Is-sistemi tat-telefown tan-negozju tal-klassi diskussi hawn huma għall-uffiċċji b'għaxar persuni jew aktar.
X'Karatteristiċi Ikollok bżonn
Il-karatteristiċi li jġibu valur lin-negozju tiegħek u jgħaqqdu n-negozju tiegħek mad-dinja jżidu l-ispiża totali tas-sistema tat-telefon.
Il-bejjiegħ tas-sistema tat-telefon ser jipprova jbigħek il-qniepen u s-snieter (dak hu xogħolhom), iżda għandek tħares lejn kull karatteristika u tiddeċiedi jekk hi żżidx valur man-negozju tiegħek jew tiffranka l-flus.
Karatteristiċi bażiċi
Hawn huma xi wħud mill-aktar karatteristiċi komuni li huma disponibbli fuq sistema tat-telefon tan-negozju. Kull marka hija differenti, għalhekk staqsi lill-bejjiegħ għal lista kompluta ta 'għażliet.
L-akkompanjatur awtomatiku normalment jieħu l-post ta 'riċevitur billi jippreżentaw persuni li jċemplu b'lista ta' għażliet biex jmexxu s-sejħa tagħhom (eż. "Agħfas 3 biex titkellem ma 'xi ħadd fil-Bejgħ"). Jista 'wkoll iħalli lil dawk li jċemplu jċemplu direttament l-estensjoni ta' parti.
- Il-Karatteristiċi tal-Konferenzi jippermettu li żewġ estensjonijiet jew aktar jgħaqqdu biex jaqsmu f'konverżazzjoni. Normalment, in-nuqqas huwa tnejn. Jekk teħtieġ aktar minn tnejn, staqsi x'inhu l-akbar numru ta 'parteċipanti. Xi sistemi jippermettu biss li jiġu konferiti estensjonijiet interni. Jekk teħtieġ sejħiet ta 'konferenza esterni, staqsi dwar dak ukoll.
- Direttorju Awtomatizzat jippermetti li min iċempel ifittex l-estensjoni ta 'impjegat billi jdaħħal l-ewwel ftit ittri ta' isimhom.
- Il-Voice Mail jippermetti li l-messaġġi jitħallew għal impjegati li mhumiex disponibbli jew fuq it-telefon. Uħud mis-sistemi jistgħu jgħaddu messaġġi bil-voicemail lill-email ta 'impjegat u jippermettu apparat separat ta' posta bil-vuċi ta 'parti terza biex jiftiehem mat-tagħmir tagħhom. Jiddependi fuq l-ipprezzar, dan jista 'jiffranka l-flus.
- Call Hold hija l-abbiltà li tagħmel sejħa fl-istiva filwaqt li l-utent jattendi għal kwistjonijiet oħra. Normalment inkluża mas-sistema.
- It-Trasmissjoni ta 'Sejħiet tagħti lill-utent il-ħila li jibgħat is-sejħiet kollha għal estensjoni oħra jew li jibgħat bil-leħen temporanjament.
- Id-Dial ta 'Veloċità jiffranka numri tat-telefown ta' spiss użati u jippermetti lill-utent li jdawwalha bi buttuna jew tnejn. Huwa saver ta 'żmien utli għal numri spiss imsejħa.
- L-immarkar mill-ġdid jippermetti li l-aħħar numru msejjaħ jiġi immarkat mill-ġdid bil-mess ta 'buttuna.
- Paging jippermetti lill-utent biex jitkellem fuq sistema ta 'indirizz pubbliku biex isejjaħ għal impjegat jew jagħti avviżi.
- Music on Hold jagħti lil min iċempel xi ħaġa li tisma 'waqt li jkunu qed iżommu. Tista 'tkun messaġġi ta' mużika jew prerecorded li jirreklamaw il-kumpanija tiegħek.
- Back Up Power se jipprovdi sors alternat ta 'elettriku għal 10 sa 60 minuta f'każ ta' qtugħ ta 'enerġija.
