Starbucks xtara Peet's fl-1984 hekk kif il-bejgħ ta 'kafè speċjalistiku kien qed jibda jaħdem, u malajr kiber.
Howard Schultz: Man B'Viżjoni
Fl-1987, Howard Schultz , viċi-president u maniġer ġenerali ta 'Hammarplast USA, innota li Starbucks kienet qed tixtri bosta mill-magni tal-espresso tal-kumpanija tiegħu. Dan ġibed l-attenzjoni tiegħu, għalhekk iddeċieda li jagħti ħarsa lejn in-negozju għalih innifsu. Meta wasal fi Seattle, huwa skopra li erba 'postijiet kienu qed joperaw taħt is-sjieda ta' Gerald Baldwin u Gordon Bowker.
Ftit wara ż-żjara tiegħu, Schultz ingħaqad mat-tim tal-proprjetarji, u offra l-kompetenza tiegħu fin-negozju u fin-negozju rqiq. Sena wara, waqt li kienet qed tivvjaġġa fl-Ewropa, Schultz induna li fl-Italja, ix-xorb tal-kafè fi ħwienet tal-kafè u fil-kafetteriji ta 'barra kien parti importanti mill-ħajja soċjali ta' kuljum tan-nies. Fi ftit kliem, Schultz induna li l-kafe 'tax-xorb kien "esperjenza". Imbagħad hemm u hemm, huwa ddeċieda li ried jirreplika l-idea ta 'kafetterija Taljana (u l-esperjenza tal-kafè) lura fl-Istati Uniti
Schultz iddeċieda li jħalli lil Starbucks biex tiftaħ wieħed mill-ħwienet tal-kafè tiegħu stess li jkunu jirriflettu mill-qrib il-kafetterija Taljana li kienet tant prevalenti barra l-pajjiż. Madankollu, wara sab li s-sidien ta 'Starbucks kienu interessati fil-bejgħ tal-ħwienet tagħhom. Schultz ma ħalliet l-ebda ħin u xtara l-katina għal $ 3.8 miljun u għaqqad il-ħwienet tagħhom mal-ħanut tal-kafè tiegħu stess.
Starbucks kellu l-offerta pubblika inizjali (IPO) tiegħu fis-suq tal-ishma fl-1992.
L-Istruttura ta 'Starbucks
Schultz malajr iddeċieda li jirranġa l-operazzjoni kollha permezz ta 'bosta aġġustamenti ppjanati strateġikament . L-ewwel, huwa espanda l-oġġetti li Starbucks joffri biex jinkludi aktar xarbiet tat-tip Gourmet bħal espresso, café latte, u kafè silġ. Anke aktar importanti, huwa saħħaħ l-interazzjoni tal-kumpanija ma 'l-impjegati tagħha billi jħarreġ lill-impjegati biex jipprovdu servizz tal-klijent ta' l-ogħla livell. L-għan tiegħu kien li jdawwal lil Starbucks f'post pjaċevoli biex jaħdem, li joffri ħafna benefiċċji u benefiċċji. Huwa ħa wkoll id-deċiżjoni li joħloq kmamar ta 'bilqiegħda ta' l-għixien tal-kmamar komdi fil-Starbucks kollha.
L-isforzi tiegħu tħallsu. Il-kumpanija esperjenzat tkabbir tremend matul is-snin 90 u saret il-pajjiż No 1 ħanut tal-kafè speċjalista bejjiegħ bl-imnut. B'aktar minn 16,000 post madwar id-dinja kollha, ħafna nies jemmnu li Starbucks hija franchise. Mhuwiex. Fir-realtà, hija meqjusa bħala l-katina ewlenija tad-dinja tal-kafè.
Operazzjonijiet ta 'l-Amerika ta' Fuq
Ħafna mħażen ta 'Starbucks fl-Amerika ta' Fuq huma operati mill-kumpanija. Xi drabi l-kumpanija tidħol f'arranġamenti ta 'liċenzjar ma' kumpaniji li jipprovdu d-dritt li jużaw postijiet partikolari li kieku ma jkunux aċċessibbli, bħal ajruporti, ktajjen tal-grocer, kulleġġi żgħar u universitajiet kbar.
Starbucks isejjaħ lil dawn il-lokazzjonijiet il-kafè u t-teġenzi tas-suq speċjali tagħhom "programmi". Se tikkunsidra wkoll lokalitajiet oħra kklassifikati ta 'volum għoli jew ta' traffiku għoli bl-imnut bħala operazzjonijiet potenzjali għall-programm "Starbucks", sakemm dawn ma jidħlux mill-immaġni ta 'Starbucks immodifikati b'mod fin.
X'inhu Starbucks Does Frankiġja
Mill-2003, is-sussidjarja ta 'Starbucks' l-Aħjar Kafè ta 'Seattle tikkonfuta l-operazzjoni tal-kafetteriji u l-kjoskijiet tagħha. Din is-sussidjarja għandha aktar minn 540 kafetterija fl-Istati Uniti kif ukoll kważi 100 espresso bars, bi ħwienet tal-bejgħ bl-imnut u sub-ħwienet tal-grocer f'20 stat u provinċji u d-Distrett ta 'Columbia. Is-sub-ħwienet jistgħu jinstabu f'ħafna negozji oħra u f'kampijiet tal-kulleġġ, inkluż fir-ristoranti Subway.
Kunċett Tajjeb u Mudell tan-Negozju Mwaqqaf sew
Għalkemm Starbucks mhijiex meqjusa bħala franchise, għadu meqjus bħala eżempju prezzjuż ta 'kunċett ta' franchising sew maħsub minħabba l-prinċipji tan-negozju u l-mudell tan-negozju tiegħu.
Il-kummerċjalizzazzjoni għaqlija, prodott u immaġni konsistenti, servizz superjuri għall- konsumatur , u xogħol iebes tajjeb antikwat wasslu għas-suċċess tagħha bħala negozju multibilljun-dollaru. Hija l-epitome ta 'l-ispirtu intraprenditorjali - raġel wieħed b'viżjoni jara opportunità u jimla vojt.
Il-kumpanija Starbucks turi li huwa possibbli għal negozji żgħar li joperaw fuq il-prinċipji t-tajbin li jsiru kbar ħafna u ta 'suċċess kbir. Kif Howard Schultz kitbet dwar il-kumpanija fil-ktieb tiegħu, "Kien hemm xi ħaġa maġika dwarha, passjoni u awtentiċità li qatt ma esperjenzajt fin-negozju. Forsi, biss forsi, I jista 'jkun parti minn dik il-maġija. Forsi nista 'ngħinha tikber. "
U jikberha. Il-juggernaut tal-kafè jiġġenera dħul annwali ta 'aktar minn $ 22 biljun, li jopera fuq 25,000 ħanut f'sitt kontinenti. U meta jitqies li Starbucks qed tiftaħ ħwienet ġodda fiċ-Ċina b'rata ta 'ħanut wieħed kull 15-il siegħa, ma turi l-ebda sinjal li tieħu nifs. Starbucks bħalissa topera 3,000 ħanut fiċ-Ċina u bi ħsiebu jkollu 5,000 ħwienet hemmhekk sal-2021.