Possibilment l-akbar ferħ li tkun parti mill-franchising huwa l-opportunità li jiltaqgħu u jsiru ħbieb ma 'wħud mill-leġġendi tagħha. Mingħajr eċċezzjonijiet probabbli, Bill Rosenberg seta 'kellu l-iktar impatt dejjiemi fuq il-franchising, u l-impatt tiegħu għadu jinħass illum iktar minn għaxar snin minn meta għadda.
Sibt l-Abbozz ta 'Liġi fl-ewwel Konvenzjoni Internazzjonali ta' Assoċjazzjoni ta 'Franchise. Jiena żgħażugħ, mhux magħruf, u totalment mimlija.
Bla dubju jien kont xi ħadd li persuna ta 'l-istatura ta' Bill setgħet injorat faċilment. Dak li niftakar l-aktar dwar l-ewwel laqgħa tagħna kien li wasal lili u introduċa lilu nnifsu. I kien ġdid għall-IFA u l-Abbozz, kif kien in-natura tiegħu, riedni nħossni li jien jappartjeni. Huwa mbagħad qatta 's-siegħa li jmiss jew hekk ssejjaħ lil ħaddieħor li ra u introduzni lilhom. Matul is-snin li segwew, għalliema lili, u kulħadd madwaru, kif se jkun franchisor effettiv. Dik kienet in-natura tiegħu. Ma kontx l-ewwel jew l-aħħar persuna li kellha eżattament l-istess esperjenza, u filwaqt li jista 'jkun diffiċli li wieħed jimmaġina jekk ma rajthiex, dan huwa kif il-biċċa l-kbira ta' membri ġodda għall-IFA huma milqugħa llum.
Ma kien hemm xejn sottili dwar Bill. Huwa jista 'jkun gruff; talab eċċellenza, għalkemm qatt ma talab kunsens għall-ideat tiegħu; kellu dibattitu; qagħdet l-isfida ta 'ideat ġodda, u aktar u aktar meta tgħidlek meta kont ħażin (ġeneralment kellek).
Il-lingwa tiegħu kienet aktar minn daqsxejn mlewna, u l-ħin tiegħu dejjem kien tiegħek meta talbuha. Ħafna nies jaħsbu lilhom infushom bħala konsulenti, imma ma naħsibx li xi ħadd bil-frankiġja qatt sejjaħ għal parir aħjar minn Bill - u qal lil kulħadd. Kulma għandek tagħmel hu li staqsieh mistoqsija, u l-ħin tiegħu - saħansitra tard filgħaxija - kienet tiegħek.
Dik kienet in-natura tiegħu.
L-ikbar suċċess kummerċjali tiegħu kien b'mod ċar Dunkin 'Donuts. Din hija marka tal-wirt li tkun biżżejjed għal kulħadd biex joħloq f'ħajja waħda. Imma kien ix-xogħol tiegħu fil-fundar u l-iffurmar tal-Assoċjazzjoni Internazzjonali tal-Frankiġji fejn naħseb li l-akbar impatt tiegħu għadu qed jinħass. Minbarra li stabbiliet il-kultura li għadha teżisti fi ħdan l-IFA llum, Bill kien impenjat li jiżgura li l-mudell tal-konċessjoni jittejjeb permezz tal-esperjenzi ta 'franchisors u franchisees. Biex twettaq dan il-għan, huwa mexxa l-istabbiliment tal-Fondazzjoni ta 'l-Edukazzjoni ta' l-Assoċjazzjoni Internazzjonali tal-Franchise fis-snin 80. Minbarra korsijiet żviluppati għall-membri tiegħu, il-fondazzjoni llum għandha kors ta 'studji li, meta jitlesta, jagħti ċertifikazzjoni Eżekuttiva ta' Franchise Certified, u huwa s-sors ewlieni ta 'riċerka kontinwa u edukazzjoni għall-franchising fuq bażi globali.
Organizzazzjonijiet kbar huma mibnija fuq il-kultura tal-fundaturi tagħhom. Biex tesperjenza l-Assoċjazzjoni Internazzjonali tal-Franchise hija bħal laqgħa Bill Rosenberg. Fl-1959, flimkien ma 'madwar tużżana franchisors li ltaqgħu fuq mejda tal-kafè f'kċina f'Chicago, Bill kontestaw lill-oħrajn biex jinvestu $ 100 - u l-IFA ġie stabbilit fl-1960.
Fiż-żmien li l-franchising kien qed jiġi ttrattat minn prattiki ħżiena u għadd ta 'scams, il-litigazzjoni kienet qed tikber, u għalhekk kienu azzjonijiet leġiżlattivi biex iġibu' l quddiem il-problemi. Ħidma mal-leġiżlaturi, l-IFA seta 'jgħinhom biex ifasslu liġijiet li bbenefikaw kemm franchisors kif ukoll rappreżentanti u, permezz ta' dawk l-isforzi, neħħew il-problemi fil-franchising u fformulaw franchising f'liema llum. Bill jimmarka wkoll fid-DNA tal-assoċjazzjoni li jaħseb dwar oħrajn, u membri ġodda tal-assoċjazzjoni dejjem jikkummentaw dwar kif differenti l-IFA hija minn assoċjazzjonijiet oħra li kienu membri ta '. Illum il-frankiġja tintuża f'aktar minn 120 industrija differenti, u l-IFA tkompli fl-isforzi tagħha biex ittejjeb il-prestazzjoni tal-franchising kemm għal franchisors kif ukoll għal rappreżentanti.
Bill kien prodott tad-dipressjoni, imwieled fl-1916 f'Delchester, Massachusetts.