Karatteristiċi Avvanzati
Il-karatteristiċi avvanzati se jżidu spiża sinifikanti għas-sistema totali u se jżidu spiża kontinwa matul il-ħajja tas-sistema. Madankollu, dan jista 'jiġi kkumpensat minn servizzi tal-konsumatur imnaqqsa u vantaġġi li jiffrankaw il-ħin li jġibu.
- Il- karatteristika tal- Lokazzjoni mill-bogħod tippermetti konnessjonijiet sempliċi lil impjegati barra mis-sit jew uffiċċji remoti żgħar sempliċement billi tisselezzjona estensjoni interna.
- Find Me / Follow Me jippermetti lill-utenti biex jibagħtu t-telefown tagħhom fuq talba għal telefon ieħor, cell phone, telefon tad-dar, segretarju, eċċ.
- L-Integrazzjoni tat-Telefon tal-Kompjuter (CTI) tippermetti lis-sistema tat-telefon biex jinteraġixxu ma 'sistema tal-kompjuter. Eżempji jinkludu l-abbiltà għal utent li jikklikkja fuq numru tat-telefon fuq l-iskrin u li s-sistema tat-telefon awtomatikament iddawwar in-numru (tnaqqas in-numri żbaljati u tiffranka l-ħin); jew it-trasferiment tan-numru tat-telefon ta 'klijent għal kompjuter meta jċemplu sabiex iġbed il-kont tal-klijent u jurih fuq l-iskrin għall-impjegat qabel ma jwieġeb it-telefon. Din l-għażla hija ħafna prezzuża.
Kemm għandha tkun is-Sistema l-Kbira
Il-mistoqsija li jmiss trid twieġeb hija fejn trid it-telefowns. Il-lista li ġejja tidentifika l-postijiet komuni li trid issib estensjoni tat-telefon:
- Riċevitur
- Kull uffiċċju
- Magni tal-faks
- Terminali tal-kards ta 'kreditu, portijiet tad-dejta
- Kamra tal-konferenzi
- Art tal-maħżen / maħżen
- Żoni pubbliċi (kamra ta 'stennija, hallways, modi tad-dħul, eċċ)
Sussegwentement, ser ikollok tiddetermina kemm sejħiet tat-telefon simultanji se jidħlu u joħorġu mill-uffiċċju. Is-somma totali ta 'sejħiet li deħlin u ħerġin f'xi mument partikolari hija n-numru ta' linji (jew bagolli) li ser ikollok bżonn.
Il-konfigurazzjonijiet komuni huma 3, 8, 12, 16, 24 jew 48 linja. Sistemi ikbar għandhom slots ta 'espansjoni sabiex tista' żżid aktar linji f'data aktar tard. Ftakar li tqis it-tkabbir futur (25% mhix komuni). Importanti: jekk tissottovaluta dan, dawk li jċemplu se jkollhom sinjal busy jekk il-linji kollha jkunu qed jintużaw.
Sib Negozjant ta 'Sistema tat-Telefon
Is-sejba ta 'negozjant mhix iebsa. L-ewwelnett, tista 'tfittex il-Web għal "Tagħmir tat-Telefon u Provvisti" biex issib negozjant viċin tiegħek.
It-turi tan-negozju tat-teknoloġija tal-uffiċċju u tal-uffiċċju huma wkoll postijiet tajbin biex tibda. Mhux biss int tkun tista 'tissodisfa n-nies tal-bejgħ u l-appoġġ, iżda tista' tkun kapaċi tipprova wkoll sistema.
Finalment, l-aħjar mod huwa li nistaqsu madwar. Staqsi lil nies li taf li għandhom negozju ma 'uffiċċju. Tista 'wkoll tikseb l-evalwazzjoni tagħhom tal-kwalità tat-tagħmir u l-livell ta' servizz li kien provdut.
