Sinjali ta 'Attività Frodulenti fil-Bejgħ bl-Imnut
L-istħarriġ juri li 95.2% ta 'bejjiegħa bl-imnut esperjenzaw din l-aktar forma popolari ta' frodi tar-ritorn fl-aħħar sena. Filwaqt li ħafna bejjiegħa bl-imnut qed jirrestrinġu l-politiki, xi għad-detriment tas -servizz tal- klijent , l -industrija tal-bejgħ se titlef $ 9.6 biljun fi frodi ta 'ritorn.
Tipi Komuni ta 'Frodi tar-Ritorn
L-ewwel pass biex jiġi evitat li ssir vittma huwa li tkun tista 'tirrikonoxxi l-scam. Uħud mit-tipi aktar komuni ta 'frodi tar-ritorn huma:
- Ir-ritorn ta 'merkanzija misruqa. Hemm każijiet dokumentati ta 'ħallelin li jtellgħu oġġett fil-maħżen u mbagħad jimxu mal-kontro ta' ritorn.
- Ir-ritorn ta 'merkanzija mixtrija b'offerta frawdolenti jew foloz
- Ir-ritorn tal-merkanzija użata
- Ir-ritorn ta 'merkanzija bl-użu ta' irċevuti ffalsifikati
- Il-prospetti tal-merkanzija skambjata. Dan huwa meta klijent jixtri oġġett u mbagħad jissostitwixxi l-oġġett b'waħda miksura fil-kaxxa u mbagħad jirritornaha. Kelli jiġri darba f'ħanut fir-reġjun tiegħi. Il-ħalliel kellu telefon ta 'l-istess tip li biegħna, bit tiegħu kien imkisser. HE xtara l-oġġett il-ġdid, biddel it-telefon ġdid għal dak imkisser u rritornah lill-maħżen. L-impjegat ivverifika biss biex tara li kien hemm telefon fil-kaxxa, mhux jekk kien id-dritt.
Sinjali ta 'Frodi tar-Ritorn
L-immarkar tat-tipi ta 'frodi ta' ritorn ta 'hawn fuq jista' jkun diffiċli għal xi bejjiegħa bl-imnut. Sinjali oħra li l -maħżen bl - imnut qed jiġi affettwat ħażin mill-prospetti huma:
- Rata ta 'tnaqqis qawwi fl - inventarju . Dan huwa l-ammont ta 'inventarju mitluf minn għadd fiżiku wieħed għal dak li jmiss. Mod tajjeb ħafna biex tipproteġi kontra dan huwa li timplimenta sistema ta 'għadd ta' ċikli. Din hija l-idea li tagħżel kategorija fil-maħżen tiegħek u li tagħmel għadd fiżiku kull xahar. Allura, fil-ħwienet taż-żraben tiegħi, għamilna ż-żraben tal-ilbies kollha fix-xahar u mbagħad ix-xedd tas-sandal ix-xahar li ġej u l-bqija. Minflok ma jkollok toqgħod il-lejl kollu għal għadd ta 'inventarju sħiħ, nistgħu nagħmlu porzjon tal-maħżen bejniethom.
- Żieda drammatika fl-għadd ta 'prospetti. Ladarba l-ħalliel jiċċara, hu jew hi għandhom ħbieb li se jidħlu u "jixtru" taħżenna wkoll.
- Il-politika tar-ritorn mhix infurzata
- Żieda fin-numru ta 'tnaqqis minħabba r-ritorni
Il-bejjiegħa bl-imnut għandhom iżommu f'moħħu s-servizz tal-klijent waqt li jiktbu politika ta 'ritorn Huwa bilanċ delikat għall-istrajk, iżda wieħed li jista 'jinkiseb. L-ewwel, nifhmu dak li jridu l-klijenti.
Ix-xerrejja jridu li r-ritorni tagħhom ikunu bla xogħol. Huma jixtiequ li l-prospetti jkollhom perjodu ta 'żmien raġonevoli, jinkludu l-abbiltà li jirċievu kreditu għall-merkanzija u ma jiġux penalizzati biex jagħmlu profitt .
Ikkunsidra dan li ġej meta toħloq il-politika ta 'ritorn tiegħek.
- Jitlob riċevuta għad-denunzji tal-flus.
- Rifużjoni biss fl-istess forma ta 'valuta użata għax-xiri. Pereżempju, jekk l-oġġett inxtara b'karta ta 'kreditu, joħroġ kreditu għal dik l-istess karta.
- Jekk ix-xiri sar permezz ta 'kontroll personali, bosta bejjiegħa bl-imnut biss joħorġu rifużjoni bil-posta wara 14-il jum minn meta jirċievu l-merkanzija rritornata. Dan jippermetti ż-żmien għall-verifika oriġinali biex iċċarġja l-bank.
- Ikkunsidra li toffri krediti maħżen jew skambji ugwali biex tillimita jew telimina rifużjonijiet ta 'flus kontanti.
- Eżamina t-tul ta 'żmien li l-maħżen jippermetti prospetti. Xi bejjiegħa bl-imnut jillimitaw id-dħul għal 30 jum, oħrajn jistgħu jħallu dħul sa 90 jum.
- Ipprovdi rċevuti ta 'rigal biex iżżid is-sodisfazzjon tal-klijent.
- Iddetermina liema merkanzija tal-kondizzjoni trid tasal u tikkunsidra li tevalwa miżata ta 'stokkjar mill-ġdid ta' 5 sa 25 fil-mija għal oġġetti miftuħa, sakemm ma tkunx difettuża jew projbita mil-liġi.
- Poġġi l-politika tiegħek b'mod ċar. Dan mhux biss jagħmilha eħfef biex il-klijent jifhem bil-quddiem dak li se tippermetti l-maħżen, hija wkoll liġi f'ħafna postijiet.
- L-irċevuti tal-bejgħ huma għażla oħra biex jintwerew il-politiki ta 'ritorn ta' bejjiegħ bl-imnut.
- Ikunu konsistenti fl-infurzar tal-politika ta 'ritorn mingħajr ma jsiru eċċezzjonijiet għal ċerti ċirkostanzi jew ħinijiet tas-sena.
- Jeħtieġu l-identifikazzjoni meta jaċċettaw il-prospetti Imbagħad uża database tal-kompjuter biex issegwi l-prospetti mill-klijent u tinnota prospetti qarrieqa jew eċċessivi.
- L-impjegati tal-ferrovija jidentifikaw il-frodi tar-ritorn u jifhmu sew (u jinfurzaw) il -politika tar-ritorn tal-maħżen .