampanji ta' vidjow virali ta 'YouTube jew bordijiet ta' Pinterest.
Ix-xiri soċjali huwa li tagħmel l-esperjenza tax-xiri disponibbli fis-siti tal-midja soċjali u nisperaw li tinkoraġġixxi lill-klijenti jaqsmu bejniethom ix-xiri tagħhom. Per eżempju, tista 'twaqqaf shopping cart fuq Facebook, li tippermetti lill-klijenti jixtru dritt fuq il-paġna "gustado".
Benefiċċji tal-Marketing Soċjali
Il-kummerċjalizzazzjoni soċjali tippreżenta triq oħra għall -marketing tal-kummerċ elettroniku . Il-premessa hija sempliċi. Jekk il-klijenti tiegħek qed jikkollaboraw u jisimgħuhom b'mod riċettiv fuq Facebook, allura jagħmel sens li jitkellmu magħhom fuq Facebook.
Ikun arroganti li tgħid lill-klijent li se tikkomunika magħhom biss jekk dawn iżuru fuq il-websajt tiegħek. Online, huwa n-negozju li jrid imur il-klijent, mhux il-kuntrarju.
Il-kummerċjalizzazzjoni soċjali jippermetti li n-negozjant tal-kummerċ elettroniku jersaq lejn il-klijent meta jkunu fil-burdata biex jaħdmu, f'kuntest li għażel il-klijent.
Benefiċċji tax-Xiri Soċjali
Għalkemm l-għan huwa differenti, nara x-xiri soċjali bħala estensjoni tal-marketing soċjali. Filwaqt li l-marketing soċjali jfittex li jidħol il-klijent fuq pjattaformi soċjali, ix-xiri soċjali jmur 'il quddiem u jgħid, "Għaliex impenjat ruħek biss, għaliex ma twettaqx kompletament it-tranżazzjoni tal-bejgħ fuq il-pjattaforma soċjali nnifisha?"
Jekk wieħed jaħseb dwar il-ħin li n-nies iqattgħu fuq il-kontijiet soċjali tagħhom, isir faċli biex tifhem għaliex jagħmel sens li tiffaċilita tranżazzjonijiet soċjali tal-kummerċ elettroniku. Għalkemm hemm bosta pjattaformi soċjali, dak li jidher li jadatta ruħu l-aktar faċilment għall-kummerċ elettroniku huwa Facebook.
U ngħidu dan mhux biss minħabba li l-fundatur ta 'Facebook Mark Zuckerberg jixtieq ukoll li jqiegħed lil Facebook bħala l-fruntiera tal-kummerċ elettroniku li jmiss.
Huwa possibbli li n-negozju tal-kummerċ elettroniku tiegħek għadu mhux fuq il-midja soċjali?
Filwaqt li ħafna negozji tal-kummerċ elettroniku stabbilixxew xi tip ta 'preżenza fuq il-midja soċjali, għad hemm bosta li qed jitilfu l-opportunità ta' ħajjithom. Meta ssejjaħ dan, ma rridux li nisfruttaw il-midja soċjali. Imma flimkien ma 'vetturi ta' komunikazzjoni kbar, il-pjattaformi soċjali qed isiru wkoll parti dejjem aktar importanti tal-ħajja ta 'kuljum tal-klijent tiegħek. Bħala riżultat, ma tistax taffordja li titlef.
Huwa importanti li tirrealizza l-mod id-dritt li tikseb mill-midja soċjali. Iżda huwa ugwalment importanti li tevita li tagħmel żbalji komuni, u kultant gravi fl-istrateġija soċjali tiegħek.