Prattiċi ta 'Negozji Żgħar li għandhom Jevitaw
Be Personalment Offensiv
Mhuwiex biss dwar l- immaġini ; huwa dwar imġieba. Tista 'tkun perfeztament imħejji għax-xogħol fl-idejn imma jekk għandek ħalq tad-dranaġġ, tagħmel rimarki razzisti jew sessisti, jew tħawwad bħal mogħża, int ser titlef ħafna negozju.
U jekk attwalment tgħaddi l-awrina fil-barmil fil-garaxx ta 'klijent, bħala stallatur tal-bieba tal-garaxx għamel episodju televiżiv ta' Suq, inti tista 'ukoll titlaq mill-belt.
Mhux Tweġiba It-Telefon Jew, Jekk Tmexxi Business Home , Ħalli Żgħar Tweġiba Tiegħu
Fi żmien meta kulħadd jidher li jkollu telefon li joqgħod barra mill-but, m'hemm l-ebda skuża biex ma twieġebx sejħa, b'xi mod jew ieħor. Għandek idejk sħiħa ta 'plywood sheeting jew f'laqgħa ma' klijent? Dak hu li huma s-segretarji, il-makni tat-tweġib, it-twassil tas-sejħiet jew il-posta bil-vuċi. Il-klijenti mhumiex bħall-omm tiegħek; dawn mhux se jkomplu ssejjaħ anki jekk ma tieħux minħabba li huma inkwetati dwarek. Kif Tweġiba tat-Phone Tiddefinixxi kif suppost ir-regoli li kulħadd fin-negozju ż-żgħar tiegħek għandu jkun li ġejjin.
Ħtieġa li Uża l-Għodda jew it-Tagħmir tal-Klijent
Li juru sa nodfa kanali mingħajr is-sellum tiegħek. Jew li juru sa biex tinstalla art u titlob lill-klijent tiegħek jekk ikollha serrieq tista 'tissellef.
Int tista 'ukoll tatwaġġ "jtiru bil-lejl" fuq it-tarf tiegħek u nagħmlu miegħu. Nies b'negozji reali u kompetenza reali għandhom l-għodod tagħhom stess.
Irrifjuta li Isma Clients jew Klijenti
Jista 'jkollok snin ta' esperjenza u biżżejjed ċertifikazzjonijiet u premjijiet għal karta tal-ħajt kollu tal-kariga tiegħek, u ċertament taf l-aħjar.
Allura? Għalhekk huma mikrija lilek u jista 'jkun għaliex tispara lilek jekk tħoss li mhux qed tisma dak li għandhom jgħidu u se tagħtihom dak li trid. Żgur, blu huwa l-kulur "in" din is-sena. Imma jekk il-klijent irid aħdar, jisma 'u jadatta.
Ħalli Impjieg mhux mitmum u / jew Tinkwetax biex Tindif Wara li tkun ħadt Xogħol
Għandek tistenna li klijent ikun kuntent max-xogħol tiegħek meta x-xogħol ma jsirx? Taħseb li klijent se jkun żgur li jfejjaq ix-xogħol tiegħek lill-ħbieb kollha tagħha meta tkun ħallast id-debris fuq il-kċina jew il-lawn kollu? Verament? Mhux probabbli. Anke meta int verament ippressat biex tasal għall-impjieg li jmiss, għandek bżonn li tħassar is-sentiment, rranġat mill-ġdid l-iskeda tiegħek u aċċerta ruħek li tikseb l-impjieg quddiem il-ewwel darba.
Tippruvax Issettja Problema Relatata mal-Prodott u / jew is-Servizz
Kultant il-problemi huma verament affarijiet li inti ma tista 'tagħmel xejn dwar. Iżda xorta tista '"turi r-rieda" u tisma' l-ilment tal-klijent u, fl-aħjar xenarju, tagħtihom xi azzjoni li tista 'tieħu, kemm jekk tikkuntattja lill-manifattur jew tilmenta mal-muniċipalità tagħhom. Jekk huwa fl-ambitu tiegħek, għalkemm, għandek bżonn tagħmel tajjeb, kif jgħid Mike Holmes. Huwa importanti f'termini ta 'negozji futuri u referenzi potenzjali.
