Ir-reazzjonijiet u l-klassifikazzjonijiet dettaljati tal-bejjiegħ jaffettwaw kollox mill- grad ta 'bejjiegħ fir-riżultati tat-tfittxija għal klassifikazzjoni tal- prestazzjoni tal-bejjiegħ u l-istatus top-rated għall-abbiltà li jagħmlu negozju (li jista' jispiċċa malajr għal xi bejjiegħa meta sseħħ suspensjoni ).
Int probabilment konxju kemm hu diffiċli kemm jista 'jkun biex tmexxi r-reazzjonijiet, minħabba l-aspettattivi tax-xerrej u l -permanenza relattiva tar-rispons li x-xerrejja jitħallew.
Imma jekk ir-rispons tiegħek qed isofri, hemm diversi strateġiji biex tinbidel qabel ma jkun tard wisq. Hawn huma 10 modi kif.
Irrapporta Feedback Malajr
Mhux ir-reazzjonijiet kollha mħollija mix-xerrejja huma kkunsidrati validi mill-eBay; reazzjonijiet li huma abbużivi jew vulgari jew li tiżvela informazzjoni personali ċertament mhix permessa. Ir-referenzi fir-rispons għal "investigazzjonijiet" jew għal transazzjonijiet oħra huma wkoll mhux permessi. Jekk ir-reazzjonijiet tiegħek ħadu suċċess f'dawn l-aħħar jiem, irrevedi l-linji gwida ta 'feedback ta' eBay u ara jekk xi dings riċenti jikkwalifikawx għal tneħħija aktar jew anqas awtomatika.
Segwitu fuq negattivi
Int għandek vuċi, anke wara li x-xerrej ħalla rapport negattiv għalik. Segwitu dwar rispons ħażin u apoloġiji ta 'wara, spjegazzjonijiet jew kull ħaġa oħra li taħseb li tista' tgħin lil xerrejja potenzjali oħra jkunu jafu l-istorja sħiħa. Dan mhux se jtejjeb immedjatament il-persentaġġ jew il-punteġġ tal-feedback tiegħek, imma jgħinek issib ix-xerrejja lesti li jagħtuk iċ-ċans ieħor, u kull pożittiv ġdid pożittiv imur triq twila biex jinnewtralizza b'mod effettiv negattiv eżistenti.
Agħmel Dritt ta 'l-Oġġetti u Tibdiliet ta' Feedback għal Talbiet
Kont taf li xerrej jista 'jibdel il-ħsieb tagħhom u jtejjeb ir-rispons tagħhom għalik, anki wara li jħalli negattiv? Li jkollna "negged" m'għandux ifisser it-tmiem ta 'transazzjoni. Minflok, iġbed il-kalzetti tas-servizz tal-klijent tiegħek u titlob reviżjoni awtomatizzata tal-feedback mix-xerrej tiegħek.
Il-proċess huwa awtomatiku, u ladarba tkun sodisfatt ix-xerrejja, ħafna drabi huma kuntenti ħafna li jmorru lura u jħallu kumment pożittiv dwar id-determinazzjoni u s-segwitu tiegħek.
Elimina Negattivi possibbli
Jekk il-klassifikazzjonijiet tal-bejjiegħ huma dettaljati li qed jagħtulek uġigħ ta 'ras, ħalli kemm jista' jkun ftit l-opportunità u l-opinjoni tax-xerrej billi toffri tbaħħir b'xejn għall-oġġetti tiegħek u tuża t -tikketti tat-tbaħħir stess ta 'eBay . Dan jirċievi punteġġi awtomatiċi perfett fuq l-ispejjeż tat-tbaħħir tiegħek u dwar il-prontezza tat-tbaħħir tiegħek (sakemm tipprintja t-tikketta fiż-żmien tal-immaniġġjar speċifikat fil-listi tiegħek) u tħalli żewġ punteġġi inqas mill-idejn tax-xerrejja.
Agħmel il-Każ Tiegħek f'Listi
Jekk sofrejt spate ta 'negattivi mhux tas-soltu f'dawn l-aħħar ġimgħat u hemm raġuni tajba għaliha, inti ser tgħin lilek innifsek billi tuża spazju fid- deskrizzjonijiet tal-oġġett tiegħek biex tagħmel il-każ tiegħek lil xerrejja. Semmewhom mill-ġdid li huma ser ikollhom esperjenza tajba u int se tiżgura li jkunu kuntenti.
Iffoka fuq Bejgħ Easy
Jekk ir-rispons tiegħek jinsab fil-periklu, ħu ftit ħin biex tiffoka fuq it-tipi ta 'merkanzija fl-inventarju jew il-mudell tan-negozju tiegħek li x'aktarx ikunu tranżazzjonijiet sempliċi bla problemi. Evita kumpensi jew oġġetti li għandhom ħsara jew jilbsu jew li huma diffiċli biex jinbiegħu jew jitħarsu, anke jekk dawn it-tipi ta 'bejgħ huma aktar qligħ għalik.
