Fl-ekwità tal-marka, l-assi huwa intanġibbli u jitkejjel f'termini tal-valur attribwit minn konsumatur jew konsumatur potenzjali tal-prodott jew servizz. L-ekwità tal-marka tittraduċi avvjament tal-konsumatur u l-propensità li tippreferi jew tixtri prodott jew servizz bil-marka.
Kif Tkejjel l-Ekwità tad-Ditta: Bidu
Kif wieħed jimxi dwar il-kejl ta 'dan intanġibbli magħruf bħala l-ekwità tal-marka? Agħti ħarsa lejn il-kunsiderazzjonijiet u passi ta 'azzjoni li ġejjin. Jista 'jkollok bżonn timpenja diversi xhur u tkun ippreparat għal perjodi twal ta' riċerka tas-suq, iżda billi tkun konxju ta 'dawn is-sitt kunsiderazzjonijiet, tista' tibda tkejjel l-ekwità tal-marka. Hawnhekk huwa kif:
Kjarifika tal-Perspettiva tal-Ekwità tad-Ditta
L-ekwità tal-marka tista 'titqies minn diversi perspettivi differenti. Il-perspettiva tal-linja iebsa hija dik tar-riżultati finanzjarji li jqisu l-primjums tal-prezzijiet. Jiġifieri, kemm se jħallas konsumatur għal prodott jew servizz li huwa mmarkat fuq prodott jew servizz li huwa ġeneriku ?
Perspettiva iktar artab tħares lejn l-estensjoni tad-ditta u l-valur li marka twassal għall-introduzzjoni ta 'prodotti oħra. Dan l-approċċ jikkunsidra wkoll id-dinamika inversa tal-impatt ta 'prodott jew servizz ġdid fuq il-marka eżistenti.
Hemm ukoll it-tielet perspettiva - ekwità tal-marka bbażata fuq il-klijent - li tħares lejn kif il-konsumaturi jaħsbu, iħossuhom u jaġixxu fir-rigward tal-marka.
Jista 'jgħinek jekk l-ewwel tikkjarifika liema perspettiva tixtieq tadotta billi tidentifika liema riżultat int wara.
Iddetermina l-Għanijiet tar-Riċerka tal-Ekwità tad-Ditta
Ir-riċerka tas-suq tal-ekwità tal-marka taqa 'f'waħda minn tliet kampijiet: Traċċar, esplorazzjoni tal-bidla, u / jew estensjoni tas-setgħa tal-marka.
Ir-riċerka tas-suq li tiffoka fuq it-traċċar tagħmel paragun bejn ditti jew prodotti kompetittivi minn punt ta 'referenza.
Meta tkun esplorata l-bidla hija l-mira tar-riċerka, l-attitudni tal-marka tal-klijent tiġi sfruttata rigward id-deċiżjonijiet ta 'marka li jistgħu jirriżultaw f'postijiet li jerġgħu jiġu posizzjonati jew rinumerati prodotti jew servizzi. Se jsir eżami aktar profond ta 'l- estensjoni tal-qawwa tal-marka meta jiġu kkunsidrati żidiet sostantivi għal marka. Kull għan ta 'riċerka jeħtieġ tatt differenti.
Jifhmu l-Attitudni tal-Klijent tal-Klijent
Perspettiva bbażata fuq il-klijent fil-kejl tal-ekwità tal-marka tiffoka fuq l-esperjenzi li l-konsumaturi għandhom bil-marka. Aktar ma tkun b'saħħitha l-marka, aktar tkun l-attitudni tal-klijent lejn il-prodotti jew is-servizzi assoċjati mal-marka.
Meta l-klijenti jesperjenzaw prodott jew servizz, jkejlu l-kwalità globali tal-marka u għandhom tendenza li jiddeduċu ċerti attributi tal-marka. Jekk dawn il-miżuri ta 'l-esperjenza huma pożittivi u isofru maż-żmien, il-lealtà tal-marka tipikament tirriżulta. Illum, il-klijenti jistgħu - u jagħmlu - jikkomunikaw faċilment is-saħħa tal-attitudni tal-marka tagħhom lil ħaddieħor permezz ta 'reviżjonijiet tal-klijenti u qsim soċjali.
Identifika l-Komponenti ta 'Ekwità tad-Ditta ta' l-Imnut biex Tinbena
L-għarfien, il-kisba u l-assoċjazzjoni tal-immaġni huma l-aspetti kollha tal-ekwità tal-marka li jistgħu ma jkunux assoċjati mill-qrib mal-esperjenza tal-konsumatur.
Dawn il-miżuri ta 'ekwità tal-marka jistgħu jirriflettu l-impatt tal-kampanji ta' reklamar tradizzjonali, u l-influwenza ta 'midja soċjali jew interattivi.
L-għarfien tal-marka huwa indikatur ta 'kif l-isforzi tal-branding jisplodu prodott jew servizz. Reach jindika kemm hu wiesa 'dak il-lenti ta' wara. U l-assoċjazzjoni tal-immaġni turi dak li l-marka twiegħed u dak li tirrappreżenta fl-għajnejn tal-konsumaturi.
Miżura Distinzjoni tal-Marka Perċepita
Id-divrenzjar tal-prodott huwa lynchpin għal lealtà tal-marka, kunfidenza f'marka, u l-potenzjal għal bidla tal-marka. Il-perċezzjonijiet tal-klijenti dwar id-divrenzjar tal-marka għandhom it-tendenza li jkunu l-iktar b'saħħithom meta tkun seħħet esperjenza attwali ta 'prodott jew servizz, iżda d-differenzjazzjoni tal-marka mhix immuni għall-influwenza tar-reklamar.
Id-divrenzjar jista ' jiddawwar fuq ir-rakkomandazzjonijiet tal-prodott jew tad-ditta fil-midja soċjali aktar milli fuq xi esperjenzi personali b'marka.
Minħabba li d-divrenzjar huwa tant suxxettibbli għall-influwenza soċjali, huwa jserraħ lilu nnifsu għall-kejl f'mezzi ta 'midja multipli.
Ħu Approċċi Kwalitattivi u Kwantitattivi għall-Ġbir tad-Data tal-Ekwità tal-Brand
Idealment, il-kejl tal-ekwità tal-marka se jinkludi approċċi kemm kwalitattivi kif ukoll kwalitattivi. Gruppi ta 'Focus jistgħu jipprovdu forum tajjeb biex jesploraw il-perċezzjonijiet u l-motivazzjoni tal-klijenti. L-analiżi konġunta tista 'turi proċessi ewlenin ta' teħid ta 'deċiżjonijiet tal-konsumatur.
Il-kejl effettiv tal-ekwità tal-marka huwa kritiku għall-iżvilupp tal-istrateġija tal-marka u fl-aħħar mill-aħħar jappoġġja l-analiżi tar-ritorn fuq l-investiment. Li tressaqna ċirku sħiħ, lura għall-perspettiva tar-riżultati finanzjarji dwar l-ekwità tal-marka.