Kalkolu tal-Ispiża Totali
L-ispiża totali tas-sistema tikkonsisti fil-komponenti li ġejjin:
- Unità Bażi / Sistema hija l-unità li tikkontrolla l-infrastruttura kollha tat-telefon. L-ispiża tiddependi fuq in-numru ta 'karatteristiċi li għandek, in-numru ta' settijiet tat-telefon li tista 'timmaniġġa u n-numru ta' linji li ġejjin mill-kumpanija tat-telefon.
Il-handsets / Desk Sets huma l-unitajiet li joqogħdu fuq il-bureau jew huma mwaħħla mal-ħajt. Huma jidħlu f'diversi stili, kapaċitajiet u prezzijiet differenti. Il-prezzijiet jistgħu jvarjaw minn $ 70 sa $ 1,000. Eżempji jinkludu: Settijiet Bażiċi (l-orħos), Nofs it-Livell, Eżekuttiv / Għoli, Settijiet ta 'Akkoljenza (l-aktar għoljin) u Tabella ta' Konferenza. Għażliet oħra jinkludu headsets mingħajr idejn u konnessjonijiet mingħajr fili. Ħafna mill-handsets huma proprjetarji u jaħdmu biss b'sistema bażi minn dak il-manifattur. Jekk qed tissostitwixxi sistema tat-telefon eżistenti, l-ispiża tal-handsets kollha ġodda (jekk tibdel il-marki) tista 'tagħmel upgrade għall-mudell ogħla li jmiss l-unika soluzzjoni affordabbli li għandek.
- Il-wiring huwa l-vini tad-demm ta 'l-organizzazzjoni u m'għandux ikun marġinalizzat. Jekk qed tibni uffiċċju, tinstalla wajers żejda u reċipjenti fi kwalunkwe żona li taħseb li jista 'jkollok bżonn telefon fil-futur. L-ispiża se tkun frazzjoni tal-ispiża jekk ikollok tmur lura iktar tard u toqob fil-limiti u l-ħitan. Jekk qed tinstallaha f'bini b'wiring eżistenti, iċċekkja l-wajers għall-kompatibilità qabel ma tiffirma l-kuntratt.
- L-Installazzjoni u l-Konfigurazzjoni Inizjali se jkunu l-parti l-iktar li tieħu l-ħin tal-proġett. Is-sistemi tat-telefonija ma jaħdmux barra mill-kaxxa u x'aktarx se jkollhom jiġu installati u inizjalment konfigurati minn tekniku mħarreġ. Sabiex tibda taħdem malajr kemm jista 'jkun, kun żgur li dan huwa inkluż fil-kuntratt. Għażliet oħra li jistgħu jiġu nnegozjati huma l-manutenzjoni, il-modifiki fil-futur, u t-taħriġ għall-impjegati tiegħek.
Nagħmlu d-Deċiżjoni Finali
Id-deċiżjoni finali tistrieħ fuq l-ispallejn tiegħek. Il-bejjiegħa tas-sistema tat-telefown jistgħu jkunu aggressivi, imma ftakar li int "il-klijent" u int inkarigat. Sabiex tikseb l-aħjar prezz għas-sistema li trid, tagħti r-rekwiżiti tiegħek lil diversi kumpaniji u ħallihom offerta fuq il-proġett. Kun żgur li tikseb proposta dettaljata li tkopri l-oqsma kollha deskritti hawn fuq.
M'għandekx tieħu lura t-tqabbil tat-tuffieħ għat-tuffieħ, għalhekk staqsi li l-ispiża tal-karatteristiċi tkun elenkata separatament (jew dettaljata, jekk huma inklużi bħala pakkett ta 'karatteristiċi). Dan jippermettilek tiddetermina dak li qed jikkawża d-differenzi fil-prezzijiet. Jekk għadek m'intiex żgur ta 'mexxej ċar, staqsi biex tara demo f'sit tal-klijent eżistenti. Fl-aħħarnett, tqabbel il-proposti u tagħżel dik li tissodisfa l-bżonnijiet tiegħek, tippermetti tkabbir u, fuq kollox, tħossok l-aktar komdu magħha.