Iġborhom lura meta jgħaddi ftit ħin u l-kummenti tiegħek qed ifittxu mill-ġdid.
Ħu l-Ħin Mitfi
Ftakar li l-perċentwali ta 'rispons osservat mix-xerrejja huma kkalkulati fuq bażi kontinwa. Dan ifisser li hekk kif jgħaddi ż-żmien, dawn jitjiebu gradwalment jekk il-bejgħ l-aktar reċenti tiegħek ikun pożittiv.
Jekk int kont mgħarrqa b'reazzjoni negattiva, agħmel ftit bejgħ faċli biex tiskatta xi pożittivi. Imbagħad, ħu ftit xhur biex tħalli s-sħana tgħaddi u l-klassifikazzjonijiet iħarsu aħjar għax-xerrejja (u għal eBay) għal darb'oħra. Uża l-ħin tiegħek biex tiffoka fuq mistoqsijiet dwar il- mudell tan - negozju tiegħek u l - prattiki tas-servizz tal-klijent u għaliex l-affarijiet marru daqshekk ħżiena li għandek bżonn tieħu pawża għal kollox.
Kun Proattiv
Biex jiġi żgurat li t-tranżazzjonijiet jirriżultaw f'rispons pożittiv 'il quddiem, iddikjara fid-deskrizzjonijiet tal-partita tiegħek li int ma jkollokx rispons pożittiv minnhom u ser taħdem biex tiżgura li kull tranżazzjoni tkun pożittiva.
Imbagħad, aċċerta ruħek li tikkomunika ma ' kull xerrej, immedjatament wara x-xiri, li titlob rispons pożittiv u titlob li huma jikkomunikaw miegħek jekk ikun hemm xi problemi.
Huwa sempliċi, iżda jaħdem. Ix-xerrejja huma ħafna inqas probabbli li "neg" jekk int stajt talbithom biex jikkuntattjawk qabel ma tagħmel hekk. Sempliċement ippreparat isegwi jekk jew meta jagħmlu!
Niżżel Organizzata
Jekk in-negattivi tiegħek huma r-riżultat ta 'sloppy jew wara l-kurva f'modi li ma tistax tidher li tegħleb, jista' jkun il-waqt li nkunu organizzati fin-negozju tiegħek. Imwaqqaf uffiċċju tad - dar , jissimplifika l-proċess tat-tbaħħir tiegħek, jiffissa l-kontabilità jew it- twettiq tiegħek, ibiddel il- baħħar tal-qatra mnikkta tiegħek, ikseb il-punti bażiċi tas-servizz tal-klijent tiegħek u jegħleb il-blu.
Jekk telqa ġenerali qabżet in-negozju ta 'l-eBay tiegħek, m'għandekx biss toqgħod tistenna biex l-affarijiet jitjiebu aħjar. Issolvi l-problemi man-negozju tiegħek.
Ibda Frisk
M'hemm l-ebda regola kontra l-ħolqien jew iż-żamma ta 'kontijiet multipli ta' eBay. Allura, jekk int għadek diżillużat bl-istorja pubblika u l-profil tar-reazzjonijiet ta 'kont, tista' dejjem tibda waħda ġdida. Ftakar biss l-eċċezzjoni importanti għal din il-possibbiltà: m'intix permess li toħloq kont ġdid jekk xi wieħed mill-kont (i) qadim tiegħek huwa / huma sospiż .
Jekk int sospiż, nipprova nikseb il-kont tiegħek mill - ġdid l-ewwel mod xieraq. Ftakar ukoll li m'intix żżomm sigrieti minn eBay; il-bidla hija purament kosmetika, għax-xiri pubbliku. Sekondi wara li toħloq kwalunkwe kont ġdid, eBay diġà internament marbut mal-kontijiet qodma kollha tiegħek u ma 'ħafna mill-kuntatti u l-konnessjonijiet tan-negozju tiegħek. eBay mhux se jinsa 'r-rispons qadim tiegħek, anki jekk il-pubbliku ma jafx biha.
Tgeżwir Up
Il-ālieda kontra l-battalja kontra għaāla ta 'reazzjonijiet negattivi tista' tħossok bħal tipprova tbiddel il-marea minħabba li tipprova taħsel in-negozju tiegħek. Imma ftakar li anki jekk huwa diffiċli li tkun pazjent (il-finanzi tiegħek jistgħu, wara kollox, ikunu f'riskju), huwa kritiku għall-vijabbiltà fit-tul tal-bejgħ ta 'eBay tiegħek li tiġġieled il-battalja b'mod li jingħad hawn fuq u żżomm ruħek minn jkollna frustrata wisq tul it-triq.