L - ittra ġdida ta ' merħba għall- klijent hija parti prezzjuża ta' akkwist ta 'klijenti ġodda , speċjalment jekk in-negozju tiegħek huwa wieħed li jiffoka fuq relazzjonijiet personali. Li tieħu l-ħin biex tikteb ittra ta 'merħba ġdida għall-klijent għandha ftit benefiċċji, inklużi:
- Juri lill-klijenti tiegħek li tivvaluta n-negozju tagħhom
- Uffiċjalment tintroduċi kumpanija tiegħek lil klijenti ġodda
- Jassigura lill-klijenti l-ġodda li għamlu d-deċiżjoni t-tajba meta għażlu l-kumpanija tiegħek
- Tipprovdi informazzjoni ta 'kuntatt importanti
Dan it-tutorial pass pass se jimxi miegħek permezz ta 'format ġdid ta' ittra ta 'l-ilqugħ tal-klijent, u s-sezzjonijiet li jinkludi, sabiex tkun tista' tużah bħala mudell fin-negozju tiegħek stess.
01 - Ittra ta 'l-Ittra tal-Kumpanija
L-ittra ġdida tiegħek għall-klijent għandha tiġi stampata fuq il-letterhead tal-kumpanija tiegħek, jew għallinqas tinkludi l-informazzjoni ta 'kuntatt tiegħek.
Wara letterhead professjonali mal-branding tal-kumpanija tiegħek huwa mod eċċellenti biex isaħħaħ il-marka tiegħek permezz tal-ittri milqugħa tiegħek u l-komunikazzjoni kollha tal-klijent. Imma jekk ma jkollokx letterhead għall-ittra ġdida tiegħek ta 'klijent welcome, għandek tinkludi:
- Isem tal-Kumpanija
- L-indirizz tar-ritorn
- Numru tat-telefon
- Indirizz ta 'l-email
Tista 'wkoll tkun trid tinkludi numru tal-fax, websajt tal-kumpanija u kwalunkwe metodu ta' kuntatt ieħor li għandek disponibbli.
02 - Id-Data u l-Indirizz tal-Benefiċjarju
Il-bidu ta 'l-ittra ġdida tiegħek li tilqa' l-klijent għandha tinkludi d-data ta 'l-ittra u l-indirizz postali tar-riċevitur tiegħek, kollha allinjati xellug.
Il-kaxxa ta 'l-indirizz tar-riċevitur għandha tipikament tinkludi:
- Isem sħiħ (bil-prefiss)
- Titolu
- Kumpanija
- Indirizz postali
03 - Greeting
F'din is-sezzjoni ta 'l-ittra ġdida tiegħek ta' klijent welcome, tipikament issejjaħ lid-destinatarju tiegħek bl-isem, segwit minn kolon.
Kemm jekk tħeġġeġ lil min jirċevih l-ewwel isem tiegħu (jiġifieri Jane), jew aktar formalment, prefiss u isem (jiġifieri, Għażiż Ms Doe), jiddependi fuq ir-relazzjoni tiegħek mal-klijent.
04 - Messaġġ ta 'Merħba
Is-sentenza tal-ftuħ ta 'ittra ta' welcome ġdida lill-klijent tiġi wara l-greeting, u għandha tinkludi messaġġ ta 'merħba lill-klijent.
Hawn hu eżempju ta 'sentenza tal-ftuħ f'ittra ġdida ta' merħba lill-klijent:
"F'isem il-persunal kollu ta 'Smith Consulting, nixtieq nieħu din l-opportunità biex nilqagħkom bħala klijent ġdid. Aħna ferħana li jkollok magħna."
05 - Introduzzjoni għall-Kumpanija
Il-korp ta 'l-ittra ġdida tiegħek li tilqa' l-klijent għandha tinkludi introduzzjoni għall-kumpanija tiegħek, kif ukoll ir-reiterazzjoni tal-kapaċitajiet tiegħek.
Hawn hu eżempju ta 'introduzzjoni tal-kumpanija:
"Fil Smith Consulting, aħna kburin lilna nfusna biex toffri lill-klijenti tagħna servizz li jirrispondi, kompetenti u eċċellenti. Il-klijenti tagħna huma l-aktar parti importanti tan-negozju tagħna, u naħdmu bla heda biex niżguraw is-sodisfazzjon sħiħ tiegħek, issa u sakemm int klijent . "
F'din it-taqsima, inti tixtieq ukoll li tintroduċi lilek innifsek, u ħalli lill-klijent jaf x'wol ser ikollok fin-negozjati tiegħu mal-kumpanija tiegħek.
Hawn hu eżempju ta 'introduzzjoni personali:
"Ninsab kuntent ħafna li ninfurmak li se jkun il-punt ta 'kuntatt primarju tiegħek fil-kumpanija, u nispratikom biex tikkuntattjani fi kwalunkwe ħin mal-mistoqsijiet, il-kummenti u r-reazzjonijiet tiegħek."
06 - Informazzjoni ta 'Kuntatt
Waħda mill-aktar partijiet importanti ta 'ittra ġdida ta' merħba lill-klijent hija s-sezzjoni li tinkludi diversi metodi ta 'kuntatt miegħek, kollha f'post wieħed. Din it-taqsima ta 'l-ittra tiegħek milqugħa għandha b'mod ċar telenka kif u meta l-klijent tiegħek jista' jagħmel kuntatt miegħek meta jkollu mistoqsijiet jew kwistjonijiet oħra.
07 - Riassigurazzjoni
Din l-aħħar taqsima ta 'l-ittra ġdida tiegħek ta' welcome għall-klijent għandha għal darb'oħra tirringrazzja lill-klijent għan-negozju tagħha jew tagħha, imbagħad isaħħu li inti kuntent li tilqahom bħala klijent u lesta li tagħmel dak li tieħu biex taċċerta ruħek li huma sodisfatti.
L-idea hi li tagħlaq l-ittra fuq nota pożittiva, u ħalli l-klijent ġdid tiegħek tħossok milqugħ, apprezzat u importanti.
Hawn hu eżempju ta 'l-aħħar sentenza ta' l-ittra ġdida tiegħek għall-klijent:
"Jane, nirringrazzjak mill-ġdid għax inkarigat lil Smith Consulting bil-ħtiġijiet tan-negozju l-aktar importanti tiegħek. Aħna onorati li inti sservi."
08 - Għeluq
L-għeluq ta 'l-ittra ġdida tiegħek għall-klijent ta' merħba tinkludi valediction (sinċerament, rigward, l-aħjar rigward, verament tiegħek, eċċ.), Il-firma tiegħek bil-miktub, u ismek u titlu.
Huwa importanti li dejjem tinkludi l-firma attwali tiegħek u mhux firma ġġenerata mill-kompjuter biex tippersonalizza l-ittra. Il-firma tiegħek għandha tidħol bejn il-valediction u l-isem tiegħek, sabiex tkun trid tħalli ftit spazji żejda hemm.