Fil-każijiet kollha ta '"prevenzjoni", il-ħwienet tal-ħwienet potenzjali rrappurtaw li l-impjegati li pprattikaw servizz sod tal-klijent permezz ta' greeting u li jattendu għalihom kienu d-deterrent ewlieni.
Il-ġestjoni tajba tal-maħżen tista 'tkun għodda effettiva kontra l- ħasil tal-ħwienet . Il-bejjiegħa bl-imnut għandhom jużaw ukoll tqassim tal-maħżen, kontrolli adegwati tal-inventarju u jsegwu prattiċi ta ' Jekk il-maħżen tiegħek ġie ddisinjat biex inaqqas il-ħanut tal-ħwienet , forma oħra ta 'prevenzjoni hija li tuża t-tekniki tas-servizz tal-klijent biex tieħu l-opportunitajiet biex steal.
Hawnhekk kif tipprevjeni l-ħanut tal-ħanut mal-klijent tas-servizz:
- Persunal: Skeda numru adegwat ta 'impjegati biex jaħdmu fl-istess ħin. Wisq ħwienet għandhom biss impjegat wieħed li jaħdem kull darba. Meta dak l-impjegat imur għall-kamra ta 'wara jew saħansitra għall-kamra tal-banju, il-maħżen jitħalla vojt u huwa marka faċli għal shoplifter.
- Tislijiet: Greet lil kull klijent li jidħol fil-maħżen. Dan jippermetti lill-klijent li tkun taf li taf bil-preżenza tagħhom.
- Kun attent: Agħmel lilek innifsek disponibbli għall-klijenti kollha u qatt ma tħalli l-maħżen waħdu.
- Irċevuti: Agħti lil kull klijent irċevuta għal kull xirja. Jitlob riċevuti għal rifużjonijiet għal flus kontanti. Trash kull irċevuta mormija minnufih.
- Soġġorn iffokat: Tħallix lill-klijenti jtellfu l-kaxxier waqt li persuna oħra tkun qed tiġi ċċekkjata.
- Kontroll tal-Bag: Implimenta politika u proċedura għal backpacks u basktijiet miġjuba mill-klijenti. Din mhix favorita tal-klijent u nipprevjeni li nagħmilha prassi awtomatika.
- Kodiċi 3: Jekk tinnota attivitajiet suspettużi, allert lill-impjegati l-oħra immedjatament. Bosta ħwienet għandhom kodiċi tas-sigurtà biex iwissu lill-persunal ta 'ħwienet tal-ħwienet possibbli.
- Ngħinu l-Idejn: Agħmel ħarsa lejn il-persuna suspettuża u staqsi jekk hu / hi qed issib kollox okay. Semmi li inti tkun fil-qrib jekk hu / hi bżonn l-għajnuna tiegħek. Agħmel il-ħanut tal-ħanut tħossok jarah.
- Tag Swap: Il- kaxxiera għandhom jaraw it-tikketti tal-prezz u jkunu fil-ħarsa għall-bidla fil-prezzijiet. Staqsi għal kontroll tal-prezz jekk xi ħaġa tidher barra mill-post.
- Oġġetti moħbija: kaxxi taż-żraben, kotba tal-but, basktijiet b'għotjien u kull prodott ieħor li jinfetaħ faċilment għandhom jiġu spezzjonati minn kaxxiera sabiex ikun żgurat li ma jkunx fihom merkanzija oħra.
- Għeluq issiġillat: Kull borża għandha tkun magħluqa. Bosta ħwienet marru għal sistema ta 'borża ssiġillata.
Issa jekk int taħżen wieħed ta 'madwar 2,000 pied kwadru inti probabilment taqra ħafna ta' dik l-aħħar parti u ħasbu li "that's way too" u int dritt. Dawk il-politiki huma mfassla għal ħwienet akbar. U l-aħħar ħaġa li trid tagħmel hu li toħloq esperjenza ta 'xiri li tħoss bħal bejjiegħ bl-imnut tal-kaxxa kbira.
Bejjiegħ bl-imnut ta 'l-elettronika Fry's huwa magħruf li huwa tant strett fuq il-politiki kollha tas-serq u s-serq li l-klijenti jħossu bħal kriminali meta jixtru hemm. Fi kliemhom, il-klijent iħoss li mhumiex affidabbli mill-bejjiegħ bl-imnut - u dan għaliex mhumiex. Immaġina jekk Nordstrom ivverifikatx il-borża tiegħek meta daħħalt jew tpoġġi lilek innifsek permezz ta 'serje ta' mistoqsijiet imbarazzanti biex tagħmel profitt.
Ipproteġi d-ditta tiegħek kemm tipproteġi l-merkanzija tiegħek. Fil-ħwienet taż-żraben tiegħi, aħna konna nafu li s-servizz tagħna jista 'jiftaħ il-bieb għal klijent ħażin biex jieħu vantaġġ minna u xi wħud għamlu. Imma l-benefiċċju ta 'l-esperjenza tax-xiri hija tant superjuri u pjaċevoli kien tajjeb li titlef xi ftit u mbagħad.