Nikkomunikaw x'tagħmel biex Tattwa Klijenti Ġodda
Int fil-ġbir u inti tiltaqa 'ma' xi ħadd li jkun klijent perfett għan-negozju tiegħek. Int taħdem f'konverżazzjoni u tqum il-kwistjoni inevitabbli. "Int x'tagħmel?"
Ikollok eċċitati, l-għajnejn tiegħek jixegħlu. "Dan hu. Dan huwa l-isparatura tiegħi! Ikolli nikseb lilu issa, "huma l-ħsibijiet tat-tlielaq permezz tal-moħħok.
"Ukoll, jiena kowċ tan-negozju ż-żgħir," tgħid kif qed tħabbit bil-ħerqa għall-prospett tiegħek biex jgħidlek kif int ir-risposta għat-talb tiegħu.
"Oh, nara ... uh ... Naħseb li ħallejt id-dwal fuq il-karozza tiegħi ... Kien sbieħ nitkellmu miegħek. Bye. "
U inti tara l-klijent perfett tiegħek għaġla 'l bogħod biex issib lil xi ħadd ieħor biex tkellem.
Huwa importanti li tkun tista 'tikkomunika dak li tagħmel b'modi li jgħinu lill-klijent prospettiv tiegħek jifhem li inti tkun soluzzjoni għall-problema tiegħu. Kif tpoġġi lilek innifsek hija d-differenza bejn li jkollok li "ċriev staġnati fil-headlight" tħares mill-prospett tiegħek jew li xi ħadd jistaqsik għal aktar informazzjoni.
Il-pożizzjonament iddur mal-messaġġ tiegħek ta 'kummerċjalizzazzjoni ċentrali li jiddikjara b'mod ċar lil min taħdem magħhom, liema problemi ssolvi, liema soluzzjonijiet inti tipprovdi, liema benefiċċji toffri, liema riżultati tirriżulta, liema garanzija tagħtik, u x'inhu uniku u speċjali dwar is-servizz partikolari tiegħek .
Il-pożizzjonament huwa l-pedament li tibni l-bqija tal-marketing tiegħek.
Hawnhekk hawn żewġ affarijiet li m'għandekx tagħmel meta tgħid lil klijenti prospettivi ġodda x'tagħmel:
1) Tużax it-tikketta tiegħek. Dan huwa mod żgur ta 'kif tintemm konverżazzjoni malajr. Kemm-il darba qalulek lil xi ħadd, "Jiena kowċ" u jgħidu "Oh, liema tim?" Jew "Kif sbieħ" u mbagħad ibiddlu s-suġġett. Iċ-ċansijiet huma li meta tiftaħ it-tikketta tiegħek, jekk ikollok konverżazzjoni kontinwa, dik il-persuna tkun biss edukata.
2) Ma tużax il-proċess, pereżempju, kowċ jista 'jgħid: "Jiena ngħin lin-nies jiskopru l-eċċellenza tagħhom billi jikkoħolqu l-ambjent pożittiv meħtieġ għal konverżazzjoni b'saħħitha billi jkollhom proċess djalogu strutturat b'żewġ direzzjonijiet li jmur lil hinn mill- u tinkludi smigħ f'diversi livelli u interazzjoni ko-attiva mill-kowċ. "Jekk l-istrateġija tiegħek hi li jkollok il-ħarsa taċ-ċriev fil-fanali ta 'quddiem fl-għajnejn ta' kull prospett, dan huwa dak għalik.
Meta inti, is-sid tan-negozju, tikkomunika l-proċess ta 'dak li tagħmel, int għadek ma tilħaqx il-prospetti tiegħek billi tikkomunika dak li hemm fiha. Ikunu konfużi u se jimxu malajr kemm jista 'jkun.
Ippakkja s-servizzi tiegħek verbalment sabiex tkun tista 'tikkomunika b'mod ċar il-kristall dak li tista' tagħmel għall-klijent prospettiv tiegħek fil-qosor.
Hawn xi ħaġa li għandek tagħmel meta tgħid lil klijenti prospettivi ġodda x'tagħmel:
Ikkomunika l-problema, allura s-soluzzjoni. Dan l-approċċ jaħdem tajjeb minħabba li n-nies qed jgħixu fihom, jaħsbu dwarhom u huma totalment mgħaddsa fil-problemi tagħhom. Allura, jekk tħalli problema b'mod ċar u malajr u turi li tabilħaqq tifhem dan, int ser tingħata l-attenzjoni sħiħa tagħhom f'waħda tal-qalb.
Tkun speċifika kemm jista 'jkun.
"Naħdem ma 'organizzazzjonijiet li qed jiffaċċjaw l-ħafna sfidi tal-ekonomija bil-mod" ma jkollokx l-istess riżultat bħal, "Naħdem ma' sidien tan-negozji żgħar sa nofs daqs li qed jitħabtu biex jiksbu klijenti".
Issa, qed tirċievi l-attenzjoni tal-prospettatur tiegħek.
Imbagħad issegwi l-flip-side tal-problema ... is-soluzzjoni. Jekk issa tista 'turi l-prospett tiegħek permezz ta' loġika, eżempji, testimonjanzi u studji ta 'każijiet li tabilħaqq għandek soluzzjoni solida għal din il-problema, int se tirċievi l-widna ta' dik il-persuna - u n-negozju.
Hawn hu eżempju ta 'tweġiba tajba għal "X'tagħmel?":
"Int taf kif ħafna negozji żgħar ibatu biex isibu klijenti ġodda? Għandi servizz li jiggarantixxi lil klijenti ġodda. "
Bingo!
Intom telgħet l-attenzjoni tagħhom. Tinnota issa li l-lingwaġġ tal-ġisem tagħhom jinbidel. Huma jxaqleb lejnek hekk kif jitkellmu, hemm dwal sħun f'għajnejhom.
Qed titkellem ma 'sid ta' negozji żgħar li jiġri li qed titħabat biex issib klijenti ġodda. Hu jitlob lilek, "Kif tgħin lin-negozji ż-żgħar jiksbu l-klijenti?"
"Mistoqsija tajba ...", tgħid.
Għal darb'oħra, jiena kawtela li tissospendi l bogħod mill-proċess tiegħek. Kompli jitkellem dwar il-benefiċċji li taħdem miegħek ser tipprovdi. Il-proċessi huma għal aktar tard ... ħafna iktar tard.
Jekk tiftakar li dan huwa dwar il-klijent tiegħek, u mhux dwarek, u inti tidħol il-prospett tiegħek billi tistaqsi mistoqsijiet konnessi dwar il-problemi tiegħu u torbothom mal-benefiċċji li taħdem miegħek, ikollok l-opportunità perfetta biex tesplora relazzjoni kummerċjali kbira .
Ara ukoll:
Oħloq Preżentazzjoni Qawwija tal-Bejgħ
Ittri tal-Bejgħ - Ikteb Ittra ta 'Bejgħ li Tiddejjaqhom
Mill-Prospett għall- Klijent fi Thirty Seconds
Irene Brooks huwa l-Fundatur ta 'Imsieħba ta' Success 3-D, ditta li tispeċjalizza fl-għajnuna ta 'negozji żgħar li tattira ħafna klijenti kif jistgħu jimmaniġġjaw, kif ukoll Editur Anzjan tas-Newsletter ta' Success 3-D. Biex tikseb is-sottoskrizzjoni tiegħek tal-ħajja libera mur http://www.3-DSuccessCoach.com.