Mexxi l-Kumpanija Tiegħek Bħal Start-up bil-Ġuħ: FedEx Does

L-Aqwa Prattika għall-Operazzjonijiet Kummerċjali u t-Teknoloġija

FedEx huwa magħmul minn diversi taqsimiet. Id-diviżjoni l-aktar sinifikanti, u l-mexxej tas-suq fis-segment tagħha hija l-unità FedEx Express tagħha. L-unità FedEx Express hija t-trasportatur ta 'servizz express numru wieħed tad-dinja. FedEx Express tagħti tliet miljun u nofs pakketti kuljum lil żewġ mija u għoxrin pajjiż. FedEx għandha flotta ta 'sitt mija u disgħin ajruplan, u ħamsin elf vettura bil-mutur u trejlers.

Il-ħwienet u l-ħwienet tal-FedEx Office joffru servizzi relatati mad-dokumenti u n-negozju. Dawn il-ħwienet tal-bejgħ ukoll jiffunzjonaw bħala ċentri għal unitajiet oħra ta 'FedEx.

Ikun diffiċli, jekk mhux impossibbli għal kumpanija li tniedi negozju tat-tbaħħir ġdid illum u f'daqqa waħda tkun tista 'tissostitwixxi dak li ħadet FedEx erbgħin sena biex tkun perfetta. Fejn l-UPS, id-DHL u oħrajn ma laħqux il-kapaċità għat-tkabbir u l-vantaġġ kompetittiv huwa fin-nuqqas ta 'ħila tagħhom li jpoġġu servizz tal-klijent eċċellenti bħala l-ogħla prijorità - bħala l-aktar strateġija kummerċjali importanti. Għalhekk, filwaqt li jista 'jkun possibbli li titnieda kumpanija ġdida tat-tbaħħir, ikun diffiċli li tegħleb "il-wegħda vjola" u l-mod li FedEx jirnexxilha tkompli tħabbar lill-klijenti. Fl-2015, Fortune rivista ħatret FedEx bħala waħda mill-aqwa ħmistax-il kumpanija l-iktar ammirajt fid-dinja. FedEx kiseb in-numru tnax-il post minħabba li t-tmexxija tal-kumpanija tkompli tagħmel il-konnessjoni tal-klijent u s-servizz tal-klijent superjuri bħala prijorità.

Fil-fatt, FedEx topera bħala kumpanija li l-ogħla prijorità tan-negozju tagħha qed tipprovdi servizz tal-konsumatur eċċellenti. Il-kumpanija ssostni li servizz tal-klijent eċċellenti huwa L-istrateġija tan-negozju. Kull impjegat li jaħdem fuq FedEx u l-istrateġiji tal-operazzjonijiet li jużaw huma mfassla u implimentati b'servizz tal-klijent eċċellenti bħala l-iskop.

FedEx twaqqaf minn Frederick Smith, il-CEO attwali tiegħu erbgħin sena ilu. Dak li għamel lill-FedEx storja ta 'suċċess kbir hija l-kapaċità tagħhom li kontinwament jivvintaw lilhom infushom sabiex jissodisfaw iż-żminijiet li qed jinbidlu u biex ilaħħqu mat-talbiet tal-klijenti tagħhom. Dak li għamel il-FedEx jiffjorixxi huwa l-wegħda vjola bla tweġiba fuq kollox, filwaqt li tinbena l-infrastruttura tat-teknoloġija u kontinwament titqiegħed lin-nies l-ewwel b'kull komponent wieħed tal-operazzjoni tal-kumpanija.

B'differenza minn kumpaniji oħra li reċentement bdew u ma jistgħux jiġu mgħammra b'operazzjonijiet ta 'briks u tajn, FedEx bdiet fi żmien fejn mhux biss kienu meħtieġa spazju għall-uffiċċji u maħżen; iżda wkoll meħtieġa biex jixtru u jżommu flotta ta 'vetturi tat-trasport bħal trakkijiet. L-aħjar prattika u l-lezzjonijiet li wieħed jista 'jitgħallem minn din il-kumpanija huwa kif ibbenefikaw l-innovazzjoni u t-teknoloġija biex jittrasformaw komponent tal-operazzjonijiet tagħhom biex ikunu bbażati fuq il-kummerċ elettroniku.

Hemm bosta raġunijiet għaliex FedEx ilu suċċess għal erbgħin sena, hawnhekk hija lista ta 'xi wħud minn dawn ir-raġunijiet:

FedEx tgawdi likwidità pożittiva It-trajettorja tat-tkabbir tal-FedEx tibni l-ekwità FedEx għandu klassifikazzjoni tal-kreditu tajba u jista 'jissellef, jekk meħtieġ

Il-mudell tal-hub u t-tarf kontinwament raffinat Lokalitajiet li huma fejn jistgħu jaqdu aħjar il-bażi tal-klijentela Modernizzazzjoni kontinwa tal-flotta u ajruplani

Erba 'snin ta' operazzjonijiet L-innovazzjoni tmexxi t-tkabbir Żieda tal-kummerċ elettroniku u l-applikazzjonijiet

L-istess CEO mill-bidu ta 'FedEx erbgħin sena ilu Veterani ta 'FedEx ta' tletin sena żejda fir-rwoli ta 'ġestjoni ewlenin FedEx hija multinazzjonali globali kbira, iżda għadhom joperaw il-kumpanija tagħhom daqs li kieku kienet bil-ġuħ, bidu inizjali ffokat fuq il-klijent. Din hija l-aħjar prattika għal kwalunkwe kumpanija, tkun xi tkun id-daqs tagħha, jew tkun kemm tkun kbira hija tirsisti biex tikber. Fil-każ ta 'FedEx, huma jużaw it-teknoloġija u l-operazzjonijiet biex kontinwament jivvintaw huma nfushom, iżda fl-aħħar mill-aħħar xorta joperaw il-mod kif dejjem ikollhom: mal-klijent bħala l-ogħla prijorità.