Jifhmu u Manipulaw il-Magna ta 'Tiftix ta' Cassini ta 'eBay
Snin ilu, dan kien kważi għal kollox proċess sempliċi u trasparenti.
Ir-riżultati tat-tfittxija kienu bbażati fuq il-preżenza ta 'kliem prinċipali fit-titoli tal-lista; ix-xerrejja jistgħu jelenjaw l-elenki f'xi ftit modi. Ix-xogħol ta 'bejjiegħ kien li jimmaġina kemm intużat il-kliem kjavi fit- titlu tal-lista kemm jista' jkun, kemm jekk kienu relevanti jew le.
Meta eBay introduċa l- aħjar ordni ta 'l- Aqwa Match u għamilha s-sistema ta' klassifikazzjoni default għal tfittxijiet ta 'xerrej, deher ċar lill-bejjiegħa li l-affarijiet fuq eBay kienu qed jinbidlu.
Issa, il-magna ta 'tfittxija "Cassini" ta' eBay bidlet kollox. Il-kisba ta 'pożizzjoni tajba fit-tfittxija ta' l-eBay m'għadhiex dwar it-tattiċi (kelma għaqlija mili f'titoli tal-lista, tagħmel lottijiet ta 'listi, elenkar f'lottijiet ta' kategoriji), iżda minflok hija strateġija.
L-Istampar il-Kbir: Fehim ta 'Cassini
eBay ma rilaxxax dokumentazzjoni fil-fond dwar il-ġewż u l-boltijiet dwar kif tikkalkula r-riżultati tat-tfittxija . Minflok, eBay ta prinċipji fundamentali u xi metriċi ewlenin li jintużaw fil-kalkolu tal-klassifiki ta 'tfittxija għall-bejjiegħa.
Kull bejjiegħ li jagħmel porzjon sostanzjali tad-dħul tiegħu jew tagħha fuq l- eBay jeħtieġ li jifhem dawn l-affarijiet bażiċi:
Cassini hija mmexxija mid-data. Cassini hija kollha dwar li tmur lil hinn mit-titoli tal-elenkar u korrelazzjoni diretta bejn il-lista ta 'riżultati u l-kelma li shopper ikun ittajpja. eBay għandu univers enormi ta 'dejta dwar il-prestazzjoni tal-bejjiegħ bl-idejn, il-preferenzi tax-xerrej, ix-xejriet tas-suq, korrelazzjonijiet ta' varjetà infinita, u dan irid juża dawn, aktar milli sempliċement konkordanza ta 'kliem prinċipali, biex iwassal riżultati lil xerrejja.
Cassini hija mmexxija mill-valuri. Fil-preżentazzjoni dwar it-tfittxija ta 'Cassini, id-direttur tat-tfittxija għall-eBay Awstralja, Todd Alexander, spjega erba' valuri ewlenin li jmexxu l-iżvilupp u t-tweġib ta 'eBay tas-sistema Cassini: Rilevanza, Valur, Trust u Konvenjenza.
Cassini hija orjentata lejn il-ħanut. eBay ma jagħmel l-ebda għadam dwar il-fatt li Cassini hija kollha dwar li jservi xerrejja eBay, bil-preżunzjoni li dan huwa dak li se jkun tajjeb għall-bejjiegħa fit-tul. Dan ifisser li meta l-eBay jitkellem dwar "rilevanza", huma jfissru riżultati li jirritornaw li huma rilevanti għall-intenzjonijiet tax-xerrej bl-aħjar mod kif eBay jista 'jevalwahom billi juża d-data li għandu. Meta jgħidu "valur", dawn ifissru valur mill-perspettiva tax-xerrej. Meta jgħidu "fiduċja", huma jfissru li jridu juru listi f'riżultati li jibnu l-fiduċja bejn l-eBay u x-xerrejja. Meta jgħidu "konvenjenza", ifissru li jridu Cassini jagħmlu eBay aktar konvenjenti għax-xerrejja - mhux neċessarjament għall-bejjiegħa.
Fl-iktar termini wesgħin possibbli, eBay għamilha ċara li trid Cassini li tiġġenera u tikklassifika r-riżultati tat-tfittxija b'kull mod x'aktarx li tiġġenera bejgħ immedjat u tranżazzjoni kuntenta għax-xerrej wara kull tfittxija.