Ġib Klieb u Ħallihom Mexxi Madwar id-Djar tal-Klijent U / Jew il-Kamra
Il-klieb huma bħat-tfal - mhux kulħadd iħobbhom. Speċjalment minħabba li l-klieb, b'differenza mit-tfal, għandhom drawwiet ftit inqas minn dawk li jħobbu bħalma huma l-ippressar ta 'l-imnieħer tagħhom fil-krozzi tan-nies u d-difetti fuq il-lawns tan-nies. U l-klijenti jista 'jkollhom allerġiji għal klieb jew annimali domestiċi tagħhom stess li mhumiex kompatibbli ma' tiegħek. Qatt m'għandek tieħu l-pet tiegħek f'post tax-xogħol mingħajr ma tkun ikklerjat mal-klijent l-ewwel.
Agħmel stimi mhux preċiżi
Jekk m'intix tajjeb fl-istima ta 'kemm prodott partikolari jew servizz se jiswa u / jew kemm se jdum biex tlesti xogħol jew proġett, int verament trid taħdem fuq din il-ħila. L-istima tiegħek hija parti minn dak li se tirbaħkom ix-xogħol. Li ma tkunx tista 'tistma l-ispiża u l-ħin li xogħol se jieħu b'mod preċiż ir-relazzjonijiet tal-klijent fqar.
Il-klijenti ma jarawhx bħala mhux eżatt. Jarawha bħalek.
Ibgħat Assistent biex Tagħmel Xogħol Tiegħek
Dejjem ftakar li l-klijenti jkunu mikrija lilek, mhux assistent jew sottostanti. Huma jridu li taħdem fuq il-każ jew il-proġett jew l-impjieg tagħhom. Jiddependi fuq dak li tagħmel, tista 'titwarrab biex ikollha assistent tagħmel xi partijiet ta' xogħol sakemm tissorvelja b'mod ċar lil dik il-persuna u / jew ix-xogħol tagħhom. Imma int ma tistax tibgħat lill-assistent biex tagħmel ix-xogħol tiegħek u tistenna li klijent ikun kuntent. U l-għotja ta 'assistent bi ftit mħarrġa jew inkompetenti hija suwiċidali f'negozju.
Tkun inkompetenti - Imma nippretendu li ma nkunux
Ir-rappreżentanza ħażina tal-kredenzjali tiegħek u / jew l-abbiltajiet tiegħek mhix biss mod mgħaġġel biex tmexxi lilek innifsek fin-negozju iżda tista 'wkoll twassal għal akkużi kriminali jew li tiġi mħarrka. U tassew ma jimpurtax jekk għandekx intenzjonijiet tajba jew le u kienx "biss qed tipprova tgħin lil xi ħadd barra" u ssalvahom l-ispiża u l-inkwiet ta 'sejħa f'elettrejista, tiler, drywaller eċċ. Jekk m'intix kwalifikat biex tagħmel xi ħaġa jew ma għamlitha qabel, m'għandekx tagħmel dan.
Kif għamilt?
Jekk qatt ma ħadt xi waħda minn dawn l-affarijiet fil-kors ta 'negozju, inħeġġeġ! Agħti lilek innifsek u lill- impjegati tiegħek pat fuq id-dahar u żżomm id-dritt li tagħmel dak li tagħmel, toħloq u tattira klijenti aktar kuntenti .
Sfortunatament, niddeplora li meta kont qrajt il-lista ta 'prattiċi ħżiena, l-ismijiet ta' negozji differenti li ttrattajt irriżultaw f'moħħhom. Jekk iva, tagħmel dawk in-negozji favur u ħallihom jafu x'għamlu ħażin. Negozji leġittimi huma dejjem ifittxu li jtejbu s-servizz tal-klijent tagħhom u l-prattiċi tan-negozju tagħhom.