B'edukazzjoni ta 'tmien grad ħalla l-iskola biex jgħin lill-familja tiegħu, ħadem fil-ħwienet tal-merċa ta' missieru, u l-leġġenda jgħid li bħala tifel ittrasporta blokka ta 'silġ lejn korsa ta' New Hampshire u biegħu ċipep tas-silġ għal 10 ċenteżmi kull wieħed, innifsu $ 171.00 f'ġurnata waħda. Fl-età ta '17 sena, huwa ħatt l-art tax-xogħol ta' trakk tal-ġelat u, minħabba l-ħiliet intraprenditorjali tiegħu, ġie promoss għall-immaniġġjar sa 20 sena.
L-oriġini ta 'Dunkin' Donuts imorru lura għat-Tieni Gwerra Dinjija meta Bill kien jaħdem fit-Tarzna ta 'Quincy u rrealizza li l-ħaddiema fit-tarzna kellhom ftit għażliet disponibbli għalihom għall-ikel. Wara l-gwerra fl-1948 xtara xi trakkijiet tal-kumpanija tat-telefown użati, ikkonvertihom f'kantini tal-ikel mobbli, u beda jservi siti industrijali ma 'sandwiches, kafè, doughnuts u snacks. B'madwar nofs il-bejgħ tiegħu ġej mill-kafè u d-doughnuts, fl-1948 Bill iddeċieda li jiftaħ ristorant fi Quincy imsejjaħ "Open Kettle" li biegħ il-kafè għal għaxar ċenteżmi u doughnuts għal nikel - prezz skandaluż għaż-żminijiet. Filwaqt li l-ħanut kien malajr suċċess u qabżet aktar minn $ 5,000 fil-ġimgħa, Bill ma kienx kuntent bl-isem u, meta wieħed jinnota li l-klijenti ddoqu doughnuts tagħhom fil-kafè tagħhom, il-Kettle Miftuħ ġie msejjaħ "Dunkin Donuts" fl-1950. Ir-ristoranti Dunkin 'Donuts f'Somerville, Natick, Saugus u Shrewsbury fejn il-klijenti jistgħu jaraw kif il-furnara għamlu d-doughnuts.
Bill akkredita lill-Howard Johnson u l-katina tiegħu ta 'ħwienet tal-ġelat frankiġenti li jagħtuh l-idea li jċedu Dunkin' Donuts. Fl-1955 inbeda l-ewwel Dunkin Donuts konċessjonarju f'Dedham, Massachusetts, biegħet 52 varjetà ta 'doughnuts, biżżejjed biex ikollhom speċjali differenti kull ġimgħa tas-sena. Sal-1963 il-kumpanija kienet fetħet ir - ristoranti tagħha ta '100 sena u kibret għal aktar minn 1,000 post sal-1970. Illum hemm aktar minn 11,300 post li joperaw madwar id-dinja b'3,200 ristoranti internazzjonali f'36 pajjiż. Dunkin 'Donuts huwa kultant ikkombinat ma' Baskin-Robbins, il-marka l-oħra frankikata mill-kumpanija parent Dunkin 'Brand, Inc.
Fl-1963, Bill's son Robert, imbagħad 25 u gradwat fl-Iskola tan-Negozju ta 'Harvard, ħa f'idejh il-ġestjoni tal-katina li mexxa sa l-1999. Taħt it-tmexxija ta' Robert il-kumpanija inbidlet, issimplifikat l- offerti tal-menu tagħha, tmexxiet fuq karta u styrofoam cups u introduċiet muffins , bagels, toqob tad-donut (Munchkins), croissants, sandwiches tal-kolazzjon, Coolattas u xorb ieħor. Robert introduċa programm nazzjonali ta 'reklamar, biddel il-format tal-ħwienet billi bogħod mill-bankiera b'banji għall-imwejjed u beda joffri Dunkin' Donuts f'postijiet mhux tradizzjonali. Huwa wkoll beda jbigħ frankiġji lil operaturi ta 'diversi unitajiet, daħħal lokalizzazzjoni tas-satelliti u aktar tard sistema kummissarja, li kull wieħed għen biex iżid it-tkabbir tal-karburant billi jneħħi l-ħtieġa għal bini li huwa kbir biżżejjed biex iżomm il-manifattura u l-irfinar tad-donut.
Fil-ħajja sussegwenti tiegħu, Bill Rosenberg kien involut fit-tiġrijiet tax-xedd u fetaħ il-Farm Wilrose fi New Hampshire li ta donazzjoni fl-1980 għall-Università ta 'New Hampshire. Fl-1994 l-università biegħet Wilrose Farm u tat lill-President William Rosenberg fil-Franchising u l-Intraprenditorija, l-ewwel pożizzjoni fakultattiva bħal din fid-dinja universitarja. I bħalissa sservi ma 'bosta oħrajn fil-frankiġja fuq il-bord konsultattiv fiċ-Ċentru ta' Franchise Internazzjonali ta 'Rosenberg fl-Università ta' New Hampshire. Bill miet minn kanċer tal-bużżieqa tal-awrina fl-20 ta 'Settembru, 2002, fl-età ta' 86 sena.
Ħafna grazzi għall-mara Annie Rosenberg; Arthur Anastos, Viċi President u Konsulent Maniġerjali f'Darkin 'Brands; u John Reynolds, President tal-Fondazzjoni għall-Edukazzjoni ta 'l-Assoċjazzjoni Internazzjonali tal-Franchise; tliet persuni importanti ħafna għal Bill, għall-assistenza u l-kontribut tagħhom għal dan l-artikolu.
Ritratt: FranchiseTimes.com