Għandek Skrivani jew Salespeop Working for You?
5 Differenzi Bejn l-Iskrivani u l-Bejjiegħa (U Għaliex Huwa Importanti)
1. Focus. L-iskrivan huwa ffokat fuq il-paycheck.
John Parker Stewart fix-xogħol tiegħu Tim ta 'Champions, qal li "bi paycheck taqla' l-idejn u s-saqajn impjegat, iżda tieħu l-kapijiet u l-qlub li jkunu ta 'suċċess." Veru, il-fokus ta 'impjegat għandu ħafna x'jagħmel mal-maniġer tiegħu jew tagħha, iżda hemm xi karatteristiċi intrinsiċi ta' personalità li jgħinu wkoll. Il-bejjiegħa huma ffokati fuq il-klijent. Huma jridu jkunu jafu għaliex klijent qed jixtri xi ħaġa, mhux biss dak. Jekk klijent jidħol għal wejter tal-ħaxix ħażin u skrivan tbiegħhom wieħed, nistgħu naraw dan bħala ħaġa tajba. Imma salesperson kien jistaqsi l-mistoqsijiet t-tajba u sab l-iżbokk elettriku huwa ta '200 pied mit-tarf tat-tarzna u biegħilhom magna li taħdem bil-gass kontra l-elettriku bil-korda. Id-differenza mhix biss dħul ogħla mill-bejgħ tal-prodott, iżda l-esperjenza mtejba tal-klijent. Kif frustrati taħseb li l-klijent ikun jekk ikollhom mudell elettriku?
2. Approċċ. Skrivan jitlob "dak li qiegħed tfittex?" u mbagħad turik dak.
A bejjiegħ jistaqsi "x'inhuma t-tentazzjoni tiegħek li tagħmel?" u mbagħad jintervista lill-klijent biex jifhem il-motivazzjoni tagħhom. Fil-ktieb tiegħi, Il- Bejgħ tal-Bejgħ bl-Imnut , aħna niddiskutu l-importanza ta '" Riċerka " li trid il-klijent, interessi, ħtiġijiet, tħassib u xewqat qabel ma tagħmel għażla ta' prodott.
Ir-riżultat nett ta 'dan l-approċċ huwa l-bejgħ miżjud, il-medji ogħla tal-biljetti u marġini aħjar fil-maħżen tiegħek.
L-esperjenza tal-klijent titjieb b'mod drammatiku u r-riżultat huwa klijent li jgħidlek lil ħaddieħor dwar il-maħżen tiegħek u dik hija l-aħjar forma ta 'reklamar.
3. Attitudni. Skrivan qiegħed fuq ix-xogħol. Huwa jew hija biss fil-bejgħ bl-imnut għax ma setgħux jiksbu xogħol jagħmlu dak li verament jixtiequ jagħmlu jew huma fi triqthom lejn dak il-post li jmiss. A bejjiegħ għażel bl-imnut bħala karriera u jittrattaha bħala tali. Huma kuntenti li jkunu fuq ix-xogħol, iżda l-iskrivan jixtieq li hu jew hi kienet x'imkien ieħor. L-attitudni hija infettiva fil-bejgħ bl-imnut. Jista 'jkollu impatt kbir fuq il-kultura korporattiva tiegħek.
4. Żvilupp. Peress li l-bejjiegħ qiegħed fil-karriera, hu jew hi jinvesti fihom infushom. Huma jixtiequ taħriġ u żvilupp. A Skrivan tilefha. Huma "jbatu" minnu billi bejjiegħ igawdi minnu. Peress li dan huwa l-każ, għalkemm, huwa importanti ħafna li bejjiegħ bl-imnut iqatta 'l-ħin u l-flus biex jiżviluppa l-bejjiegħa tiegħu. Inkella, huma jmorru x'imkien. Nota tal-ġenb: L-impjegati tal-Millennial jixtiequ jiżviluppaw, anke l-iskrivani. Allura dan ħareġ għalik.
5. Segwitu. A salesperson isegwi wara l-bejgħ. Huma "lock fil-bejgħ" meta l-klijent ikun fil-maħżen, iżda mbagħad jibagħtu miktub bl-idejn, nirringrazzjak innota jew sejħa biex tivverifika x-xiri tal-klijent wara ftit ġimgħat.
Dan se "jintrabat" mal-klijent biex jaħżen u jagħmilhom xerrej leali.
L-iskrivani huma kuntenti li jaraw li l-klijent imur, iżda bejjiegħ huwa ferħan li jara li l-klijent terġa 'lura. Salespeople professjonali huma dawk li trid tinvesti fihom. Ħallashom aktar. Reward them more. Ferrovija aktar. U se jagħmlu n-negozju tiegħek jirnexxu.
Dan kollu jibda biex jikri l-persuna t-tajba biex tibda. Kun żgur li qed tirrekluta lill-bejjiegħa. Kiri lil nies li joqgħodu mal-kultura tiegħek, mhux dawk li ħadmu fit-taħlita tiegħek għas-snin. Per eżempju, jekk inti fitness store, sempliċiment għax xi ħadd jaf ħafna dwar il-fitness ma jfissirx li jafu kif ibiegħu. Naħdem ma 'ħafna bejjiegħa bl-imnut tal-kundizzjoni u sabu matul is-snin li l-imħażen għandhom it-tendenza li jimpjegaw dawk li jħarrġu biex jaħdmu fil-ħwienet tagħhom. Filwaqt li dawn in-nies jafu ħafna dwar it-tagħmir u kif jiksbu l-akbar benefiċċju minnha, rarament jafu xi ħaġa dwar il-bejgħ.
Jistgħu jagħtu "klassi" kbira iżda qatt ma jistaqsu lill-klijent biex jixtri. Fi kliem ieħor, huma skrivani u mhux salespeople.