Filwaqt li xi bejjiegħa jistgħu jibżgħu din l-orjentazzjoni bħala mod ieħor kif l-eBay għażlet li tqiegħed il-ħtiġijiet tax-xerrejja fuq il-bejjiegħa, hawnhekk tagħti ħarsa aktar sfumata.
eBay qed jikkompeti kontra l-Amażonja u theddid kbir ieħor; fuq tul ta 'żmien, il-bejjiegħa jibbenefikaw biss jekk ix-xerrejja jkomplu jixtru u jerġgħu lura lejn l-eBay. Dan ifisser prijorità biex isir bejgħ faċli u konvenjenti kull darba li x-xerrej jibża 'biex iwettaq tfittxija u prijorità biex jiżgura li l-bejgħ jingħata lil bejjiegħ li mhux se jkollu x-xerrej li jżur l-Amazon minflok għax-xiri li jmiss.
Fattur f'dawn il-Konsiderazzjonijiet Meta Ottimizza L-Listi Tiegħek Għall Cassini
L-aktar ħaġa importanti li wieħed jifhem dwar Cassini hija li mhux biss ma tippremjax ħafna prattiċi ta 'elenkar tal-iskola antika iżda tista', fil-fatt, tikkastigahom. Taħt Cassini, diversi fatturi li qabel ma kinux ikkunsidrati u / jew mogħtija prijorità għolja issa huma importanti għall-viżibilità tiegħek fuq l-eBay:
Data ta 'bejgħ permezz ta' stil. Għalkemm minn dak li eBay qal Cassini ma jużax kalkolu tradizzjonali ta ' bejgħ permezz ta' klassifikazzjoni għal riżultati tat-tiftix, Cassini ma jużax kalkolu simili: ir-relazzjoni bejn kemm-il darba tidher il-lista tiegħek u n-numru ta 'bejgħ li tiġġenera. Dan ifisser li m'għadux aktar ħaġa ċara tajba biex tidher il-lista tiegħek sakemm din il-viżibilità effettivament twassal għal tranżazzjoni , tluq ċar mill-mod li eBay ħadem għal ħafna snin.
Tlesti d-dejta tal-lista, inklużi l-ispeċifikazzjonijiet u d-deskrizzjoni tal-partita Cassini tistrieħ fuq id-dejta fil-lista apparti mit-titlu waħdu sabiex jikklassifika r-riżultati. Dawn jinkludu speċifikazzjonijiet ta 'katalgu u oġġetti u deskrizzjoni ta' l-oġġett.
Adegwatezza tal-kategorija. Ma 'Cassini, eBay beda jagħti importanza lill-adegwatezza tal-kategorija li fiha tqiegħdet il-lista. L-elenku li eBay jikkalkula bħala xieraq għall-kategorija se jitqiegħed ogħla minn listi li jemmen li huma kategorizzati ħażin.
Il-prestazzjoni tal-bejjiegħ. Cassini tieħu kont tal-prestazzjoni tiegħek bħala bejjiegħ, fid-diversi dimensjonijiet kollha tagħha meta tqiegħed il-listi tiegħek fir-riżultati tat-tfittxija. Dan ifisser li jmur lil hinn mir- rispons , l- istatus ta 'l -ogħla stima , u dimensjonijiet simili u f'kategoriji dettaljati ta' bejjiegħ , servizz tal-klijent u storja ta ' disputi , inklużi affarijiet bħal riżultati ta' protezzjoni tax-xerrej u rispons għal komunikazzjoni tas-sistema ta 'messaġġi eBay u metriċi simili.
Evita Dawn In-Nollijiet biex Tinpressjona Cassini
Dawn il-bidliet ifissru li dawn kollha li ġejjin huma netti definittivi li jistgħu effettivament, u fil-kuntest, jagħmlu ħsara lill-klassifikazzjoni tiegħek:
Le-no: Mili tal-Keyword. Taħt Cassini, l-aħħar ħaġa li trid tagħmel hu li tikseb kemm jista 'jkun kliem varjat fil-listi tiegħek kemm jista' jkun. Anke jekk l-eBay ma tippenalizzax il-prattika b'mod dirett, li l-listi tiegħek jidhru bħala tweġiba għal kull tfittxija aħħar irrispettivament mill-eżitu m'għadux ħaġa tajba. Immaġina dan ix-xenarju: Inti żżid il-kelma prinċipali "iPhone" għal-listi għal telefowns Android. Sure, il-listi tiegħek jistgħu jkunu viżibbli inizjalment lil kull min ifittex iPhone, imma kull darba li xi ħadd jara l-elenkar tiegħek u fil-fatt ma jagħmilx ikklikkja jew jagħmel xirja, dan iweġġa 'l-impressjonijiet tiegħek għal tranżazzjonijiet, imbuttar' l isfel fi klassifiki. It-tama l-antika li tista 'tbiddel il-moħħ ta' waħda minn kull xerrejja tal-iPhone elf issa hija kkumpensata mill-fatt li dawk ix-xerrejja oħra tal-iPhone 999 li ma jixtrux it-telefon Android tiegħek wara li tara l-elenkar tiegħek qegħdin jolqtu ħażin it-tqegħid tat-tfittxija tiegħek.
Le-no: mili tal-Kategorija. L-istess ħaġa tmur għall-elenkar f'ħafna kategoriji. Ma 'Cassini, huwa dejjem aktar importanti li wieħed jevita li jelenka l-oġġetti f'kategoriji "sempliċiment għax" dawk il-kategoriji huma sħan. Poġġi l-mowbajls tiegħek fil-kategorija għat-telefowns u l-aċċessorji tiegħek fil-kategorija għall-aċċessorji, jew ir-riskju li t-tqegħid tat-tfittxija tiegħek kemm iweġġa '.
Le-no: listi elli. Jekk iddeskjutat li tuża l-ispeċifikazzjonijiet tal-katalgu jew tal-oġġett s'issa jew forniethom biex toħloq deskrizzjonijiet viżivi sbieħ, informattivi u dettaljati , int tinsab f'vantaġġ taħt Cassini meta mqabbla mal-bejjiegħa li jagħmlu jew jagħmlu dawn l-affarijiet. Meta dawn l-affarijiet kollha huma għalf għal logħbiet tat-tiftix, int fl-inkwiet jekk il-kompetituri tiegħek għandhom tunnellata ta 'informazzjoni u kliem ewlieni biex jaqblu f'dawn l-oqsma u tkun ħallasthom essenzjalment vojt.
Le-no: immaġini fqar u listi għażżienin. Issa li kull ikklikkja u jixtru l-għadd, ma tistax taffordja li tiddawwar f'listi ta 'tfittxija iżda tikseb injorati jew mgħoddija minn xerrejja. Ir-ritratti għandhom ikunu kbar, ċari u attraenti, u t-test tal-lista jeħtieġ li jkun organizzat sew, ifformattjat sew u ħieles minn żbalji grammatikali jew ortografiċi li jistgħu jagħtu pawża lil shopper. Ftakar, taħt Cassini, jista 'jkun agħar li tpoġġi tajjeb fir-riżultati tat-tfittxija u ma taqbadx bejgħ mingħand shopper milli ma ħarġet xejn.
Le-no: servizz tal-klijent fqir. Mal-prestazzjoni tal-bejjiegħ u l-fiduċja issa jidhru fil-klassifikazzjoni tat-tfittxija, int għandek toqgħod attenta għal aktar mill- punteġġ tiegħek ta ' feedback bażiku u n-numri DSR u huma importanti għal aktar milli sempliċement jirbħu l-battalja għall-offerta tax-xerrej . Bejjiegħa li juru prattiċi konsistenti ta 'ħbiberija għall-konsumatur se jkunu ħafna aktar viżibbli, filwaqt li bejjiegħa li mhux ser ibatu biex jidhru fl-ewwel post.
X'għandek tagħmel
Jekk din il-lista ta 'fatturi u l-ebda nos għandha l-għażil il-kap tiegħek, jista' jkun aktar sempliċi li dan jinqala 'għal xi ħaġa aktar bażika. Li xi ħaġa hija din: hekk kif it-tfittxija ta 'eBay tkompli tevolvi, huwa ċar li l-bejjiegħa li se jagħmlu l-aħjar huma dawk li jidħlu f'prattiċi tajba u antiki tal-kummerċ iċċentrati fuq il-klijent.
Jagħmlu ħilithom biex jidhru biss minn xerrejja li fil-fatt qegħdin ifittxu dak li għandek ibiegħu. Imbagħad, kun ċert li ħadt l-aħjar pitch madwar għaliex għandhom jixtru l - oġġett tiegħek minflok xi ħadd ieħor. Agħmel listi ta 'listi ta' tiftix kbar li huma onesti, iffokati, estetikament attraenti, kompleti, dettaljati u informattivi. Imbagħad, agħti servizz tal-klijent kbir u politiki favur il-klijent.
Fl-aħħar, jekk qed tibni negozju aktar preżenti u futur u lealtà għal eBay mill-bejjiegħa l-oħra ta 'madwarek (skond id-data iebsa li eBay għandha), int ser tirnexxi. Jekk int qed tonqos biżżejjed f'dawn l-oqsma meta mqabbla mal- aħjar bejjiegħa , int se tkun paġni lura fir-riżultati, jekk tidher xejn.